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2024年淘寶黑五0時差活動規(guī)則
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  • 一、活動構(gòu)成

    本次活動由內(nèi)場活動和外場活動組成。其中,內(nèi)場活動僅限與活動主題、心智等具有較高契合度的部分類目商品方可報名(詳見下文商品要求)。其他類目的商品如符合本次活動招商要求的,可報名參與外場活動。內(nèi)外場活動商品以下合稱為“活動商品”。

    二、活動節(jié)奏

    (一)活動時間

    活動預(yù)熱:2024年11月26日00:00:00-2024年11月26日19:59:59

    正式活動:2024年11月26日20:00:00-2024年11月29日23:59:59

    (二)報名時間

    2024年11月15日16:00:00-2024年11月29日23:59:59

    溫馨提示:

    (1)符合條件的賣家在活動報名入口簽署相關(guān)協(xié)議,設(shè)置店鋪大促玩法并完成活動商品提報后即視為完成本活動的報名。請務(wù)必嚴(yán)格按照報名時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行操作,逾期將無法進(jìn)行補(bǔ)報。賣家報名時間以本規(guī)則說明為準(zhǔn)。

    (2)商品是否報名成功以淘寶最終審核結(jié)果為準(zhǔn)。

    三、活動玩法介紹

    本次活動設(shè)立“跨店滿減”及“官方立減”兩類玩法。賣家理解并同意,賣家報名時平臺將根據(jù)賣家店鋪主營類目為其適配相應(yīng)的活動玩法且不支持商家切換基礎(chǔ)玩法,店鋪主營類目歸屬時間以2024年11月10日00:00:00的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)(活動期間均不做變動)。

    具體玩法要求如下:

    (一)跨店滿減

    1.支持報名跨店滿減的店鋪主營類目:點(diǎn)此查看。

    2.使用時間:2024年11月26日20:00:00-2024年11月29日23:59:59

    3.滿減檔位:每滿300元減30元,跨店滿減參與商品類目:點(diǎn)此查看。

    4.本次活動跨店滿減支持跨店鋪類型的商品合并付款使用,即滿足跨店滿減使用條件的淘寶商品和天貓商品均可以合并付款使用優(yōu)惠。

    溫馨提示:

    (1)根據(jù)店鋪主營類目適配跨店滿減玩法的賣家,店內(nèi)所有商品僅能報名跨店滿減。

    (2)本次活動跨店滿減按活動規(guī)定的商品類目參與報名,跨店滿減指定類目的全店商品均須支持跨店滿減(包含活動商品和非活動商品,規(guī)則另有不適用類目說明的除外)??绲隄M減具體規(guī)則:點(diǎn)此查閱。

    (二)官方立減

    1.支持報名官方立減的店鋪主營類目:點(diǎn)此查看。

    2.使用時間:2024年11月26日20:00:00-2024年11月29日23:59:59

    3.立減檔位:生效官方立減玩法的商品遵循平臺統(tǒng)一設(shè)定的各類目最低讓利比例,在此基礎(chǔ)上賣家自主可選擇提供更大的優(yōu)惠力度。官方立減參與商品類目及其最低讓利比例具體點(diǎn)此查閱。

    溫馨提示:

    (1)根據(jù)店鋪主營類目適配官方立減玩法的賣家,店內(nèi)所有商品僅能報名官方立減。

    (2)官方立減玩法不會默認(rèn)全店商品生效或者按活動規(guī)定的商品類目生效,賣家可自主選擇全店或活動商品支持官方立減。官方立減生效規(guī)則,點(diǎn)此查看。

    注:

    (1)系統(tǒng)無法識別店鋪主營類目的賣家,在報名時可自主選擇參與跨店滿減玩法或官方立減玩法。

    (2)為進(jìn)一步滿足不同賣家及買家營促銷需求,針對已報名成功的活動賣家及活動商品,淘寶還可能不定時組織更多平臺玩法,不同玩法對商品銷售價格或優(yōu)惠讓利要求可能不同,具體以報名頁面展示為準(zhǔn),賣家可自由選擇是否報名。

    (3)就買家通過跨店滿減或/及官方立減減免的部分交易金額,賣家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由賣家承擔(dān)讓利。

