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快手電商在818大促當(dāng)中也是面對(duì)主播和用戶(hù)上線了“購(gòu)物團(tuán)”和“萬(wàn)人團(tuán)”這兩個(gè)工具，她們的出現(xiàn)一方面是幫助主播們積累更多的私域流量，另一邊是幫助用戶(hù)們獲取到更多喲呵的資訊。

快手電商“購(gòu)物團(tuán)”和“萬(wàn)人團(tuán)”登錄平臺(tái)

購(gòu)物團(tuán)是平臺(tái)面向電商主播推出的私域運(yùn)營(yíng)工具。用戶(hù)在關(guān)注主播后，可免費(fèi)加入主播的購(gòu)物團(tuán)。

已加購(gòu)物團(tuán)的用戶(hù)，隨著在該主播直播間不斷積累的購(gòu)物、點(diǎn)贊、分享等行為，親密度會(huì)隨之提升，由此便可享受到主播設(shè)置的不同梯度專(zhuān)屬等級(jí)權(quán)益，包括專(zhuān)屬優(yōu)惠券、紅包、福利品等。

主播可以借助購(gòu)物團(tuán)功能，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)粉絲實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)地營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)。在購(gòu)買(mǎi)前，主播可設(shè)置觸達(dá)消息，精準(zhǔn)引導(dǎo)購(gòu)物團(tuán)用戶(hù)進(jìn)到直播間購(gòu)買(mǎi)；在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，主播可設(shè)置購(gòu)物團(tuán)粉絲團(tuán)券、抽獎(jiǎng)等福利環(huán)節(jié)；

購(gòu)買(mǎi)完成后，購(gòu)物團(tuán)用戶(hù)將積累購(gòu)物團(tuán)親密值，獲取福利權(quán)益梯度的進(jìn)階。購(gòu)物團(tuán)粉絲共分為17級(jí)，主播可根據(jù)粉絲團(tuán)的不同等級(jí)，設(shè)置差異化的權(quán)益，用戶(hù)購(gòu)物團(tuán)等級(jí)越高，可享受的權(quán)益力度越大。

快手電商主播蛋蛋在818期間使用購(gòu)物團(tuán)功能后，充分激發(fā)出粉絲的購(gòu)買(mǎi)力，購(gòu)物團(tuán)成員的單場(chǎng)成交GMV占比超過(guò)50%。

購(gòu)物團(tuán)成員的客單價(jià)相較于整體用戶(hù)均值也有明顯提升，主播周周珍可愛(ài)在818期間平均每場(chǎng)直播新增超過(guò)1萬(wàn)名購(gòu)物團(tuán)成員，粉絲對(duì)購(gòu)物團(tuán)功能的反饋十分積極。

萬(wàn)人團(tuán)是幫助用戶(hù)高效獲取商品優(yōu)惠的工具。商家或主播可以為商品設(shè)置一個(gè)“沖單目標(biāo)”，既期望達(dá)到的銷(xiāo)量目標(biāo)和對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠價(jià)格。

當(dāng)商品的實(shí)際銷(xiāo)量達(dá)到目標(biāo)銷(xiāo)量后，商品隨之自動(dòng)降價(jià)至已設(shè)定好的優(yōu)惠價(jià)格，平臺(tái)將為已購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)操作部分退款，返還差價(jià)部分，用戶(hù)可直接獲取該部分的商品價(jià)格優(yōu)惠。

有些快手主播就是在大促期間使用了快手的購(gòu)物團(tuán)功能，這也是真正激發(fā)了粉絲的購(gòu)買(mǎi)力度，讓相應(yīng)的當(dāng)成成交占比超過(guò)了50%，成績(jī)也是比較喜人的，萬(wàn)人團(tuán)的出現(xiàn)可以讓用戶(hù)們通過(guò)便宜的價(jià)格選擇到自己需要的產(chǎn)品。

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