一、活動(dòng)節(jié)奏
(一)報(bào)名時(shí)間
報(bào)名時(shí)間:2024年08月23日12:00:00-2024年09月11日23:59:59
溫馨提示:
(1)活動(dòng)正式開始前2小時(shí)和活動(dòng)正式開始1.5小時(shí)內(nèi)暫停報(bào)名,具體以報(bào)名頁面公告為準(zhǔn)。
(2)符合條件的賣家在活動(dòng)報(bào)名入口簽署相關(guān)協(xié)議,設(shè)置店鋪大促玩法并完成活動(dòng)商品提報(bào)后即視為完成本活動(dòng)的報(bào)名。請(qǐng)務(wù)必嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行操作,逾期將無法進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。賣家報(bào)名時(shí)間以本規(guī)則說明為準(zhǔn)。
(二)活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)預(yù)熱:2024年09月05日00:00:00-2024年09月05日19:59:59
正式活動(dòng):2024年09月05日20:00:00-2024年09月11日23:59:59
二、活動(dòng)玩法介紹
本次活動(dòng)設(shè)立“跨店滿減”及“官方立減”兩類玩法。賣家理解并同意,賣家報(bào)名時(shí)平臺(tái)將根據(jù)賣家店鋪主營(yíng)類目為其適配相應(yīng)的活動(dòng)玩法,店鋪主營(yíng)類目歸屬時(shí)間以2024年08月13日00:00:00的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)(活動(dòng)期間均不做變動(dòng))。
具體玩法要求如下:
(一)跨店滿減
1.支持報(bào)名跨店滿減的店鋪主營(yíng)類目。
2.使用時(shí)間:2024年09月05日20:00:00-2024年09月11日23:59:59
3.滿減檔位:每滿300元減40元,跨店滿減參與商品類目。
4.本次活動(dòng)跨店滿減支持跨店鋪類型的商品合并付款使用,即滿足跨店滿減使用條件的淘寶商品和天貓商品均可以合并付款使用優(yōu)惠。
溫馨提示:
(1)根據(jù)店鋪主營(yíng)類目適配跨店滿減玩法的賣家,賣家可自主選擇店內(nèi)部分商品或全店商品報(bào)名官方立減。官方立減玩法與跨店滿減玩法互斥,即同一商品無法同時(shí)參加官方立減玩法及跨店滿減玩法。
(2)本次活動(dòng)跨店滿減按活動(dòng)規(guī)定的商品類目參與報(bào)名,跨店滿減指定類目的全店商品均須支持跨店滿減。包含活動(dòng)商品和非活動(dòng)商品,規(guī)則另有不適用類目說明的除外)。
(二)官方立減
1.支持報(bào)名官方立減的店鋪主營(yíng)類目。
2.使用時(shí)間:2024年09月05日20:00:00-2024年09月11日23:59:59
3.立減檔位:生效官方立減玩法的商品遵循平臺(tái)統(tǒng)一設(shè)定的各類目最低讓利比例,在此基礎(chǔ)上賣家自主可選擇提供更大的優(yōu)惠力度。官方立減參與商品類目及其最低讓利比例。
溫馨提示:
(1)根據(jù)店鋪主營(yíng)類目適配官方立減玩法的賣家,店內(nèi)所有商品僅能報(bào)名官方立減。
(2)官方立減玩法不會(huì)默認(rèn)全店商品生效或者按活動(dòng)規(guī)定的商品類目生效,賣家可自主選擇全店或活動(dòng)商品支持官方立減。
注:
(1)系統(tǒng)無法識(shí)別店鋪主營(yíng)類目的賣家,在報(bào)名時(shí)可自主選擇參與跨店滿減玩法或官方立減玩法。
(2)為進(jìn)一步滿足不同賣家及買家促銷需求,針對(duì)已報(bào)名成功的活動(dòng)賣家及活動(dòng)商品,淘寶還可能不定時(shí)組織更多平臺(tái)玩法,不同玩法對(duì)商品銷售價(jià)格或優(yōu)惠讓利要求可能不同,具體以報(bào)名頁面展示為準(zhǔn),賣家可自由選擇是否報(bào)名。
(3)就買家通過跨店滿減或/及官方立減減免的部分交易金額,賣家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由賣家承擔(dān)讓利。
(4)為使買家獲得切實(shí)優(yōu)惠,活動(dòng)期間淘寶可能會(huì)不定時(shí)比照買家在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,對(duì)活動(dòng)生效的立減門檻予以調(diào)整。如因淘寶原因變更立減門檻的,除另行與賣家達(dá)成一致外,淘寶承諾立減門檻變更后賣家的實(shí)收款與前述初始立減門檻下的實(shí)收款是一致的。
三、活動(dòng)資源支持
(一)基礎(chǔ)資源
1.活動(dòng)期間,成功報(bào)名參與活動(dòng)賣家和活動(dòng)商品均可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源:店鋪頁官方氛圍布置(僅支持報(bào)名了活動(dòng)商品的活動(dòng)賣家)、店鋪內(nèi)活動(dòng)承接頁頁面設(shè)置、跨店滿減及官方立減工具支持、活動(dòng)商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁官方氛圍布置。
