現(xiàn)在正值春節(jié)放假的前期,很多人都預(yù)備春節(jié)出游,為了讓更多人可以享受到安心的旅游保障,抖音生活服務(wù)也是上線(xiàn)了“安心游”系列保障,如果旅途當(dāng)中有任何的問(wèn)題出現(xiàn),大家只需要跟抖音客服進(jìn)行溝通。
抖音生活服務(wù)上線(xiàn)“安心游”保障
若旅途中遭遇任何與承諾不符的情況,用戶(hù)只需聯(lián)系抖音客服,上傳相關(guān)憑證,平臺(tái)核實(shí)情況屬實(shí)后,即可享受快速賠付服務(wù)。
同時(shí),抖音平臺(tái)對(duì)“安心游”商家實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管,一旦發(fā)現(xiàn)門(mén)店、商品、服務(wù)或履約存在問(wèn)題,將立即撤銷(xiāo)其標(biāo)簽,確保用戶(hù)權(quán)益不受損害。
此外,為了營(yíng)造更加放心、安心的春節(jié)消費(fèi)環(huán)境,平臺(tái)全面加強(qiáng)春節(jié)期間的治理保障工作,進(jìn)入臘月以來(lái),識(shí)別打擊內(nèi)容低俗短視頻10萬(wàn)余條,處置違規(guī)直播間1.4萬(wàn)余次。
同時(shí),攔截了超70萬(wàn)次的違規(guī)商品上架,下架或封禁了4萬(wàn)余次問(wèn)題商品,并對(duì)7萬(wàn)余個(gè)違規(guī)商戶(hù)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
抖音生活服務(wù)發(fā)布的23年服務(wù)商治理年度公告顯示,23年全年,平臺(tái)共計(jì)清退違規(guī)服務(wù)商211家,主要違規(guī)類(lèi)型集中在發(fā)展招募二級(jí)代理、侵犯平臺(tái)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)賄賂等一級(jí)違規(guī)行為,其中違規(guī)發(fā)展招募二級(jí)代理系年度重點(diǎn)治理類(lèi)型。
截止至今,擾亂平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序類(lèi)違規(guī)對(duì)標(biāo)峰值下降88.55%,侵犯平臺(tái)產(chǎn)權(quán)類(lèi)違規(guī)對(duì)標(biāo)峰值下降44.68%。
抖音平臺(tái)對(duì)于“安心游”標(biāo)簽的商家們也進(jìn)行了監(jiān)管,如果出現(xiàn)任何的問(wèn)題,也會(huì)撤銷(xiāo)它的標(biāo)簽,確保用戶(hù)權(quán)益不會(huì)受到損壞,之后為了營(yíng)造更放心的消費(fèi)環(huán)境,平臺(tái)也是加強(qiáng)了春節(jié)期間的質(zhì)量和監(jiān)管。
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