天貓平臺(tái)對(duì)于不同的商家在服務(wù)這塊的要求也是有差異的,最近也在很對(duì)充值類目商品這塊給予到相應(yīng)的“極速到賬”服務(wù)。這樣用戶們?nèi)绻麑?duì)此類產(chǎn)品有時(shí)間要求,那就可以顯示到極速的感覺。
天貓充值類目商品將給予“極速到賬”服務(wù)
據(jù)介紹,該規(guī)范適用在一級(jí)類目“數(shù)字生活”、“網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡”下發(fā)布商品,并符合準(zhǔn)入要求的商家。其中,極速到賬,是指消費(fèi)者在天貓平臺(tái)上購買充值類商品時(shí),若所購商品帶有“極速到賬”標(biāo)識(shí)的,消費(fèi)者成功輸入對(duì)應(yīng)所需充值的賬戶后,可享受快速充值到賬。
商家準(zhǔn)入要求為平臺(tái)將根據(jù)商家經(jīng)營及服務(wù)能力綜合判斷,圈選符合要求的商家和商品,定向邀約。商家退出分為主動(dòng)退出和被清退兩種情況:前者是商家可自行申請(qǐng)退出;退出服務(wù)的商家仍需對(duì)已產(chǎn)生的訂單按照本規(guī)范要求及服務(wù)承諾進(jìn)行履約。
后者是不符合準(zhǔn)入條件的商家/商品;商家因涉嫌欺詐、洗錢等風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致大概率無法提供服務(wù);平臺(tái)判責(zé)符合退款條件,但商家拒絕按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
其他因商家/商品違反法律法規(guī)、平臺(tái)管控規(guī)則或侵害用戶權(quán)益行為導(dǎo)致平臺(tái)遭受行政處罰、訴爭、經(jīng)濟(jì)損失或者負(fù)面影響的情形;符合以上邏輯,平臺(tái)有權(quán)強(qiáng)制關(guān)閉商家“極速到賬”服務(wù)權(quán)限并將店鋪所有商品退出相應(yīng)服務(wù)。
退出服務(wù)的商家仍需對(duì)已產(chǎn)生的訂單按照本規(guī)范要求及服務(wù)承諾進(jìn)行履約。
加入/退出路徑如下:路徑一為天貓商家中心—特色服務(wù)—加入服務(wù)—極速到賬;路徑二為千?!厣?wù)—加入服務(wù)—極速到賬。成功加入該服務(wù)的商品將在商品詳情頁展示“極速到賬”服務(wù)標(biāo)識(shí)。
當(dāng)然,也不是所有的商家都可以加入快速到賬的服務(wù),系統(tǒng)也會(huì)考察針對(duì)符合要求的商家平臺(tái)這邊也是發(fā)出邀約,商家可以根據(jù)自己的產(chǎn)品情況來選擇是否要加入?如果后續(xù)不符合要求系統(tǒng)也會(huì)清退。
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