京東618活動(dòng)現(xiàn)在也是即將進(jìn)入到購(gòu)物狀態(tài),對(duì)于年中大促來(lái)說(shuō)大家也特別關(guān)注物流的速度,京東這邊也是在這些方面做了提升,從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行了調(diào)整,經(jīng)過(guò)全面的升級(jí),讓用戶們?cè)诜?wù)上更受益。
京東物流在618從五大方面進(jìn)行了調(diào)整
技術(shù)方面,今年618期間,京東物流首次深度應(yīng)用物流大模型、數(shù)字孿生等前沿科技,以及布局“亞洲一號(hào)”等智能物流新基建,推動(dòng)供應(yīng)鏈全鏈路降本增效。
京東物流首次深度整合大模型技術(shù),滲透嵌入倉(cāng)、揀、運(yùn)、配等環(huán)節(jié)的關(guān)鍵場(chǎng)景。目前大模型技術(shù)應(yīng)用已賦能數(shù)十萬(wàn)一線員工。
基于多模態(tài)技術(shù),通過(guò)融合視覺(jué)、語(yǔ)音、文本等多種數(shù)據(jù)類型,京東物流大模型能精準(zhǔn)識(shí)別作業(yè)需求并迅速處理各類異常,減少包裹丟損,在降低業(yè)務(wù)成本的同時(shí),也提升了用戶體驗(yàn)。
數(shù)字孿生團(tuán)隊(duì)打造的數(shù)字模擬、仿真優(yōu)化平臺(tái),可分析診斷618期間倉(cāng)、揀、運(yùn)、配等全鏈路狀況,為復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題提供數(shù)字化、智能化的決策輔助,以應(yīng)對(duì)即時(shí)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
在智能物流新基建布局方面,618前夕,京東物流亞洲一號(hào)上海智能產(chǎn)業(yè)園4期正式投入運(yùn)營(yíng),進(jìn)一步完善“長(zhǎng)三角亞一圈”,不僅能滿足當(dāng)?shù)鼐用竦母咂焚|(zhì)消費(fèi)需求,還帶動(dòng)蘇州枇杷、無(wú)錫水蜜桃等時(shí)令農(nóng)特產(chǎn)品走向全國(guó)。
倉(cāng)儲(chǔ)方面,今年618期間,京東物流將升級(jí)產(chǎn)地電商倉(cāng)、保稅倉(cāng)、智能商務(wù)倉(cāng)等產(chǎn)品,為合作伙伴提供快速入倉(cāng)、準(zhǔn)確低損、穩(wěn)定出倉(cāng)的618保障方案。京東物流還為外部電商平臺(tái)提供專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障產(chǎn)品,如優(yōu)先攬收、中轉(zhuǎn)、派送等快速通道服務(wù),讓平臺(tái)商家運(yùn)營(yíng)無(wú)憂。
京東物流升級(jí)電商倉(cāng)產(chǎn)品,截至618前夕,已在18個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)立了消費(fèi)品、3C、服飾等行業(yè)專屬產(chǎn)地電商倉(cāng),在四川成都、山東臨沂、湖北武漢、河南鄭州等地設(shè)立的休食行業(yè)電商倉(cāng),實(shí)現(xiàn)24小時(shí)支付攬收、雙波次生產(chǎn)。
約500個(gè)電商倉(cāng)庫(kù)100%達(dá)成各大平臺(tái)電商發(fā)貨時(shí)效要求,確保商家物流履約穩(wěn)定。
面向進(jìn)口商家,京東物流升級(jí)保稅到倉(cāng)服務(wù),聚焦入倉(cāng)、轉(zhuǎn)運(yùn)、配送、售后等環(huán)節(jié),助力進(jìn)口商家精準(zhǔn)、高效、實(shí)惠備貨,爆單不爆倉(cāng)、高峰不斷貨、履約更穩(wěn)定。若備貨量集中,商家還可以選擇“京準(zhǔn)送倉(cāng)”,貨量越大價(jià)格越優(yōu)惠。
作為京東物流的“頂配產(chǎn)品”,智能商務(wù)倉(cāng)通過(guò)智能預(yù)測(cè)和高效的倉(cāng)配服務(wù)升級(jí),幫助商家實(shí)現(xiàn)“需求在哪,庫(kù)存就在哪”的分倉(cāng)及庫(kù)存?zhèn)}間管理,大幅提高供應(yīng)鏈管理效率。
使用智能商務(wù)倉(cāng)的商家跨區(qū)訂單占比將大幅下降,配送成本預(yù)計(jì)降低10%。
服務(wù)方面,今年618期間,京東物流將持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)能力,聚焦將“覆蓋范圍最廣、送貨速度最快”的最優(yōu)體驗(yàn)惠及全國(guó)、遠(yuǎn)達(dá)全球。
在個(gè)人寄遞方面,京東快遞次晨達(dá)服務(wù)將逐漸拓展至全國(guó);
面向不同用戶的個(gè)性化需求升級(jí)“按需攬派”服務(wù)。在港澳地區(qū),通過(guò)加密到港班次、擴(kuò)招自有快遞員等舉措,全力保障當(dāng)?shù)赜脩粼诰〇|購(gòu)物最快次日收貨。
618期間,很多應(yīng)季水果上市,京東快遞深入各產(chǎn)地,投入全貨機(jī)、高鐵、冷鏈車等,并通過(guò)優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸、派送的綠色通道進(jìn)行專項(xiàng)保障。
針對(duì)大件家電家居商品,京東物流繼去年首創(chuàng)“送、裝、拆、收”一體化增值服務(wù)后,今年優(yōu)化升級(jí)了“送新取舊”,提供電視、冰箱、空調(diào)、廚房家電等大中小家電配送上門(mén)時(shí)同步回收舊機(jī),且支持跨品類舊機(jī)回收,服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。
京東物流旗下的一站式服務(wù)平臺(tái)京東服務(wù)+,今年也升級(jí)充電樁、馬桶、燈具等中小件家電家居類產(chǎn)品“送、裝、拆、清”一體服務(wù)。
京東物流也推出“國(guó)際標(biāo)快”服務(wù),通過(guò)京東快遞小程序即可下單,目前中國(guó)絕大多數(shù)區(qū)縣市均可上門(mén)攬收,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)收寄,海外送達(dá)。
配送方面,今年618期間,京東物流提前儲(chǔ)備了公路、鐵路與航空,及無(wú)人車、無(wú)人機(jī)等運(yùn)配資源,全力保障領(lǐng)先快速的配送時(shí)效、準(zhǔn)確穩(wěn)定的配送體驗(yàn)。
航空方面,京東物流將充分利用自有全貨機(jī)及超1千條航線資源,保障生鮮水果、醫(yī)藥用品、高端消費(fèi)品、精密儀器等的高效運(yùn)輸;
公路和鐵路方面,通過(guò)首趟快遞電商“公轉(zhuǎn)鐵”集裝箱多聯(lián)快車班列承運(yùn)快遞物流包裹,及投入多條高鐵列車以“專廂”形式保障重要包裹的時(shí)效穩(wěn)定。
今年的京東物流在運(yùn)力上也是做了全面的儲(chǔ)備,從不同的運(yùn)輸途徑上都有提升,相比以往來(lái)說(shuō)除速度上的提升外,也可以確保配送上能夠穩(wěn)定,在航空方面京東物流也是充分利用起來(lái)全自動(dòng)的功能,確保生鮮類等產(chǎn)品的運(yùn)輸。
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