2.淘寶向活動(dòng)賣家提供實(shí)現(xiàn)上述活動(dòng)視覺效果的淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。淘寶同意授權(quán)活動(dòng)賣家按照淘寶發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用淘寶提供的活動(dòng)官方視覺元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等),使用場(chǎng)景包括:店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等?;顒?dòng)結(jié)束后,賣家應(yīng)立即停止使用淘寶提供的官方視覺元素。
3.活動(dòng)期間出于對(duì)淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)賣家?guī)砩唐氛故緳C(jī)會(huì),淘寶可能對(duì)部分活動(dòng)商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造,包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實(shí)現(xiàn)共享,提醒活動(dòng)賣家注意相關(guān)的改造。
(二)官方推薦性推廣資源
在基礎(chǔ)資源以外,淘寶將自行提供、聯(lián)動(dòng)淘天集團(tuán)生態(tài)提供及付費(fèi)采買如下資源,用于活動(dòng)宣傳推廣,吸引廣大買家關(guān)注活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動(dòng)的賣家商品引流的效果,賦能賣家大促表現(xiàn)。因官方推薦性推廣資源(以下簡(jiǎn)稱“推薦性資源”)有限,淘寶向活動(dòng)賣家及活動(dòng)商品提供推薦性資源時(shí)將考量以下因素:店鋪及商品的動(dòng)銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店鋪類型與主營(yíng)類目、商品庫存、服務(wù)及買家體驗(yàn)保障等。為保障推薦性資源的執(zhí)行,賣家授權(quán)淘寶在線上、線下渠道宣傳推廣中選擇使用活動(dòng)商品圖片、品牌商標(biāo)、LOGO等素材。
1.平臺(tái)組織的各類活動(dòng)會(huì)場(chǎng)
為了提升和優(yōu)化淘寶平臺(tái)的流量效能和買家體驗(yàn),淘寶會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略,組織搭建行業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁面,提供有限的會(huì)場(chǎng)資源向買家展示具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品。同時(shí),在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)買家關(guān)注度與偏好,淘寶在會(huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式,即具體活動(dòng)商品展示與否及展示時(shí)長(zhǎng)均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。
具體各會(huì)場(chǎng)的招商報(bào)名(如有),以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。
2.優(yōu)惠福利支持
為進(jìn)一步回饋淘寶買家,拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng),活動(dòng)期間,淘寶可能不時(shí)自行安排或受托向買家發(fā)放更多優(yōu)惠福利,具體形式以活動(dòng)實(shí)際為準(zhǔn)。除另行與賣家達(dá)成一致外,前述優(yōu)惠福利無需賣家承擔(dān)讓利成本的,淘寶有權(quán)自主進(jìn)行。
3.其他流量資源
活動(dòng)期間,淘寶將進(jìn)一步整合如下站內(nèi)流量資源,吸引買家、提升活動(dòng)關(guān)注度:
站內(nèi):手機(jī)淘寶:開屏、焦點(diǎn)圖、猜你喜歡、push等。
淘寶PC:首頁焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、樓層等資源。
注:以上資源最終以淘寶實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支持某具體賣家或商品的,則以淘寶與賣家協(xié)商一致為準(zhǔn)。
針對(duì)活動(dòng)賣家的全店商品在本活動(dòng)售賣期內(nèi)(2024年09月05日20:00:00-2024年09月11日23:59:59)發(fā)生的訂單,確認(rèn)收貨后平臺(tái)按照其交易額(含消費(fèi)者實(shí)付、積分/紅包等平臺(tái)金本位補(bǔ)貼等,不含運(yùn)費(fèi) ,以支付機(jī)構(gòu)系統(tǒng)記錄的為準(zhǔn))收取大促相關(guān)軟件技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
四、招商要求
(一)賣家準(zhǔn)入
1.本活動(dòng)面向淘寶網(wǎng)賣家;
2.淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范》;
3.賣家店鋪未設(shè)置“一鍵打烊”功能;
4.納入考核3分鐘人工響應(yīng)率的賣家,要求店鋪3分鐘人工響應(yīng)率≥60%。
5.報(bào)名參加本活動(dòng)的賣家,全店商品須支持“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,具體詳見本規(guī)則中關(guān)于“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求”的內(nèi)容;