    (4)為使買家獲得切實(shí)優(yōu)惠,活動期間淘寶可能會不定時比照買家在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,對活動生效的立減門檻予以調(diào)整。如因淘寶原因變更立減門檻的,除另行與賣家達(dá)成一致外,淘寶承諾立減門檻變更后賣家的實(shí)收款與前述初始立減門檻下的實(shí)收款是一致的。

    四、活動資源支持

    (一)基礎(chǔ)資源

    1、活動期間,報名并審核通過的賣家和活動商品均可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源:活動商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標(biāo)、活動商品詳情頁官方氛圍布置、官方營銷工具(如購物券、跨店滿減等,以活動實(shí)際為準(zhǔn))支持。

    2、淘寶向活動賣家提供實(shí)現(xiàn)上述活動視覺效果的淘寶知識產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。淘寶同意授權(quán)活動賣家按照淘寶發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用淘寶提供的官方視覺元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計等,構(gòu)成淘寶知識產(chǎn)權(quán)),使用場景包括:店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。本活動結(jié)束后,賣家應(yīng)立即停止使用淘寶提供的官方視覺元素。

    3、活動期間出于對淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動賣家?guī)砩唐氛故緳C(jī)會,淘寶可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造,包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實(shí)現(xiàn)共享,提醒活動賣家注意。

    (二)官方推薦性推廣資源

    在基礎(chǔ)資源以外,淘寶將自行提供、聯(lián)動淘天集團(tuán)生態(tài)提供及付費(fèi)采買如下資源,用于活動宣傳推廣,吸引廣大買家關(guān)注淘寶活動,從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動的賣家商品引流的效果,賦能賣家大促表現(xiàn)。因官方推薦性推廣資源(以下簡稱“推薦性資源”)有限,淘寶向活動賣家及活動商品提供推薦性資源時將考量以下因素:店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、商品庫存、服務(wù)及買家體驗(yàn)保障等。為保障推薦性資源的執(zhí)行,賣家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材(商品圖片等),淘寶有權(quán)在淘寶活動線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

    1、平臺組織的各類活動會場

    為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和買家體驗(yàn),淘寶會根據(jù)不同的運(yùn)營方向和策略,組織搭建行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面,提供有限的會場資源向買家展示具有競爭力的活動商品。同時,在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)買家關(guān)注度與偏好,淘寶在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式,即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實(shí)現(xiàn)。平臺組織的各類活動會場

    具體各會場的招商報名(如有),以相應(yīng)活動報名流程中展示的信息為準(zhǔn)。

    2、優(yōu)惠福利支持

    為進(jìn)一步回饋淘寶買家,拉動內(nèi)需增長,活動期間,淘寶可能不時自行安排或受托向買家發(fā)放更多優(yōu)惠福利,具體形式以活動實(shí)際為準(zhǔn)。除另行與賣家達(dá)成一致外,前述優(yōu)惠福利無需賣家承擔(dān)讓利成本的,淘寶有權(quán)自主進(jìn)行。

    3、其他流量資源

    活動期間,淘寶將進(jìn)一步整合如下站內(nèi)流量資源,吸引買家、提升活動關(guān)注度:

    站內(nèi):手機(jī)淘寶:開屏、焦點(diǎn)圖、猜你喜歡、推薦信息流、push等。

    (三)其他注意事項(xiàng)

    鑒于,內(nèi)外場活動商品與本次活動的主題、心智等契合度存在差異,內(nèi)外場活動商品可獲得活動資源(包括基礎(chǔ)資源、官方推薦行推廣資源)存在差異,具體如下:

    1、內(nèi)場活動商品可獲得專屬活動氛圍、打標(biāo)資源,外場活動商品可獲得通用型的外場活動氛圍、打標(biāo)資源。具體設(shè)計樣式、內(nèi)容等,以活動頁面展示為準(zhǔn)。

    2、在遵循官方推薦性推廣資源展示邏輯的前提下,內(nèi)場活動商品有機(jī)會獲得包括主會場在內(nèi)的活動會場資源,外場活動商品有機(jī)會獲得主會場之外的活動會場資源(如有),如行業(yè)會場等。

    3、內(nèi)場活動商品可能獲得其他額外的活動資源支持,如活動篩選條等。

    以上資源最終以淘寶實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支持某具體賣家或商品的,則以淘寶與賣家協(xié)商一致為準(zhǔn)。

