在眾多的手機(jī)應(yīng)用中,淘寶無疑是中國人最常使用的購物平臺之一。在使用手機(jī)淘寶的過程中,我們難免會遇到一些問題,比如商品質(zhì)量問題、物流問題等,這時我們就需要聯(lián)系售后服務(wù)。
一、手機(jī)淘寶怎么聯(lián)系售后?
1. 在淘寶APP中找到訂單詳情
要聯(lián)系售后,需要找到我們要申請售后的訂單。在手機(jī)淘寶APP中,點擊“我的”按鈕,然后選擇“我的訂單”,就可以查看你的所有訂單。找到需要聯(lián)系售后的訂單后,點擊進(jìn)入訂單詳情頁面。
2. 點擊“申請售后”按鈕
在訂單詳情頁面,找到商品信息,點擊“申請售后”按鈕。如果商品符合申請售后的條件,你會看到一個彈窗,列出可以申請售后的原因,你可以選擇一個原因,然后點擊“下一步”。
3. 填寫售后信息
你需要填寫售后信息。包括收貨人、手機(jī)號碼、地址等。這些信息要準(zhǔn)確無誤,以免影響售后服務(wù)的順利進(jìn)行。填寫完成后,點擊“提交申請”。
4. 等待商家處理
提交售后申請后,商家會在1-2天內(nèi)處理你的申請。如果商家同意你的售后申請,他們會安排退款或者補發(fā)商品。在這個階段,你需要保持手機(jī)暢通,以便接收商家的通知。
5. 評價售后服務(wù)
售后服務(wù)結(jié)束后,你可以在訂單詳情頁面對商家的售后服務(wù)進(jìn)行評價。這有助于其他買家了解商家的服務(wù)水平,也有助于商家改進(jìn)售后服務(wù)。
二、手機(jī)淘寶聯(lián)系售后怎么刪除?
1. 打開手機(jī)淘寶APP
首先,你需要打開手機(jī)淘寶APP,然后點擊“我的”按鈕,進(jìn)入個人中心。
2. 選擇“我的訂單”
在個人中心頁面,找到并點擊“我的訂單”選項,進(jìn)入訂單管理頁面。
3. 找到售后訂單
在訂單管理頁面,找到你剛剛申請的售后訂單。你可以通過訂單狀態(tài)、商品名稱等信息來查找。
4. 刪除售后訂單
找到售后訂單后,點擊進(jìn)入訂單詳情頁面。在訂單詳情頁面,找到“取消售后”按鈕,點擊即可刪除售后訂單。
聯(lián)系手機(jī)淘寶售后服務(wù)是購物過程中必不可少的一環(huán)。通過本文的介紹,你現(xiàn)在應(yīng)該知道怎么在手機(jī)淘寶上聯(lián)系售后服務(wù)了。如果你在購物過程中遇到問題,不要猶豫,及時聯(lián)系售后服務(wù),保護(hù)自己的合法權(quán)益。
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