淘寶上有很多的工具可以幫助商家更方便、更快速地管理店鋪。有些工具是免費的,有些則是付費才能使用的。最近,淘寶訂單快捷備注的功能備受關(guān)注。那淘寶訂單快捷備注是什么?
什么是訂單快捷備注?
您提前準備好常用備注模板,在子賬號使用訂單備注時,可點擊快捷備注快速插入,提高訂單備注效率。
一、入口
入口1:千牛-【客服】-【接待工具】-【快捷訂單備注】
入口2:千??头哟_-智能客服-找到對應(yīng)的訂單-“ 備注”
入口3:千牛-【交易】-【打單工具】-找到對應(yīng)的訂單-“ 備注”
二、后臺編輯流程
備注類型:快捷備注分為個人和團隊備注,其中【個人備注】無權(quán)限管理,在完成個人自定義設(shè)置后僅支持個人使用;而【團隊備注】需要有權(quán)限的主管進行統(tǒng)一管理,設(shè)置后店鋪所有人可使用
編輯入口:【客服】-【接待工具】-【快捷訂單備注】
添加備注:點擊【添加】,支持新增團隊/個人的快捷備注模板,備注上限共50個
備注內(nèi)容:您可以為備注模板定義一個名稱(可不填)、提前選擇備注的旗子和內(nèi)容、并且插入變量(變量有買家旺旺、訂單編號、備注時間等字段,會根據(jù)訂單實際情況生效),您可以在右側(cè)進行備注效果預(yù)覽
編輯/刪除備注:針對已經(jīng)添加完成的備注,可以操作編輯和刪除
備注排序:創(chuàng)建完成后支持商家拖拽排序
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