    五、報名要求

    (一)賣家準(zhǔn)入要求

    1、本活動面向淘寶網(wǎng)賣家;

    2、淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》;

    3、賣家店鋪未設(shè)置“一鍵打烊”功能;

    (二)商品準(zhǔn)入要求

    1、商品要求:鑒于本次活動資源有限,內(nèi)場商品可報名資格將取決于商品與本次活動的契合度情況,前述條件包括活動氛圍契合度、活動趨勢契合度、消費(fèi)者喜好度、品牌知名度等商品表現(xiàn)情況。內(nèi)場商品僅限進(jìn)口商品提報。其它類目商品可報名參與外場活動。具體可報名商品及數(shù)量以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。

    2、申報商品價格

    (1)參加本次活動的商品(以下簡稱“活動商品”),活動價格由賣家于商品報名期間進(jìn)入價格申報系統(tǒng)自主填寫,活動商品在活動期間的標(biāo)價不得高于該商品在2024年11月11日00:00:00-2024年11月29日23:59:59(本活動期間的活動商品訂單除外)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價,且不得高于該商品在24年10月服飾新風(fēng)潮-淘寶活動售賣期間內(nèi)發(fā)生的訂單(未生效玩法的非活動商品訂單除外)的最低標(biāo)價。同時,基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對部分特殊類目活動商品所報名的活動價格可能還有其他要求,具體請以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。

    注:

    ①標(biāo)價:是商品在淘寶網(wǎng)向消費(fèi)者公布并以非劃線價形式在頁面標(biāo)示的未優(yōu)惠價格。

    ②賣家在價格申報系統(tǒng)填寫活動價格后,允許活動商品在活動報名期間至正式活動期合理適當(dāng)?shù)慕祪r銷售。

    ③最低標(biāo)價校驗(yàn)范圍及情形遵循《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標(biāo)價使用標(biāo)準(zhǔn)》。

    (2)為了向消費(fèi)者提供更好的營銷活動體驗(yàn),活動商品在活動期的普惠券后價*不得高于該商品在2024年11月11日00:00:00-2024年11月29日23:59:59(本活動期間的活動商品訂單除外)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r,且不得高于該商品在24年10月服飾新風(fēng)潮-淘寶活動售賣期間內(nèi)發(fā)生的訂單(未生效玩法的非活動商品訂單除外)的最低普惠券后價,除外類目及情形點(diǎn)此查看。同時,基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對部分類目活動商品所報名的活動普惠券后價可能還有其他要求,具體請以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。

    招商系統(tǒng)將會實(shí)時校驗(yàn)商品活動普惠券后價,已經(jīng)報名成功的商品,如活動普惠券后價不滿足活動要求,商品將會顯示“異?!?如需恢復(fù),需重新設(shè)置符合活動要求的普惠券后價。

    注:

    普惠券后價:根據(jù)活動價及活動期間的優(yōu)惠實(shí)時計算買家單獨(dú)單件購買的價格。優(yōu)惠只計入沒有人群限制、沒有渠道限制、單獨(dú)單件購買可使用的優(yōu)惠、品類券(賣家出資部分)和官方立減比例折算部分優(yōu)惠。

    3、參加本次活動的商品要求在商品報名頁面設(shè)置活動期間的發(fā)貨時效,不同類目發(fā)貨時效要求有所不同(48小時以內(nèi)或72小時以內(nèi)),各類目活動期間的發(fā)貨時效以詳細(xì)要求為準(zhǔn): 點(diǎn)此查閱。設(shè)置發(fā)貨時間操作說明點(diǎn)此查看。

    4、參加本次活動的商品要求滿足“動銷”校驗(yàn)基礎(chǔ)準(zhǔn)入門檻要求,即報名參與活動的商品如距離首次上架時間超過90天(不含),須滿足近90天銷售件數(shù)≥1件,首次上架的時間不足90天的商品及新品不受此限制。部分類目要求距離首次上架時間超過30天(不含),須滿足近30天銷售件數(shù)≥1件,首次上架的時間不足30天的商品及新品不受此限制。系統(tǒng)實(shí)時校驗(yàn),不滿足條件的商品不予準(zhǔn)入。動銷詳細(xì)要求:點(diǎn)此查看。新品規(guī)則,點(diǎn)此查看。

