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2025年天貓商家續(xù)簽公告已出，下文將為您介紹天貓商家信息核驗相關問題。

1、為什么要完成信息核驗?

根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》等相關法律法規(guī)要求，賣家作為店鋪經(jīng)營者的基本信息需要進行定期核驗。

2、填寫其他職位信息進行核驗可以嗎?

不可以，店長作為主要聯(lián)系人需完成手機號碼有效性核驗。為讓您能夠有效獲取日常經(jīng)營相關重要通知(包括店鋪預警、處罰、資金變動等)，務必確保店鋪核心人員信息準確。

3、店鋪中有多名店長，可職位中只能對一位設置為店長怎么辦?

職位中的店鋪是指能夠登錄店鋪主賬號，并有權對店鋪運營負責的管理者，若存在多位店長，請將其余店長勾選至運營主管崗位，保留一位店長。

4、日常在哪里更新店鋪聯(lián)系人信息?

若店鋪聯(lián)系人信息發(fā)生變更，登錄【商家中心】-【店鋪】-【店鋪管理】-【店鋪信息】-【人員信息】處進行更新維護。

5、檔案里的角色都要填寫嗎?

參與店鋪管理、運營和服務的人員，需要準確添加好職能信息及聯(lián)系方式(其中店鋪負責人和店長必須填寫)，并日常關注維護，才能讓天貓小二在日常及重要事件時能精準聯(lián)系到店鋪相關負責人。

6、員工信息設定中的【選擇子賬號】是什么?

是指當前人員在店鋪中使用的子賬號名稱，例如XXX旗艦店:小A，以便對應店鋪賬號收到平臺信息。

7、一個人可以同時擔任多個職位嗎?

可以，一個人員信息可以同時維護多個崗位，但店長只能設置1人。

8、我的員工信息設定錯了，怎么修改?

1)可通過主賬號登錄刪除原有員工信息后，重新新增，為確保數(shù)據(jù)安全及準確性，子賬號僅可見，不能進行相關操作。

2)若需解綁釘釘組織，需點擊左下角【查看當前綁定釘釘組織】解綁組織(操作方式如下)，解綁后原組織將解除一切和天貓業(yè)務關聯(lián)，不再接收任何來自天貓的業(yè)務內(nèi)容。

溫馨提示：商家檔案必須維護兩個不同手機號以上且在釘釘端激活店鋪企業(yè)小組織才會展示【查看當前綁定釘釘組織】的模塊，如激活后未展示此模塊，可能存在延遲，在第二天再次查看。