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淘寶店鋪的信譽是買家選擇賣家的重要參考因素之一，對于新開的店鋪來說，沒有信譽往往會導致買家流失。那么，淘寶剛開店沒信譽怎么辦呢？本篇文章將會給賣家?guī)讉€建議。

一、淘寶剛開店沒信譽怎么辦？

1、優(yōu)化商品描述和圖片

商品描述和圖片是買家了解商品的重要途徑，它們的好壞直接影響到買家的購買決策。因此，對于新開的店鋪來說，首先要對自己的商品進行全面的描述和展示，包括商品的材質(zhì)、尺寸、顏色、使用方法等等。同時，要保證圖片的質(zhì)量和清晰度，讓買家能夠清楚地看到商品的實際樣子。

2、提供優(yōu)質(zhì)的服務

優(yōu)質(zhì)的服務是贏得買家信任的關(guān)鍵。對于新開的店鋪來說，可以通過以下幾個方面來提高自己的服務質(zhì)量：

（1）快速回復買家的咨詢：買家在購買商品前往往會有很多疑問，賣家要盡快回復買家的咨詢，幫助買家解決問題。

（2）保證商品的發(fā)貨速度：商品的發(fā)貨速度也是買家關(guān)注的一個重點，賣家要盡可能快的發(fā)貨，保證買家能夠在短時間內(nèi)收到商品。

（3）主動與買家溝通：在發(fā)貨后或買家收到商品后，賣家可以主動與買家溝通，詢問買家的使用情況和對商品的滿意度，及時解決買家的問題。

3、參加淘寶活動

淘寶經(jīng)常舉辦各種促銷活動，對于新開的店鋪來說，可以通過參加這些活動來增加自己的曝光率和信譽度。比如可以參加淘寶的“免費試用”活動，提供一些免費的商品給買家試用，讓買家在試用過程中了解自己的店鋪和商品。

4、老客戶維護

老客戶的維護也是提高店鋪信譽度的重要途徑之一。對于新開的店鋪來說，可以通過以下幾個方面來維護老客戶：

（1）建立會員制度：通過建立會員制度，為老客戶提供一些優(yōu)惠和特權(quán)，比如可以優(yōu)先購買新品、享受會員折扣等等。

（2）定期聯(lián)系老客戶：通過定期發(fā)送郵件或短信等方式，向老客戶推廣店鋪的最新商品和促銷活動，同時也可以詢問老客戶的使用情況和反饋意見。

（3）提供優(yōu)質(zhì)的售后服務：對于老客戶來說，優(yōu)質(zhì)的售后服務是他們選擇繼續(xù)購買的重要因素之一。因此，對于新開的店鋪來說，要盡可能提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，比如提供長時間的保修、提供免費的退換貨服務等。

二、淘寶信譽分幾個等級？

淘寶信譽等級是淘寶平臺為了規(guī)范賣家行為而設(shè)立的一個制度，它是根據(jù)賣家在平臺上的交易行為、評價等綜合因素評定出來的等級。根據(jù)淘寶信譽等級的不同，賣家在平臺上的權(quán)限和待遇也會有所不同。

目前淘寶信譽等級分為四個等級，分別是：紅心、藍鉆、藍冠和金冠。每個等級都有不同的評定標準和要求，等級越高說明賣家的信譽度越高。同時，每個等級都有相應的標志顯示在店鋪首頁或商品頁面上，方便買家查看賣家的信譽度。

總的來說，淘寶剛開店沒信譽的話，需要做到優(yōu)化商品描述和圖片、提供優(yōu)質(zhì)的服務、多參加淘寶活動并進行老客戶維護這四個點。

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