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微信視頻號(hào)又有重大變化。

8月25日，視頻號(hào)小店正式升級(jí)為微信小店，擴(kuò)展了多渠道賣貨、小程序跳轉(zhuǎn)、搜索發(fā)現(xiàn)三個(gè)能力。

也就是說，新的微信小店全面接入了微信生態(tài)內(nèi)的各大核心場(chǎng)景，商家的店鋪和商品信息可以在公眾號(hào)(訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào))、視頻號(hào)(直播、短視頻)、小程序、搜一搜等微信場(chǎng)景上展示和流轉(zhuǎn)。

多渠道的展示方式不僅增加了商品的曝光率，也為商家提供了更多的銷售機(jī)會(huì)。

此外，微信小店可關(guān)聯(lián)更多賬號(hào)。主體為企業(yè)的微信小店店鋪，關(guān)聯(lián)賬號(hào)數(shù)量為視頻號(hào)和公眾號(hào)各5個(gè);若微信小店店鋪開店滿30天，且近30天內(nèi)DSR均大于等于4.6分，關(guān)聯(lián)賬號(hào)數(shù)量可提升至視頻號(hào)和公眾號(hào)各10個(gè)。

值得一提的是，DSR是衡量店鋪服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，包括商品描述相符度、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)速度等方面。這一提升條件旨在鼓勵(lì)商家提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，從而獲得更多的關(guān)聯(lián)賬號(hào)權(quán)限。

與此同時(shí)，商家入駐流程也進(jìn)一步簡(jiǎn)化，微信小店升級(jí)了品牌認(rèn)證和店鋪命名體系，使得整個(gè)入駐流程更加順暢和高效。另外滿足一定條件的微信小店商家開通店鋪后暫時(shí)無需繳納小店保證金，實(shí)現(xiàn)0保證金試運(yùn)營(yíng)。

微信小店還進(jìn)一步降低開店門檻，新店鋪申請(qǐng)不再要求商家必須擁有視頻號(hào)，商家只需要擁有一個(gè)經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的微信號(hào)及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)即可開店，為那些尚未涉足視頻號(hào)但希望在微信平臺(tái)上開展電商業(yè)務(wù)的商家提供了極大的便利。

而升級(jí)為微信小店后，新的客服系統(tǒng)也同步上線，不僅替代了現(xiàn)有的企微客服系統(tǒng)，更在多個(gè)方面進(jìn)行了優(yōu)化和提升。

比如新客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了訂單、售后等功能的整合，商家可以直接在客服系統(tǒng)中查看用戶訂單詳情，解決了原來企微客服系統(tǒng)無法直接查看用戶訂單的痛點(diǎn)，極大提高了商家處理訂單和售后問題的效率。

總而言之，升級(jí)之后的微信小店為商家們提供了更加便捷和高效的電商服務(wù)，這也透露了微信對(duì)電商業(yè)務(wù)的重視和持續(xù)投入。

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