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2024-04-27 20:39:23 5194人閱讀

進入到夏季，其實很多家庭也打算換家電，京東這邊也是牽手百家品牌共同開啟了品牌家電家居煥新聯(lián)盟活動，京東這邊給品牌方面提供的服務(wù)從6個方面進行了全面的升級，在新一輪的浪潮中也是發(fā)揮了積極的作用。

京東牽手百家品牌開啟品牌家電家居煥新聯(lián)盟

京東還將在服務(wù)能力、品牌扶持、營銷解決方案、產(chǎn)業(yè)鏈、全渠道、品類合作等6個方面實現(xiàn)全面升級，通過提升服務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，在新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新的浪潮中，發(fā)揮企業(yè)價值。

16年，京東針對家電品類上線以舊換新服務(wù)，并首創(chuàng)家居品類以舊換新服務(wù)。京東數(shù)據(jù)顯示，過去三年，有超3000萬用戶通過京東讓舊物有了新的價值。

23年至今，通過以舊換新購買家電家居商品的用戶超過1600萬，首次換新的用戶數(shù)同長200%，“以舊換新”“家電以舊換新”等搜索詞同長320%。

在已有的服務(wù)基礎(chǔ)上，京東將通過以舊換新六大升級舉措，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標準，提升消費者的換新意愿。

一方面，京東將持續(xù)提升大小家電一體化服務(wù)覆蓋率，在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)電視、冰箱、小家電、床墊等輕安裝品類的送新機、拆舊機和安裝新機一體化服務(wù)，在主要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)空調(diào)、馬桶、煙灶等重安裝品類的一體化服務(wù)。

其空調(diào)在全國范圍內(nèi)逐步覆蓋送取同步、拆送裝一體化服務(wù)，并且全品類已經(jīng)實現(xiàn)以舊換新履約過程的數(shù)字化監(jiān)管，消費者可以清晰看到從購買到回收的全服務(wù)流程。

京東聚焦空調(diào)、掃地機、咖啡機等大小家電，推出舊機價格提升計劃。以空調(diào)為例，掛機舊機價格一口價提升至250元、柜機舊機價格提升至450元，漲幅均在15%以上。

京東去年以舊換新的用戶搜索量也是超過了1600萬，而且首次換新的用戶數(shù)量增長也是達達了200%，京東這邊也會持續(xù)提升大小家電服務(wù)的覆蓋率，在主區(qū)域都可以實現(xiàn)重安裝品類的服務(wù)。

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