在電商購物中,退貨是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要環(huán)節(jié)。那么,拼多多超過7天還能退貨嗎?
一、拼多多超過7天還能退貨嗎
一般情況下,拼多多允許消費(fèi)者在收到商品后7天內(nèi)無理由退貨。
如果消費(fèi)者在收到商品超過7天后,發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、與描述不符、收貨時(shí)商品破損等情況,可以聯(lián)系拼多多客服,說明退貨原因,申請退貨。
拼多多客服在接到退貨申請后,會進(jìn)行審核。審核通過后,消費(fèi)者需按照客服指引,將商品退回指定地址。退貨完成后,等待平臺審核,審核通過后,退款將退還至消費(fèi)者支付賬戶。
二、拼多多過了15天不讓退款怎么辦
1. 聯(lián)系客服
如果消費(fèi)者在收到商品超過15天后,發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、與描述不符、收貨時(shí)商品破損等情況,可以聯(lián)系拼多多客服,說明退貨原因,申請退貨。
2. 退貨審核
拼多多客服在接到退貨申請后,會進(jìn)行審核。審核通過后,消費(fèi)者需按照客服指引,將商品退回指定地址。退貨完成后,等待平臺審核,審核通過后,退款將退還至消費(fèi)者支付賬戶。
如果消費(fèi)者在收到商品超過15天后申請退貨,拼多多可能會要求消費(fèi)者提供商品存在問題的證據(jù),如照片、視頻等。如果消費(fèi)者無法提供充分證據(jù),平臺可能會拒絕退貨申請。
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