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1688改動(dòng)現(xiàn)貨“安心購(gòu)”商家服務(wù)協(xié)議
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  • 1688平臺(tái)最近對(duì)于現(xiàn)貨“安心購(gòu)”商家服務(wù)協(xié)議也是進(jìn)行了調(diào)整,之后也就不單獨(dú)提供晚發(fā)必賠的服務(wù)了,安心購(gòu)的現(xiàn)貨協(xié)議也是從三個(gè)階段來(lái)全鏈路的服務(wù)有特色的產(chǎn)品,幫助大家提供更安全高效的交易。

    1688改動(dòng)現(xiàn)貨“安心購(gòu)”商家服務(wù)協(xié)議

    據(jù)了解,安心購(gòu)·現(xiàn)貨版是1688現(xiàn)貨市場(chǎng)的專業(yè)交易保障服務(wù),通過(guò)售前選購(gòu)、售中履約和售后無(wú)憂的全鏈路特色服務(wù)產(chǎn)品。

    此前,1688宣布,平臺(tái)將對(duì)2月19日至3月31日期間入駐的新商家保障生意效果,為新商家的獲客數(shù)和訂單量進(jìn)行“雙?!?,助力商家搶春節(jié)開(kāi)門(mén)紅利。

    數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間17天里,1688買(mǎi)家數(shù)同長(zhǎng)超90%,1688商家的平均訪客數(shù)、買(mǎi)家數(shù)和GMV均實(shí)現(xiàn)同比兩位數(shù)的增長(zhǎng)。24年1688在用戶側(cè)的投入將是去年的3倍。

    保獲客和保訂單的“雙?!迸e措,是1688去年春節(jié)后首次推出的新商生意保障計(jì)劃,目前已經(jīng)成為了平臺(tái)對(duì)新商的普惠式保障服務(wù)。

    此外,1688近期還調(diào)了《商品七日無(wú)理由退貨服務(wù)相關(guān)規(guī)則》,已于2月2日正式生效。此次規(guī)則變更,主要是結(jié)合商品要求以及賣(mài)家對(duì)商品起批量和現(xiàn)貨檔/定制檔的設(shè)置,對(duì)七天無(wú)理由退貨服務(wù)的適用情形和相關(guān)規(guī)則進(jìn)行了明確和調(diào)整。

    官方表示,這是為了“進(jìn)一步提升買(mǎi)家在1688平臺(tái)采購(gòu)履約體驗(yàn),促進(jìn)賣(mài)家積極提高自身服務(wù)能力”。

    具體來(lái)看,在商品適用要求方面,“買(mǎi)家定作的,定制類商品”“在線下載或者買(mǎi)家拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品”“交付的報(bào)紙、期刊”均不支持七天無(wú)理由退貨。

    當(dāng)然了除了安心購(gòu)服務(wù)外,其實(shí)平臺(tái)還調(diào)整了退貨服務(wù),這個(gè)規(guī)則的變更也是結(jié)合了商品要求和產(chǎn)品定制服務(wù),這個(gè)目前也是為了提升用戶的體驗(yàn),促進(jìn)商家更好的服務(wù)用戶,這也是非常關(guān)鍵的。

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