快手電商現(xiàn)在也是越來越重視商家們的運營,就在昨天快手電商也是對外發(fā)布了十條惠商舉措,助力新年商家們開工,這對于剛加入快手平臺的商家們是非常有利的,可以減少新手的過渡時間。
快手電商對外發(fā)布惠商舉措 助力新年商家開工
舉措一:擴展0元保證金開店類目,下調已入駐商達保證金
平臺將在2025年持續(xù)擴展0元保證金開店類目,新入駐商家可0元保證金試運營,新入駐達人也可通過0元保證金帶貨分銷商品。
2025年,平臺還將新增針對“個人店”的0元開店類目,降低商達經營門檻和成本;對于已入駐的商家和達人,將持續(xù)下調優(yōu)秀商家基礎保證金和全量達人的基礎保證金。
舉措二:減免商家和服務商經營費用,提高資金周轉效率
2025年,平臺將減免商家和服務商的保證金手續(xù)費、“退貨補運費”服務錢包充值手續(xù)費等經營費用;持續(xù)提升商家經營資金周轉效率,縮短優(yōu)秀商家結算賬期,提供更快速的賬單出賬和提現(xiàn)功能。
舉措三:降低貨架場經營門檻,推出免費營銷托管服務
作為內容場的有效補充,快手電商泛貨架為更多商家?guī)砹舜_定性的增長和增量空間。結合商家對貨架場經營的更多期待,2025年,平臺將為商家提供免費營銷托管服務,降低全域商家在貨架場的運營成本,讓商家在貨架場做生意門檻更低、更便利。
舉措四:優(yōu)化算法流量機制,鼓勵好內容、好商品獲得更多生意機會
2025年,平臺將持續(xù)優(yōu)化算法流量機制,保障商達的好內容、好商品能夠獲取更多流量和轉化機會,引導商達通過創(chuàng)造有價值的內容,吸引潛在客戶,獲得更多曝光機會。
在運營策略上,平臺將持續(xù)推出商家開播激勵舉措,引導商家綜合運用營銷工具,提升直播間用戶停留時長和用戶關注率;通過短視頻和直播間的聯(lián)動運營,獲取更多精準流量;通過“上新品”、“打爆品”獲取更多額外流量扶持。
舉措五:加碼貨架推薦流量,為新品搭建商品成長流量通路
持續(xù)保持高增速的貨架場正在成為越來越多商家的經營陣地,平臺將通過貨架專屬推薦流量,為貨架經營商家搭建商品成長流量通路,鼓勵有基礎服務能力的商家通過上新優(yōu)質商品,獲得更多免費的自然流量,加速新品起量。
舉措六:設立新商專屬流量激勵,配備系統(tǒng)化培訓支持
針對新商和中小商家成長,平臺將面向新開店商家推出“新商任務權益”,商家在開店30天內通過完成商家任務,累計最高獲得近2萬次曝光的免費流量券。
舉措七:完善風險場景預警和舉報機制,保護商家持續(xù)穩(wěn)定經營
為了更前置地降低商家在合規(guī)經營中可能面臨的惡意買家等經營風險,平臺將為商家提供全方位的風險預警能力,幫助商家精準感知風險;通過建立針對惡意買家的前置預防、風險發(fā)現(xiàn)、快速處置鏈路,攔截“黃牛”下單等機制,保護商家持續(xù)穩(wěn)定經營。
舉措八:嚴肅處理炒作賣貨、打擊假冒偽劣,為誠信商家提供公平競爭環(huán)境
為創(chuàng)造更加健康、繁榮的營商環(huán)境,平臺將嚴肅處理虛假宣傳、炒作賣貨、低俗引流行為,明確商品價格規(guī)范,加大商品品質管控力度,持續(xù)打擊虛假交易、假冒偽劣商品,為誠信經營的優(yōu)質商家提供公平競爭的經營場所。
舉措九:優(yōu)化算法提高人貨匹配精準度,持續(xù)完善“僅退款”處置機制
為了優(yōu)化售后糾紛處理體驗、降低商家退貨率,平臺將通過優(yōu)化算法分發(fā)機制,提高人貨匹配精準度。
平臺將在已經為“僅退款”設立觸發(fā)條件和給予商家一定選擇權的基礎上,通過升級“薅羊毛”人群的自動識別能力,嚴厲打擊被標識為高頻無理由退貨等標簽買家的惡意“僅退款”行為;
建立“薅運費”策略保障,針對無實際品質問題卻遭遇用戶頻繁退貨的商品進行識別,減少對商家的誤傷,剔除商家被“薅羊毛”帶來的指標影響。
舉措十:優(yōu)化平臺售后保障體驗、加大規(guī)則透傳清晰度,降低商家申訴門檻
針對異常用戶反饋,平臺將持續(xù)調優(yōu)售后保障體驗,在保障消費者合法權益的基礎上,關注并切實維護商家的權益。
以上是快手電商針對新商家們發(fā)布的十條舉措,也是從成本、效率、經營環(huán)境上全面的為商家們做了鋪墊,讓商家們可以依托平臺這個后盾,在上面發(fā)揮出效果,讓開店和經營可以長久且容易。
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