    5、部分類目參與本次活動的商品需滿足店鋪星級、活動標(biāo)價門檻、實(shí)際庫存的要求,詳細(xì)要求:點(diǎn)此查閱。

    6、除本規(guī)則或/及平臺另有規(guī)定外,活動商品不可同時參加同期的百億補(bǔ)貼、淘寶秒殺、天天熱賣、天天低價活動等,具體以活動頁面提示為準(zhǔn)。

    六、包郵要求

    1、若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣),活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵,大件類商品包物流。

    “現(xiàn)貨申報”部分類目不要求包郵或不要求包物流,詳情可點(diǎn)此查看。

    2、商品詳情頁有“全球購”標(biāo)識的淘寶商品不要求包郵或不要求包物流(注意非全球購店鋪下所有商品),具體打標(biāo)規(guī)則點(diǎn)此查看。

    注:

    ①“包物流”是指賣家僅承擔(dān)發(fā)貨至訂單中確認(rèn)的收貨地址所在地的地級市物流提貨點(diǎn)的物流費(fèi)用。地級市物流提貨點(diǎn)到買家的物流費(fèi)用須賣家與買家協(xié)商確定。

    ②“大件”指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

    七、價格保護(hù)要求(可選)

    為保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在本活動期間的購物體驗(yàn),賣家可選擇向消費(fèi)者提供活動商品的價格保護(hù)服務(wù),若賣家在報名頁面簽署價保服務(wù)協(xié)議,全店活動商品需提供如下服務(wù):

    降價須補(bǔ)差:活動商品遵循《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》支持全程價保。若在價保期內(nèi)(消費(fèi)者付款開始計算-2024年12月6日23:59:59)出現(xiàn)降價(以淘寶據(jù)實(shí)統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請補(bǔ)差,賣家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。報名特定活動玩法的商品若在價保期內(nèi)存在降價行為,平臺有可能主動對消費(fèi)者發(fā)出退差提醒。

    須注意,針對本活動開始后完成報名的活動商品(如有),活動賣家承諾對于本活動開始后至前述活動商品完成報名的期間內(nèi)所產(chǎn)生的全部訂單,按照本規(guī)則、《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《價保服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)定提供價格保護(hù)服務(wù)。

    八、商品鎖定

    正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價等行為導(dǎo)致消費(fèi)者對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,活動商品會在指定時間內(nèi)限制一口價和提高活動價的編輯,同時根據(jù)活動要求作其他限制,詳細(xì)可在“活動報名頁面-操作權(quán)限”中查看。

    九、活動發(fā)貨規(guī)則

    (一)賣家須在買家付款后嚴(yán)格按照活動期間商品的發(fā)貨時效完成發(fā)貨及攬收,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。

    注:如商品已配置承諾發(fā)貨時效服務(wù),且在商品報名頁面設(shè)置的發(fā)貨時效在48小時內(nèi)(含),則活動商品在活動期間會根據(jù)承諾發(fā)貨時效生效,發(fā)貨時效表達(dá)以商品頁面展示為準(zhǔn),具體規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)“今日發(fā)”、“24小時發(fā)”服務(wù)規(guī)范》。

    除上述情形外,活動商品在活動期間則會按照商品報名頁面設(shè)置的發(fā)貨時效生效;規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》。

    (二)賣家與買家通過協(xié)商工具協(xié)商成功的,賣家須在與買家協(xié)商一致的時間內(nèi)發(fā)貨并攬收,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄,具體發(fā)貨規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)發(fā)貨規(guī)范》,協(xié)商發(fā)貨功能使用說明點(diǎn)此查看。

    (三)若發(fā)生特殊情形(如不可抗力影響等),以特殊通知為準(zhǔn)。

    十、活動管控規(guī)則

    (一)本次活動期間賣家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺價格管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》及相應(yīng)活動要求,遵循公序良俗原則,營造積極健康誠信的活動環(huán)境,不得以不正當(dāng)方式獲得活動利益。

    (二)賣家違反活動管理要求,或不符合報名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,淘寶網(wǎng)還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。

    (三)在本次活動過程中,被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入店鋪排名統(tǒng)計,且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處理措施;同時,淘寶網(wǎng)會對本次活動期間違規(guī)獲取或使用平臺資源的賣家做出擾亂市場秩序的處罰。

