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網(wǎng)購過程中，若不小心填錯收貨地址，聯(lián)系客服修改是常規(guī)操作。但若淘寶客服拒絕修改地址，消費者又該如何應對？

一、淘寶客服不肯改地址怎么辦

1. 理解原因：先了解客服拒絕修改地址的原因。可能是訂單已經(jīng)發(fā)出，或者是修改地址的請求不符合賣家規(guī)定。理解原因后，可以更有針對性地解決問題。

2. 提供正確信息：向客服提供正確的收貨地址，并確保信息準確無誤。說明修改地址的緊迫性和重要性。

3. 溝通協(xié)商：與客服進行友好溝通，表達自己的訴求，嘗試找到雙方都能接受的解決方案。如果貨物尚未發(fā)出，可以請求客服盡快修改地址。

4. 提出補償方案：如果因地址錯誤導致額外費用，可以提出愿意承擔一定的快遞費用，以換取客服的配合。

5. 聯(lián)系快遞：如果客服仍然拒絕修改，可以嘗試聯(lián)系快遞公司，說明情況，看是否能在貨物到達后進行轉(zhuǎn)寄。

6. 申請退款：如果以上方法都無法解決問題，可以考慮申請退款，然后重新下單。

二、可以投訴嗎

如果客服的態(tài)度或處理方式令您不滿意，可以在淘寶平臺上進行客服投訴，表達自己的不滿和遭遇。

如果客服的拒絕修改地址導致您的合法權(quán)益受到侵害，可以向淘寶平臺或者消費者保護機構(gòu)投訴。

在淘寶平臺上，可以通過“我的淘寶”進入“客服小蜜”，選擇“投訴商家”，按照提示提交相關證據(jù)和描述問題。

遇到淘寶客服不肯改地址的情況，消費者應保持冷靜，通過合理途徑解決問題。若協(xié)商無果，不妨采取投訴措施，維護自己的合法權(quán)益。

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