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2023-10-12 11:36:34 8637人閱讀

手機淘寶作為一個大型的電商平臺，提供了豐富的自助服務功能，方便用戶自行處理訂單、退款、售后等問題。那么，在手機淘寶上，自助服務功能都在哪里呢?接下來將為您詳細介紹手機淘寶的自助服務位置。

手機淘寶自助服務在哪?

首先，打開手機淘寶APP，進入首頁。在首頁右上角會有一個"我的淘寶"的圖標，點擊進入。

進入"我的淘寶"頁面后，可以看到頂部導航欄中有一個"客服"的選項，點擊進入。

在客服頁面，你可以看到各種自助服務的選項，包括訂單查詢、退款售后、評價曬單等。點擊相應功能，即可進入具體的自助服務頁面。

比如，如果要進行訂單查詢，可以點擊"訂單查詢"選項，進入訂單詳情頁面。在這里，你可以查看訂單的物流信息、付款情況、發(fā)貨狀態(tài)等。

如果需要進行退款售后，可以點擊"退款售后"選項，進入退款售后頁面。在這里，你可以選擇申請退款或售后服務，并按照系統(tǒng)提示填寫相關信息和問題描述。

總結(jié)起來，手機淘寶的自助服務功能位于"我的淘寶"頁面的客服選項中。通過點擊客服選項，可以進入各種自助服務的頁面，包括訂單查詢、退款售后等功能。

手機淘寶如何關閉自助服務?

在手機淘寶上，自助服務功能提供了方便快捷的處理訂單、退款、售后等問題的途徑。然而，有時候我們可能需要關閉或取消某些自助服務。那么，具體如何在手機淘寶上關閉自助服務呢?下面將為您詳細介紹手機淘寶關閉自助服務的方法。

首先，打開手機淘寶APP，進入首頁。在首頁右上角會有一個"我的淘寶"的圖標，點擊進入。

進入"我的淘寶"頁面后，可以看到頂部導航欄中有一個"客服"的選項，點擊進入。

在客服頁面，你可以看到各種自助服務的選項。如果你想關閉某個自助服務，可以找到該服務對應的選項，并點擊進入。

在自助服務的頁面中，可能會有一個"關閉"或"取消"的按鈕，點擊即可關閉該項自助服務。不同的自助服務可能有不同的關閉方式，請根據(jù)實際情況進行操作。

如果沒有找到關閉按鈕，或者無法自行關閉某項自助服務，可以點擊頁面上的"聯(lián)系客服"按鈕，向客服人員咨詢并提出關閉申請。客服人員會根據(jù)具體情況幫助你進行關閉。

總結(jié)起來，要在手機淘寶上關閉自助服務，首先進入"我的淘寶"頁面的客服選項中找到對應的自助服務。然后，根據(jù)頁面上的指引或聯(lián)系客服人員，進行關閉操作。

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