    (四)為保障買家在本次活動中的購物體驗(yàn),在活動過程中,淘寶網(wǎng)將對參加活動的商品進(jìn)行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動的商品或內(nèi)容(含素材等),如低俗營銷、疑似違禁等,或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的,淘寶網(wǎng)將通過清退活動或其他管理手段進(jìn)行實(shí)時管控。不適合活動的商品和素材類型請點(diǎn)擊查看。

    (五)需要報名進(jìn)入的會場活動且審核通過后,賣家不得無合理理由申請退出。若違反本規(guī)定,淘寶網(wǎng)將有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度,對賣家進(jìn)行限制參加營銷活動30天-60天的處理。

    (六)賣家應(yīng)當(dāng)理解,淘寶為打造本活動付出了大量成本,包括前期活動策劃、市場投入、招商洽談、創(chuàng)意設(shè)計等,賣家應(yīng)積極采取措施與淘寶一同維護(hù)本活動的有序開展,且在本活動前后和活動過程中均不得:

    1、以任何方式和/或渠道(包括淘內(nèi)外、電商平臺或媒體傳播渠道等)提前披露與淘寶本活動相關(guān)的信息,包括但不限于淘寶本活動的主題、玩法、氛圍、創(chuàng)意、營銷方案、節(jié)奏安排,以及賣家參與淘寶本活動的商品、價格、庫存、營銷利益點(diǎn)等商業(yè)合作信息;

    2、借淘寶營銷品牌進(jìn)行對比、比較的形式削弱或影響淘寶活動氛圍、品牌形象、消費(fèi)者心智;

    3、通過發(fā)布虛假商品鏈接、湊單退款指引等以誘導(dǎo)消費(fèi)者湊單后退款,擾亂市場秩序;

    4、通過撤銷優(yōu)惠券、變更優(yōu)惠券面額、下架商品等方式刻意影響淘寶發(fā)放的品類券、消費(fèi)券等優(yōu)惠福利的使用效果與活動目的,損害消費(fèi)者購物體驗(yàn)及平臺利益;

    5、未按照本規(guī)則規(guī)定的準(zhǔn)入要求、服務(wù)要求等履約,損害消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)及其他合法權(quán)益、嚴(yán)重影響大促活動服務(wù)心智;

    6、通過下架、新增、修改商品SKU信息等方式規(guī)避活動價格校驗(yàn),從而影響消費(fèi)者價格優(yōu)惠體驗(yàn);

    7、違反交易規(guī)則、誠實(shí)信用原則,通過不正當(dāng)手段或其他方式擾亂活動秩序、套取優(yōu)惠福利(包括但不限于品類券、消費(fèi)券、紅包、單品補(bǔ)貼、買返紅包、主播出資權(quán)益,下同),如1)與用戶、其他賣家串通或利用機(jī)器等方式進(jìn)行作弊;2)自行、聯(lián)合或唆使其他方注冊、持有、使用或控制多個淘寶賬號等通過達(dá)成虛假交易、提供虛假交易信息等;3)更改活動商品信息、規(guī)格、類型、商品銷售狀態(tài),或設(shè)置疊加優(yōu)惠措施等以使商品符合福利優(yōu)惠的使用門檻等;4)與關(guān)聯(lián)利益體(指與存在利害關(guān)系或從屬、股權(quán)等經(jīng)濟(jì)關(guān)系的企業(yè)或個人,包括但不限于與賣家法定代表人和負(fù)責(zé)人有親屬關(guān)系等)以獲取補(bǔ)貼費(fèi)用為目的而進(jìn)行交易; 5)其他違反平臺規(guī)則或違反誠實(shí)信用原則的行為,套取相應(yīng)福利優(yōu)惠等非法獲利或其他違背誠實(shí)信用原則的行為和情形;

    8、活動前或活動過程中,賣家在交易、維權(quán)、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常等其他行為。

    (七)賣家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營,不得違反國家法律法規(guī)、淘寶網(wǎng)賣家服務(wù)協(xié)議、淘寶規(guī)則、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與淘寶活動相關(guān)的規(guī)則。