注:納入考核3分鐘人工響應(yīng)率的賣家:店鋪狀態(tài)正常、達(dá)到一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模的淘寶網(wǎng)賣家。達(dá)到一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模是指賣家的賣家層級(jí)達(dá)到Lv.5及以上。同時(shí),淘寶網(wǎng)還將綜合考慮店鋪服務(wù)能力、成交能力等因素。
(二)商品準(zhǔn)入
1.申報(bào)商品數(shù)量
“商品報(bào)名”頁面中可報(bào)名數(shù)量根據(jù)“淘寶賣家成長(zhǎng)層級(jí)”會(huì)有所限制:
(1)Lv.1-Lv.2:行業(yè)特色賣家和其他賣家≥3款,≤5款;
(2)Lv.3-Lv.6:行業(yè)特色賣家≥50款;其他賣家≥3款,≤100款;
(3)Lv.7-Lv.8:行業(yè)特色賣家≥50款;其他賣家≥3款,≤600款。
注:
①如為“淘寶賣家成長(zhǎng)層級(jí)”的賣家,則具體可報(bào)商品數(shù)量的上限按照近期店鋪經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行調(diào)配;如不在層級(jí)內(nèi)的賣家,報(bào)名數(shù)量上限默認(rèn)只能報(bào)名3款。具體以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。
②“淘寶賣家成長(zhǎng)層級(jí)”。由于該數(shù)據(jù)會(huì)定期更新,故本次活動(dòng)的層級(jí)為截止至2024年08月13日的數(shù)據(jù)(活動(dòng)期間均不做變動(dòng))。
2.申報(bào)商品價(jià)格
參加本次活動(dòng)的商品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)商品”)
(1)活動(dòng)價(jià)格由賣家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫,活動(dòng)商品在活動(dòng)期間的標(biāo)價(jià)不得高于該商品在指定周期(下稱“基礎(chǔ)校驗(yàn)周期”)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià),且不得高于該商品在2024年淘寶沖奧燃動(dòng)季和2024年淘寶88會(huì)員節(jié)售賣期間(下稱“特殊活動(dòng)校驗(yàn)周期”)內(nèi)發(fā)生的活動(dòng)訂單的最低標(biāo)價(jià)(如報(bào)名商品同時(shí)為2024年淘寶沖奧燃動(dòng)季和2024年淘寶88會(huì)員節(jié)的活動(dòng)商品),見下表。同時(shí),基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對(duì)部分特殊類目活動(dòng)商品所報(bào)名的活動(dòng)價(jià)格可能還有其他要求,具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。
最低標(biāo)價(jià)校驗(yàn)周期
基礎(chǔ)校驗(yàn)周期:2024年08月21日00:00:00-2024年09月11日23:59:59
(本活動(dòng)期間的活動(dòng)商品訂單除外)
特殊活動(dòng)校驗(yàn)周期:2024年淘寶沖奧燃動(dòng)季和2024年淘寶88會(huì)員節(jié)
(僅校驗(yàn)活動(dòng)期間活動(dòng)商品訂單的最低標(biāo)價(jià))
注:
①標(biāo)價(jià):是商品在淘寶網(wǎng)向買家公布并以非劃線價(jià)形式在頁面標(biāo)示的未優(yōu)惠價(jià)格。
②賣家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫活動(dòng)價(jià)格后,允許活動(dòng)商品在活動(dòng)報(bào)名期間至正式活動(dòng)全周期合內(nèi)理適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)銷售。
③活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的聚劃算,同時(shí)報(bào)名聚劃算的現(xiàn)貨商品開賣時(shí)間須和現(xiàn)貨開賣時(shí)間保持一致,且銷售價(jià)格和聚劃算價(jià)必須一致;二者價(jià)格不一致時(shí),為確保買家的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn),淘寶大促系統(tǒng)將取消發(fā)布該活動(dòng)商品,賣家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布;同時(shí)參加聚劃算的商品,請(qǐng)賣家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則。
④商品是否報(bào)名成功以淘寶最終審核結(jié)果為準(zhǔn)。
⑤最低標(biāo)價(jià)校驗(yàn)范圍及情形遵循《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最低標(biāo)價(jià)使用標(biāo)準(zhǔn)》。
