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手機(jī)淘寶如何查好評(píng)率？淘寶賣家好評(píng)率96低嗎？

2023-12-19 14:05:40 9031人閱讀

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者選擇使用手機(jī)進(jìn)行在線購物。對(duì)于淘寶賣家而言，了解自己店鋪的好評(píng)率是非常重要的。那么，在手機(jī)上如何查看好評(píng)率呢？

一、手機(jī)淘寶如何查好評(píng)率？

1.打開手機(jī)淘寶應(yīng)用：首先，在手機(jī)上打開已經(jīng)安裝好的淘寶應(yīng)用程序。確保你已經(jīng)登錄了你的淘寶賬號(hào)。

2.進(jìn)入"我的淘寶"頁面：在淘寶應(yīng)用主頁上，點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”按鈕。這將帶你進(jìn)入個(gè)人中心頁面。

3.查找店鋪評(píng)價(jià)：在個(gè)人中心頁面上，向下滑動(dòng)屏幕，找到“評(píng)價(jià)管理”選項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入該選項(xiàng)，然后進(jìn)入店鋪評(píng)價(jià)頁面。

4.查看好評(píng)率：在店鋪評(píng)價(jià)頁面上，你可以看到店鋪的綜合評(píng)分和好評(píng)率。好評(píng)率通常以百分比形式顯示，表示顧客給出的好評(píng)所占的比例。

5.查看具體評(píng)價(jià)內(nèi)容：如果你想查看具體的評(píng)價(jià)內(nèi)容，可以點(diǎn)擊“查看詳情”或“評(píng)價(jià)管理”頁面上的“查看全部評(píng)價(jià)”按鈕。這將帶你進(jìn)入店鋪的評(píng)價(jià)詳情頁面，顯示所有顧客的評(píng)價(jià)內(nèi)容和星級(jí)評(píng)分。

二、淘寶賣家好評(píng)率96低嗎？

1.高于平均水平：總體而言，在淘寶平臺(tái)上，好評(píng)率96是相對(duì)較高的。雖然不是最高水平，但仍然超過了中等或平均水平。這意味著大多數(shù)顧客對(duì)這個(gè)賣家的商品和服務(wù)都比較滿意，并給出了積極的評(píng)價(jià)。

2.對(duì)比同行業(yè)和競爭者：除了看好評(píng)率本身，也需要結(jié)合行業(yè)和競爭者的情況進(jìn)行對(duì)比。如果在同一行業(yè)或與競爭者相比，好評(píng)率96屬于較高水平，說明該賣家在服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度方面表現(xiàn)優(yōu)秀。

3.多維度評(píng)估：好評(píng)率只是一個(gè)指標(biāo)，不能完全代表賣家的整體實(shí)力。除了好評(píng)率，還需要綜合考慮其他指標(biāo)，如店鋪等級(jí)、信用評(píng)分、銷售額、用戶留言等。這些指標(biāo)可以更全面地了解賣家的經(jīng)營情況。

4.持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化：無論好評(píng)率是高還是低，都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待顧客的反饋，并持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化自己的服務(wù)。通過積極回應(yīng)顧客的問題和意見，提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，來進(jìn)一步提升用戶滿意度和好評(píng)率。

手機(jī)淘寶提供了便捷的方式來查看店鋪的好評(píng)率。通過打開淘寶應(yīng)用，在個(gè)人中心頁面找到“評(píng)價(jià)管理”選項(xiàng)，就可以查看店鋪的綜合評(píng)分。