淘寶直播如今輻射范圍也是越來越光了,為了幫助更多的中小商家更好的經(jīng)營,平臺目前也是上線了“放心淘”服務(wù),幫助雙方增強購買的信心,讓更多的用戶可以選擇到自己真正放心的產(chǎn)品。
淘寶直播上線“放心淘”服務(wù)
淘寶直播店是淘寶直播為中小產(chǎn)業(yè)帶直播型商家量身定制的一套全新店號一體產(chǎn)品化解決方案,幫助商家在入淘經(jīng)營上更加簡單化?,F(xiàn)如今,為了幫助增加買賣購物信任,從消費者服務(wù)保障出發(fā),淘寶直播推出“放心淘”服務(wù)保障。
據(jù)悉,對于消費者,“放心淘”將提供三方面保障。首先是源頭保障。
今年淘寶直播產(chǎn)業(yè)帶將持續(xù)聚焦在服飾、珠寶、食品、鮮花、運動戶外、家居家紡等6大品類,在杭州、廣州、深圳、嘉興、湖州、昆明、泉州、南通等城市。
官方小二攜手多家本地化生態(tài)服務(wù)商1V1實地拜訪每一位淘寶直播店商家,精挑細(xì)選,找到質(zhì)價比好的源頭廠家,通過直播間打通源頭產(chǎn)地商品供應(yīng)給廣大的消費者。
其次,消費者購買帶有“放心淘“標(biāo)簽的商品,服飾類目全店支持退貨運費險,非服飾類目支持48小時發(fā)貨,誠信交易過程中可享受未發(fā)貨0秒退、閃電退貨、上門取件、極速退款、7天無理由等保障服務(wù)。
最后,帶有“放心淘”標(biāo)簽的商家,商家服務(wù)好、合規(guī)經(jīng)營外,符合平臺所有考核要求的優(yōu)質(zhì)直播間。
商家端,針對符合放心淘開通要求的淘寶直播店商家,開通后可享受5大權(quán)益:在店鋪、商品詳情頁、直播間首頁/寶貝口袋等多渠道展示“放心淘”標(biāo)簽,增加用戶購物信任感、降低下單決策成本;支持退貨運費險,最高可享受5折優(yōu)惠;專屬流量扶持激勵,
提高消費者服務(wù)保障,從而降低糾紛率或投訴率,增加復(fù)購;達人主播更喜歡帶貨服務(wù)好、品質(zhì)好的商品,有利于促進合作率。
如果大家在直播間買東西有擔(dān)心,但又喜歡某個產(chǎn)品,那正好可以選擇放心淘,因為這個有平臺和商家的保障,對于商家來說得到的權(quán)益也更多,有利于訂單的促成,想開通的商家可以看下相關(guān)要求。
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