(2)為了向買家提供更好的營(yíng)銷活動(dòng)體驗(yàn),活動(dòng)商品在活動(dòng)期的普惠券后價(jià)不得高于該商品在在指定周期(下稱“基礎(chǔ)校驗(yàn)周期”)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r(jià),且不得高于該商品在2024年淘寶沖奧燃動(dòng)季和2024年淘寶88會(huì)員節(jié)售賣期間(下稱“特殊活動(dòng)校驗(yàn)周期”)內(nèi)發(fā)生的活動(dòng)訂單的最低普惠券后價(jià)(如報(bào)名商品同時(shí)為2024年淘寶沖奧燃動(dòng)季和2024年淘寶88會(huì)員節(jié)的活動(dòng)商品),見下表。同時(shí),基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對(duì)部分類目活動(dòng)商品所報(bào)名的活動(dòng)普惠券后價(jià)可能還有其他要求,具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。
最低券后價(jià)校驗(yàn)周期
基礎(chǔ)校驗(yàn)周期:2024年08月21日00:00:00-2024年09月11日23:59:59
(本活動(dòng)期間的活動(dòng)商品訂單除外)
特殊活動(dòng)校驗(yàn)周期:2024年淘寶沖奧燃動(dòng)季和2024年淘寶88會(huì)員節(jié)
(僅校驗(yàn)活動(dòng)期間活動(dòng)商品訂單的最低普惠券后價(jià))
招商系統(tǒng)將會(huì)實(shí)時(shí)校驗(yàn)商品活動(dòng)普惠券后價(jià),已經(jīng)報(bào)名成功的商品,如活動(dòng)普惠券后價(jià)不滿足活動(dòng)要求,商品將會(huì)顯示“異?!?如需恢復(fù),需重新設(shè)置符合活動(dòng)要求的普惠券后價(jià)。
注:
普惠券后價(jià):根據(jù)活動(dòng)價(jià)及活動(dòng)期間的優(yōu)惠實(shí)時(shí)計(jì)算買家單獨(dú)單件購買的價(jià)格。優(yōu)惠只計(jì)入沒有人群限制、沒有渠道限制、單獨(dú)單件購買可使用的優(yōu)惠、品類券(賣家出資部分)和官方立減比例折算部分優(yōu)惠。
3.參加本次活動(dòng)的商品要求在商品報(bào)名頁面設(shè)置活動(dòng)期間的發(fā)貨時(shí)效,不同類目的發(fā)貨時(shí)效要求有所不同(48小時(shí)以內(nèi)或72小時(shí)以內(nèi))。
4.參加本次活動(dòng)的商品要求滿足“動(dòng)銷”校驗(yàn)基礎(chǔ)準(zhǔn)入門檻要求,即報(bào)名參與活動(dòng)的商品如距離首次上架時(shí)間超過90天(不含),須滿足近90天銷售件數(shù)≥1件,首次上架的時(shí)間不足90天的商品及新品不受此限制。部分類目要求距離首次上架時(shí)間超過30天(不含),須滿足近30天銷售件數(shù)≥1件,首次上架的時(shí)間不足30天的商品及新品不受此限制。
5.部分類目參與本次活動(dòng)的商品需滿足店鋪星級(jí)、活動(dòng)標(biāo)價(jià)門檻、實(shí)際庫存的要求。
6.參與本次活動(dòng)的商品在報(bào)名時(shí)需滿足商品體驗(yàn)分≥60分,商品體驗(yàn)分。
7.參與本次活動(dòng)的商品設(shè)置的定時(shí)上架時(shí)間不能晚于09月05日22:00:00;
8.除本規(guī)則或/及平臺(tái)另有規(guī)定外,活動(dòng)商品不可同時(shí)參加同期的百億補(bǔ)貼、淘寶秒殺、天天熱賣、天天低價(jià)活動(dòng)等,具體以活動(dòng)頁面提示為準(zhǔn)。
五、包郵要求
1.若收貨地在中國(guó)(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣),活動(dòng)商品(不包括大件類商品)在本次活動(dòng)期間包郵,大件類商品包物流。
“現(xiàn)貨申報(bào)”部分類目不要求包郵或不要求包物流。
2.商品詳情頁有“全球購”標(biāo)識(shí)的淘寶商品不要求包郵或不要求包物流(注意非全球購店鋪下所有商品)。
注:
①“包物流”是指賣家僅承擔(dān)發(fā)貨至訂單中確認(rèn)的收貨地址所在地的地級(jí)市物流提貨點(diǎn)的物流費(fèi)用。地級(jí)市物流提貨點(diǎn)到買家的物流費(fèi)用須賣家與買家協(xié)商確定。
②“大件”指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。
六、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少本活動(dòng)商品退貨糾紛,提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)而設(shè)置的服務(wù),是賣家與淘寶合作本活動(dòng)的必要條件,所有報(bào)名的賣家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)通過報(bào)名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署,如賣家報(bào)名活動(dòng),即代表賣家確認(rèn)同意前述運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并授權(quán)淘寶在活動(dòng)期間預(yù)約開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),活動(dòng)期間運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)持續(xù)生效。具體要求如下:
1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間:2024年09月05日20:00:00-2024年09月11日23:59:59;
2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開啟后,賣家店鋪內(nèi)全店商品(特殊類目及大件類目除外)均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?!巴素涍\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”除外類目下的商品,在消費(fèi)者下單頁面不會(huì)出現(xiàn)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)標(biāo)識(shí),即該訂單不會(huì)產(chǎn)生“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi),但賣家自行開通退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的除外,即賣家自行訂購“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”或“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,則以實(shí)際出單為準(zhǔn)。
3、消費(fèi)者通過購物車對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí),只要其中一件商品所屬類目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但父訂單維度僅支持一次理賠。
七、活動(dòng)價(jià)格管控規(guī)則
為倡導(dǎo)賣家誠(chéng)信參與活動(dòng),為買家提供物美價(jià)廉的商品,提升買家的購物體驗(yàn),淘寶網(wǎng)針對(duì)參加活動(dòng)的商品制定如下提高標(biāo)價(jià)(或普惠券后價(jià))管控規(guī)則:
(一)預(yù)熱期活動(dòng)商品提高標(biāo)價(jià)(或普惠券后價(jià))管控規(guī)則
1.價(jià)格管控及校驗(yàn)期間
時(shí)間段時(shí)間
價(jià)格管控時(shí)間2024年09月05日00:00:00-2024年09月05日19:59:59
價(jià)格校驗(yàn)時(shí)間2024年08月21日00:00:00-2024年09月05日19:59:59
2.價(jià)格管控內(nèi)容
商品在價(jià)格管控時(shí)間內(nèi)的標(biāo)價(jià)(或普惠券后價(jià))相較于該商品在對(duì)應(yīng)活動(dòng)價(jià)格校驗(yàn)期間內(nèi)于淘寶網(wǎng)展示的最低標(biāo)價(jià)(或最低普惠券后價(jià)),上浮不得超過20%(含20%)且應(yīng)具備合理理由。如排查到賣家的商品標(biāo)價(jià)(或普惠券后價(jià))存在違反以上要求的情況(又稱“先漲后降”),淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)您的商品采取警告、清退活動(dòng)等管控措施。最低標(biāo)價(jià)特殊類目及情形除外遵循《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最低標(biāo)價(jià)使用標(biāo)準(zhǔn)》;最低普惠券后價(jià)特殊類目及情形點(diǎn)此查看。同時(shí)如存在升級(jí)投訴等情形的,淘寶網(wǎng)會(huì)按照《淘寶平臺(tái)價(jià)格發(fā)布規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。
(二)非活動(dòng)商品預(yù)熱期和正式活動(dòng)期提高標(biāo)價(jià)(或普惠券后價(jià))管控規(guī)則
1.價(jià)格管控及校驗(yàn)期間
時(shí)間段時(shí)間
價(jià)格管控時(shí)間2024年09月05日00:00:00-2024年09月11日23:59:59
價(jià)格校驗(yàn)時(shí)間2024年08月21日00:00:00-2024年09月05日19:59:59
2.價(jià)格管控內(nèi)容
活動(dòng)賣家店鋪內(nèi)生效官方立減或跨店滿減的非活動(dòng)商品在價(jià)格管控時(shí)間內(nèi)的標(biāo)價(jià)(或普惠券后價(jià))相較于該商品在對(duì)應(yīng)價(jià)格校驗(yàn)期間內(nèi)于淘寶網(wǎng)展示的最低標(biāo)價(jià)(或最低普惠券后價(jià)),上浮不得超過20%(含20%)且應(yīng)具備合理理由。如排查到賣家的商品標(biāo)價(jià)(或普惠券后價(jià))存在違反以上要求的情況(又稱“先漲后降”),淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)您的店鋪商品采取取消該商品的官方立減或跨店滿減玩法及氛圍等管控措施,并將此情形列入不誠(chéng)信行為管控范圍。最低標(biāo)價(jià)特殊類目及情形除外遵循《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最低標(biāo)價(jià)使用標(biāo)準(zhǔn)》;最低普惠券后價(jià)特殊類目及情形點(diǎn)此查看。同時(shí)如存在升級(jí)投訴等情形的,淘寶網(wǎng)會(huì)按照《淘寶平臺(tái)價(jià)格發(fā)布規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。
