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千牛自動回復機器人功能能很好滴地提高店鋪的客服回復效率，增加用戶體驗。不過千牛自動回復機器人使用收費嗎?對此問題，我們下面來具體分析一下。

一、千牛自動回復機器人收費嗎

千牛自動回復機器人的基礎(chǔ)設(shè)置是免費的，商家可以在千牛的后臺管理系統(tǒng)中自行設(shè)置和使用。

不過，對于一些高級功能或者定制化的自動回復服務，可能需要額外付費。這些高級功能可能包括更智能的回復算法、更豐富的回復模板、更個性化的客戶互動等。

二、千牛怎么設(shè)置機器人

1.打開千牛軟件，登錄您的淘寶賬號。

2.在千牛的主界面，找到“自動回復”或“機器人”相關(guān)的設(shè)置選項。這通常位于側(cè)邊欄的“店鋪管理”或“客服管理”部分。

3.進入自動回復設(shè)置頁面后，您可以看到默認的自動回復內(nèi)容。這里可以設(shè)置多條自動回復規(guī)則，包括問候語、常見問題的答案、非工作時間的回復等。

4.點擊“添加規(guī)則”或“新建規(guī)則”，開始創(chuàng)建您的第一條自動回復規(guī)則。您需要設(shè)置規(guī)則的觸發(fā)條件，比如特定的關(guān)鍵詞或者客戶的第一條消息。

5.在設(shè)置好觸發(fā)條件后，您需要編寫相應的回復內(nèi)容。這里可以輸入文本消息，也可以插入變量，如商品鏈接、店鋪活動等。

6.除了文本消息，您還可以設(shè)置圖片、語音等多媒體消息作為自動回復的內(nèi)容，使回復更加豐富和吸引人。

7.在設(shè)置完成后，不要忘記點擊“保存”或“應用”按鈕，以確保您的自動回復規(guī)則生效。

8.您可以隨時回到自動回復設(shè)置頁面，對已有的規(guī)則進行編輯或刪除，以適應店鋪運營的變化。

千牛自動回復機器人是免費提供的功能，但賣家在使用過程中需要注意流量費用。通過合理設(shè)置千牛機器人，賣家可以在繁忙的客服工作中取得更好的效果。

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