    (八)賣家如果出現(xiàn)違反本招商規(guī)則“活動管控規(guī)則”的行為,淘寶除根據(jù)有關(guān)淘寶規(guī)則處置賣家外,有權(quán)采取警告、將活動商品置為異常、撤回淘寶知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)、限制賣家或/及商品在本次活動中可獲得的推薦性資源、終止賣家或/及商品繼續(xù)參與本次活動、或限制賣家或/及商品參與后續(xù)淘寶組織的營銷活動等一項(xiàng)或多項(xiàng)管控措施。因此導(dǎo)致淘寶與賣家的合作中止/終止的,淘寶對賣家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。此外,賣家承諾,無論賣家因何種原因退出或被清退出本活動,對于退出或被清退前已產(chǎn)生的訂單,賣家仍需按照上述法律法規(guī)、協(xié)議、規(guī)則或/及向消費(fèi)者作出的承諾等承擔(dān)繼續(xù)履約義務(wù)。

    十一、注意事項(xiàng)

    (一)淘寶網(wǎng)可根據(jù)活動舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對本規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將公布在規(guī)則頁面上,自公布時生效。

    (二)本規(guī)則為本活動普遍適用的一般規(guī)則,若本規(guī)則內(nèi)容與本活動的特殊規(guī)則內(nèi)容不一致時,以特殊規(guī)則內(nèi)容為準(zhǔn)。

    (三)請?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)則,避免資損。平行優(yōu)惠計算價格,點(diǎn)此進(jìn)入。為了能及時發(fā)現(xiàn)資損風(fēng)險,請每日關(guān)注【營銷健康中心】里的資損風(fēng)險商品并及時整改。工具請點(diǎn)此進(jìn)入。

    (四)賣家應(yīng)理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質(zhì)、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購買等重要決策。為此淘寶提醒廣大賣家,在活動準(zhǔn)備直至活動開展的全部期間內(nèi),應(yīng)堅持向消費(fèi)者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù),滿足消費(fèi)者對于活動商品具備高性價比的期待,方可在激烈的市場競爭中獲得消費(fèi)者青睞,并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

    (五)確保買家在活動中享受到真實(shí)有效的優(yōu)惠,塑造活動良好的消費(fèi)心智,是淘寶舉辦該活動的宗旨。淘寶為此付出大量的人力物力,為獲得合作機(jī)會的賣家極大程度提高了品牌曝光度及成交率。因此作為合作的對等條件,與淘寶合作的賣家應(yīng)當(dāng)堅持向買家提供更具競爭力的活動商品(包括款式、品質(zhì)、價格、稀缺性、服務(wù)等),在活動準(zhǔn)備直至活動開展的全部期間內(nèi),管理好自身商品在站內(nèi)外的促銷節(jié)奏,與淘寶一道為買家提供極具性價比的營銷活動體驗(yàn)。如賣家出現(xiàn)違背上述活動運(yùn)營合作條件(包括活動期間商品價格優(yōu)惠力度不足或?qū)е绿詫毱脚_買家青睞度下降、影響流量交易轉(zhuǎn)化等情形),淘寶有權(quán)要求賣家及時調(diào)整,或中止/終止賣家及其商品參加本活動。

    (六)為保持活動期間平臺軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給消費(fèi)者更流暢的購物體驗(yàn),淘寶有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,具體以產(chǎn)品頁面實(shí)際說明為準(zhǔn);此外,為保障活動預(yù)熱期系統(tǒng)算價的準(zhǔn)確性及消費(fèi)者的活動價格體驗(yàn),在活動預(yù)熱期間內(nèi),淘寶有權(quán)視情況向消費(fèi)者展示賣家已設(shè)置的在活動期內(nèi)生效的各類優(yōu)惠。如賣家對此有任何異議的,賣家有權(quán)選擇不參加本次活動。

    (七)活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的,淘寶有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時措施以保證訪問流暢。

    (八)反不當(dāng)競爭 淘寶將持續(xù)以提升客戶美譽(yù)度、為賣家創(chuàng)造價值為目標(biāo),嚴(yán)格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則,充分尊重賣家的自主經(jīng)營權(quán)利。如賣家發(fā)現(xiàn)淘寶員工存在違反上述合作原則的不當(dāng)行為,可以主動向淘寶反映,淘寶特別設(shè)立監(jiān)督郵箱如下:

    Taobao-tousu@alibaba-inc.com。

    淘寶將會遵循保密、客觀的原則就賣家的投訴反映進(jìn)行調(diào)查和處理,創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。

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