在淘寶購物過程中,我們難免會遇到一些不愉快的購物體驗,這時候留下一個中肯的評價,既可以提醒商家改進,也可以幫助其他消費者做出更好的購物選擇。有時候我們可能因為一些誤會或者沖動留下了已處理的評價,想要將其消除,卻不知道該如何操作。今天,就讓我來為大家詳細講解一下,淘寶已處理的評價怎么消除。
一、已處理評價的定義
我們先來了解一下什么是已處理評價。已處理評價是指在淘寶平臺上,買家對商品或賣家服務不滿意,通過“申請刪除評價”功能,向淘寶平臺提出刪除申請,經(jīng)過平臺審核后,該評價被標記為“已處理”的狀態(tài)。
二、已處理評價消除方法
1. 聯(lián)系賣家協(xié)商
你可以嘗試聯(lián)系賣家,說明自己想要刪除已處理評價的原因。如果賣家同意,可以要求賣家通過“申請刪除評價”功能,向淘寶平臺提出刪除申請。以下是賣家操作步驟:
登錄淘寶賬號,進入“我的淘寶”;
點擊“評價管理”;
找到需要刪除的評價,點擊“申請刪除”;
填寫申請理由,提交申請。
平臺審核通過后,該評價將被刪除。
2. 聯(lián)系淘寶客服
如果賣家不同意刪除評價,或者你不想通過賣家刪除,可以嘗試聯(lián)系淘寶客服。以下是聯(lián)系淘寶客服的步驟:
登錄淘寶賬號,進入“我的淘寶”;
點擊“客服中心”;
選擇“聯(lián)系客服”;
選擇評價相關(guān)客服,進行咨詢。
客服會根據(jù)你的情況,給出相應的解決方案。
3. 修改評價內(nèi)容
如果你只是想修改評價內(nèi)容,而不是刪除評價,可以嘗試以下方法:
登錄淘寶賬號,進入“我的淘寶”;
點擊“評價管理”;
找到需要修改的評價,點擊“修改評價”;
修改評價內(nèi)容,提交修改。
修改后的評價會保留在淘寶平臺上。
三、注意事項
1. 刪除評價有時間限制
淘寶平臺規(guī)定,已處理評價在刪除申請?zhí)峤缓蟮?5天內(nèi),買家和賣家均有權(quán)申請刪除。超過15天,平臺將不再受理刪除申請。
2. 刪除評價需謹慎
在申請刪除評價之前,請仔細考慮,因為一旦刪除,就無法恢復。如果你對商品或賣家服務有意見,建議通過其他方式反饋,如聯(lián)系賣家、申請退款等。
3. 修改評價內(nèi)容需遵守規(guī)則
修改評價內(nèi)容時,請遵守淘寶平臺的相關(guān)規(guī)則,不得發(fā)布虛假信息、侮辱性語言等。
四、總結(jié)
淘寶已處理的評價消除方法主要有三種:聯(lián)系賣家協(xié)商、聯(lián)系淘寶客服、修改評價內(nèi)容。在操作過程中,請注意時間限制、謹慎操作,并遵守平臺規(guī)則。希望這篇文章能幫助你解決淘寶已處理評價的困擾。
步驟 | 方法 | 說明 |
---|---|---|
1 | 聯(lián)系賣家協(xié)商 | 賣家同意后,通過“申請刪除評價”功能刪除 |
2 | 聯(lián)系淘寶客服 | 客服根據(jù)情況給出解決方案 |
3 | 修改評價內(nèi)容 | 修改評價內(nèi)容,保留在淘寶平臺上 |
淘寶怎么刪除已處理評價
有時候在淘寶購物,因為還不太了解產(chǎn)品功效而給了不符合的評價,事后又有點后悔這樣評價產(chǎn)品。那么怎么在手機上修改淘寶的評價呢?有兩種方法。
方法一
1、首先我們打開【手機淘寶】在首頁點擊【我的淘寶】
2、找到列表中選擇【我的評價】
3、在【我的評價】中,每一條右上角都有【…】。點擊想刪除的那條差評的【…】
4、點擊刪除即可;tips:中差評只能修改為好評或刪除,且只有一次機會。
5、淘寶評價作出后的30天后,就無法修改或者刪除中差評了。這時候我們選擇【隱藏評價】也能達到相同的效果。
方法2
我們也可以選擇求助【客服小蜜】;和上面的方法一樣,我們找到列表中的【必備工具】,選擇【客服小蜜】
輸入【手機修改評價】,小蜜會給出引導,按照引導操作即可~
如圖所示:點擊頁面中的【我的評價】,接下來的操作與方法一第3步相同。
買家號已處理評價多久可以消除
手機淘寶已處理評價是不會清零消除的。在手機淘寶的評價管理中只能看到6個月以內(nèi)的評價記錄,之前的評價是無法查看的。
淘寶上已處理的評價每天都在更新,淘寶只記錄最近7天和30天的評論。淘寶評價記錄可以保存200條,等新的評價超過200條,那么以前評論的記錄就會沒有了。
已處理評價指你已經(jīng)給對方評價,但對方可能還沒有給您評價。如果對方評價了后就是雙方已評。這個只是對評價進度的一個跟蹤而已。
差評會影響店鋪轉(zhuǎn)化率、搜索排名、廣告投放等。
雖然不是每一位顧客都會看你寶貝的評價,但是部分顧客在查看寶貝信息的時候還是會查看評價的,這部分顧客比較在乎別人的評論。如果差評太多就會損失掉這一部分客戶,前期推廣的時間和精力就白白浪費了。
淘寶新增的“人氣搜索”欄目,排名與多種要求有關(guān):顧客的評價、轉(zhuǎn)化率、收藏數(shù)、累計售出數(shù)量等。掌柜都知道要推出一款熱賣產(chǎn)品之后,評論也要跟得上,才可以提升自然搜索的排名。雖然搜索排名是有很多因素影響的,但是如果評論區(qū)里充斥著大量的差評,自然搜索排名也不會高到哪里。
淘寶已處理評價是怎么回事,怎么取消
您好親,很高興為您解答,淘寶中的已處置評價代表該評價屬于違規(guī)評價。一般情況下,違規(guī)評價經(jīng)由淘寶平臺篩選處理后就會顯示在已處置評價頁面。操作步驟/方法方法1第1步。1、我們首先打開淘寶,進入淘寶首頁。第2步。2、然后點擊我的淘寶——已買到的寶貝。第3步。3、找到自己需要刪除評價的那個寶貝,點擊“雙方已評&rdquo。第4步。4、點擊后就會看到右邊有個刪除評價,點擊刪除評價。第5步。5、點確認刪除就好了。
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