八、價(jià)格保護(hù)要求(可選)
為保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在本活動(dòng)期間的購物體驗(yàn),賣家可選擇向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù),若賣家在報(bào)名頁面簽署價(jià)保服務(wù)協(xié)議,全店活動(dòng)商品需提供如下服務(wù):
降價(jià)須補(bǔ)差:活動(dòng)商品遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》支持全程價(jià)保。若在價(jià)保期內(nèi)(消費(fèi)者付款開始計(jì)算-2024年09月18日23:59:59)出現(xiàn)降價(jià)(以淘寶據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,賣家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。報(bào)名特定活動(dòng)玩法的商品若在價(jià)保期內(nèi)存在降價(jià)行為,平臺(tái)有可能主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者發(fā)出退差提醒。
須注意,針對(duì)本活動(dòng)開始后完成報(bào)名的活動(dòng)商品(如有),活動(dòng)賣家承諾對(duì)于本活動(dòng)開始后至前述活動(dòng)商品完成報(bào)名的期間內(nèi)所產(chǎn)生的全部訂單,按照本規(guī)則、《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《價(jià)保服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)定提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)。
九、商品鎖定規(guī)則
正常流通的商品在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致買家對(duì)賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,活動(dòng)商品會(huì)在指定時(shí)間內(nèi)限制一口價(jià)和提高活動(dòng)價(jià)的編輯,同時(shí)根據(jù)活動(dòng)要求作其他限制,詳細(xì)可在“活動(dòng)報(bào)名頁面-操作權(quán)限”中查看。
十、活動(dòng)發(fā)貨規(guī)則
(一)賣家須在買家付款后嚴(yán)格按照活動(dòng)期間商品的發(fā)貨時(shí)效完成發(fā)貨及攬收,攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。
注:如商品已配置承諾發(fā)貨時(shí)效服務(wù),且在商品報(bào)名頁面設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效在48小時(shí)內(nèi)(含),則活動(dòng)商品在活動(dòng)期間會(huì)根據(jù)承諾發(fā)貨時(shí)效生效,發(fā)貨時(shí)效表達(dá)以商品頁面展示為準(zhǔn),具體規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)“今日發(fā)”、“24小時(shí)發(fā)”服務(wù)規(guī)范》。
除上述情形外,活動(dòng)商品在活動(dòng)期間則會(huì)按照商品報(bào)名頁面設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效生效;規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》。
(二)賣家與買家通過協(xié)商工具協(xié)商成功的,賣家須在與買家協(xié)商一致的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并攬收,攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄,具體發(fā)貨規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》。
(三)若發(fā)生特殊情形(如不可抗力影響等),以特殊通知為準(zhǔn)。
十一、交易服務(wù)時(shí)效要求
活動(dòng)期間,交易時(shí)效均遵循《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》,賣家應(yīng)按照《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》中相關(guān)時(shí)效積極處理消費(fèi)者的退款、退貨等售后訴求。若超時(shí)未處理或處理未及時(shí)導(dǎo)致買家申請(qǐng)平臺(tái)介入處理的,平臺(tái)將按照《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》進(jìn)行處理。若平臺(tái)另有特殊規(guī)定的,以平臺(tái)另行通知為準(zhǔn)。
十二、活動(dòng)管控規(guī)則
(一)本次活動(dòng)期間賣家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺(tái)價(jià)格發(fā)布規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范》及相應(yīng)活動(dòng)要求,遵循公序良俗原則,營(yíng)造積極健康誠(chéng)信的活動(dòng)環(huán)境,不得以不正當(dāng)方式獲得活動(dòng)利益。
(二)賣家違反活動(dòng)管理要求,或不符合報(bào)名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,淘寶網(wǎng)還將視賣家具體情況對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施。
(三)在本次活動(dòng)過程中,被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計(jì)入店鋪排名統(tǒng)計(jì),且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對(duì)賣家采取營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退等處理措施;同時(shí),淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)本次活動(dòng)期間違規(guī)獲取或使用平臺(tái)資源的賣家做出擾亂市場(chǎng)秩序的處罰。
(四)為保障買家在本次活動(dòng)中的購物體驗(yàn),在活動(dòng)過程中,淘寶網(wǎng)將對(duì)參加活動(dòng)的商品進(jìn)行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動(dòng)的商品或內(nèi)容(含素材等),如低俗營(yíng)銷、疑似違禁等,或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的,淘寶網(wǎng)將通過清退活動(dòng)或其他管理手段進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。
(五)需要報(bào)名進(jìn)入的會(huì)場(chǎng)活動(dòng)且審核通過后,賣家不得無合理理由申請(qǐng)退出。若違反本規(guī)定,淘寶網(wǎng)將有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)賣家進(jìn)行限制參加營(yíng)銷活動(dòng)30天-60天的處理。
(六)賣家應(yīng)當(dāng)理解,淘寶為打造本活動(dòng)付出了大量成本,包括前期活動(dòng)策劃、市場(chǎng)投入、招商洽談、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等,賣家應(yīng)積極采取措施與淘寶一同維護(hù)本活動(dòng)的有序開展,且在本活動(dòng)前后和活動(dòng)過程中均不得:
1、以任何方式和/或渠道(包括淘內(nèi)外、電商平臺(tái)或媒體傳播渠道等)提前披露與淘寶本活動(dòng)相關(guān)的信息,包括但不限于淘寶本活動(dòng)的主題、玩法、氛圍、創(chuàng)意、營(yíng)銷方案、節(jié)奏安排,以及賣家參與淘寶本活動(dòng)的商品、價(jià)格、庫存、營(yíng)銷利益點(diǎn)等商業(yè)合作信息。
2、借淘寶營(yíng)銷品牌進(jìn)行對(duì)比、比較的形式削弱或影響淘寶活動(dòng)氛圍、品牌形象、消費(fèi)者心智。
3、通過發(fā)布虛假商品鏈接、湊單退款指引等以誘導(dǎo)消費(fèi)者湊單后退款,擾亂市場(chǎng)秩序;
4、通過撤銷優(yōu)惠券、變更優(yōu)惠券面額、下架商品等方式刻意影響淘寶發(fā)放的品類券、消費(fèi)券等優(yōu)惠福利的使用效果與活動(dòng)目的,損害消費(fèi)者購物體驗(yàn)及平臺(tái)利益;
5、未按照本規(guī)則規(guī)定的準(zhǔn)入要求、服務(wù)要求等履約,損害消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)及其他合法權(quán)益、嚴(yán)重影響大促活動(dòng)服務(wù)心智;
6、通過修改商品SKU信息等方式規(guī)避活動(dòng)價(jià)格校驗(yàn),從而影響消費(fèi)者價(jià)格優(yōu)惠體驗(yàn);
7、活動(dòng)前或活動(dòng)過程中,賣家在交易、維權(quán)、營(yíng)銷、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常等其他行為。
(七)賣家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng),不得違反國(guó)家法律法規(guī)、淘寶網(wǎng)賣家服務(wù)協(xié)議、淘寶規(guī)則、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與淘寶活動(dòng)相關(guān)的規(guī)則。
(八)賣家如果出現(xiàn)本招商規(guī)則第“十二、活動(dòng)管控規(guī)則”條的行為,淘寶除根據(jù)有關(guān)淘寶規(guī)則處置賣家外,有權(quán)采取警告、將活動(dòng)商品置為異常、撤回淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、限制賣家或/及商品在本次活動(dòng)中可獲得的推薦性資源、終止賣家或/及商品繼續(xù)參與本次活動(dòng)、或限制賣家或/及商品參與后續(xù)淘寶組織的營(yíng)銷活動(dòng)等一項(xiàng)或多項(xiàng)管控措施。因此導(dǎo)致淘寶與賣家的合作中止/終止的,淘寶對(duì)賣家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。此外,賣家承諾,無論賣家因何種原因退出或被清退出本活動(dòng),對(duì)于退出或被清退前已產(chǎn)生的訂單,賣家仍需按照上述法律法規(guī)、協(xié)議、規(guī)則或/及向消費(fèi)者作出的承諾等承擔(dān)繼續(xù)履約義務(wù)。
十三、注意事項(xiàng)
(一)淘寶網(wǎng)可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對(duì)本規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在規(guī)則頁面上,自公布時(shí)生效。
(二)本規(guī)則為活動(dòng)普遍適用的一般規(guī)則,若本規(guī)則內(nèi)容與該活動(dòng)的特殊規(guī)則內(nèi)容不一致時(shí),以特殊規(guī)則內(nèi)容為準(zhǔn)。
(三)請(qǐng)?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)則,避免資損。為了能及時(shí)發(fā)現(xiàn)資損風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)每日關(guān)注【營(yíng)銷健康中心】里的資損風(fēng)險(xiǎn)商品并及時(shí)整改。
(四)賣家應(yīng)理解活動(dòng)商品的自身競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響買家瀏覽、點(diǎn)擊、購買等重要決策。為此淘寶提醒廣大賣家,在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開展的全部期間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)持向買家提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù),滿足買家對(duì)于活動(dòng)商品具備高性價(jià)比的期待,方可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得買家青睞,并通過參與活動(dòng)提高自身品牌曝光度及成交率。
(五)確保買家在活動(dòng)中享受到真實(shí)有效的優(yōu)惠,塑造活動(dòng)良好的消費(fèi)心智,是淘寶舉辦該活動(dòng)的宗旨。淘寶為此付出大量的人力物力,為獲得合作機(jī)會(huì)的賣家極大程度提高了品牌曝光度及成交率。因此作為合作的對(duì)等條件,與淘寶合作的賣家應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持向買家提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、稀缺性等),在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開展的全部期間內(nèi),管理好自身商品在站內(nèi)外的促銷節(jié)奏,與淘寶一道為買家提供極具性價(jià)比的營(yíng)銷活動(dòng)體驗(yàn)。如賣家出現(xiàn)違背上述活動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作條件(包括活動(dòng)期間商品價(jià)格優(yōu)惠力度不足或?qū)е绿詫毱脚_(tái)買家青睞度下降、影響流量交易轉(zhuǎn)化等情形),淘寶有權(quán)要求賣家及時(shí)調(diào)整,或中止/終止賣家及其商品參加本活動(dòng)。
(六)為保持活動(dòng)期間平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給買家更流暢的購物體驗(yàn),淘寶有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,具體以產(chǎn)品頁面實(shí)際說明為準(zhǔn)。此外,為保障活動(dòng)預(yù)熱期系統(tǒng)算價(jià)的準(zhǔn)確性及消費(fèi)者的活動(dòng)價(jià)格體驗(yàn),在活動(dòng)預(yù)熱期間內(nèi),淘寶有權(quán)視情況向消費(fèi)者展示賣家已設(shè)置的在活動(dòng)期內(nèi)生效的各類優(yōu)惠。如賣家對(duì)前述內(nèi)容有任何異議的,賣家有權(quán)選擇不參加本次活動(dòng)。
(七)活動(dòng)期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的,淘寶有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪問流暢。
(八)反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
淘寶將持續(xù)以提升客戶美譽(yù)度、為賣家創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo),嚴(yán)格遵守自愿、平等、公平、誠(chéng)信的合作原則,充分尊重賣家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)利。如賣家發(fā)現(xiàn)淘寶員工存在違反上述合作原則的不當(dāng)行為,可以主動(dòng)向淘寶反映,淘寶特別設(shè)立監(jiān)督郵箱如下:
Taobao-tousu@alibaba-inc.com。
淘寶將會(huì)遵循保密、客觀的原則就賣家的投訴反映進(jìn)行調(diào)查和處理,創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。
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