隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人選擇在京東等大型電商平臺購物。在購物過程中,難免會遇到一些問題,比如商品質量問題、物流延誤等。如果遇到京東自營已發(fā)貨的情況,我們能否申請退款呢?本文將為您詳細解答這個問題,讓您在購物過程中更加安心。
一、京東自營已發(fā)貨能否申請退款?
1. 可以申請退款的情況
(1)商品質量問題:如果收到的商品存在質量問題,如破損、功能故障等,可以申請退款。
(2)商品與描述不符:如果收到的商品與商品描述不符,如顏色、尺寸、型號等,可以申請退款。
(3)物流延誤:如果商品在運輸過程中出現(xiàn)延誤,導致無法按時收到商品,可以申請退款。
(4)下單錯誤:如果下單時出現(xiàn)了錯誤,如下單了錯誤商品、數(shù)量過多等,可以申請退款。
2. 不可申請退款的情況
(1)商品無質量問題:如果商品沒有質量問題,且符合描述,一般不能申請退款。
(2)訂單已簽收:如果訂單已經(jīng)簽收,且商品沒有質量問題,一般不能申請退款。
(3)活動商品:部分活動商品在活動期間不能申請退款。
二、京東自營已發(fā)貨申請退款流程
1. 登錄京東賬號
您需要登錄京東賬號,進入“我的訂單”頁面。
2. 選擇退款原因
在“我的訂單”頁面,找到需要申請退款的訂單,點擊“申請退款”按鈕。在彈出的頁面中,選擇退款原因。
3. 提交退款申請
選擇退款原因后,填寫退款信息,如退款金額、退款方式等。填寫完畢后,提交退款申請。
4. 等待審核
提交退款申請后,京東客服會對您的申請進行審核。審核通過后,您將收到退款通知。
三、退款時間及注意事項
1. 退款時間
退款時間一般為1-3個工作日,具體時間根據(jù)退款方式而定。
2. 注意事項
(1)保留好物流信息:在申請退款時,需要提供物流信息,以便于客服核對。
(2)不要拆封商品:如果商品存在質量問題,請在申請退款前不要拆封商品。
(3)不要自行退貨:在收到退款通知后,再進行退貨操作。
京東自營已發(fā)貨能否申請退款,主要取決于商品是否存在質量問題、是否與描述相符等因素。在申請退款時,請按照以上流程操作,并注意相關事項。希望本文能幫助您在購物過程中更加無憂。
京東發(fā)貨了還能申請退款嗎
京東發(fā)貨了能申請退款的,七天內都可以退款,貨到了選擇拒收就好。退款流程如下:
1、首先,登錄你的賬號,點擊“我的訂單”。
2、看到全部訂單后,找你要退的商品,點擊“取消訂單”。
3、點擊后,顯示讓你選擇“訂單取消申請”,可以按自己的實際情況選擇,選擇后點擊“下一步”。
4、點擊“確定取消”(會提示你的付款怎么來的怎么退回去。
5、這時退款訂單已經(jīng)申請了,你可以查看“查看取消詳情”。
6、查看申請進度,店家同意后京東就開始給你退款了,會有短信提示你的退款信息。
京東是一家總部設在北京的中國電子商務公司。它是中國兩大交易量和收入的B2C在線零售商之一,是“財富”全球500強企業(yè)的成員。截至2018年第一季度,該平臺擁有3.018億活躍用戶。
京東公司由劉強東于1998年7月創(chuàng)立,其零售平臺于2004年上線。它最初是一家在線磁光商店,但很快就多元化,銷售電子產(chǎn)品,手機,電腦和類似產(chǎn)品。該公司于2007年6月將其域名更改為360buy.com,然后于2013年更改為京東。與此同時,JD.com宣布了其新標識和吉祥物。
京東自營倉庫處理中可以退款嗎
京東自營倉庫處理中可以退款。買家所購商品付款之后賣家就會出單,然后在倉庫分揀商品并裝箱打包,最后貼上快遞單快遞攬收。倉庫處理中表示商品還沒有打包好,還沒有將商品交給快遞攬收,也就是還沒發(fā)貨呢,所以這個時候是可以退款的。網(wǎng)上購物平臺規(guī)定在買家下單24內必須要發(fā)貨,在賣家發(fā)貨時會根據(jù)買家下單的順序排隊發(fā)貨,所以快遞會顯示倉庫處理中。
京東自營買完能立馬退款么
一般情況下,在沒有發(fā)貨的情況下,倉庫還沒有調貨的情況下,只要你立即退款的話系統(tǒng)會自動識別到,然后進行一個退款,不用進行客服確認等等的情況,但是前提是要在一個足夠的時間內才可以超過這個時間,可能會退款比較慢。建議在沒有發(fā)貨之前退貨。
京東自營商品訂單退款,若商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。若商品已經(jīng)出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內完成退款審核。
商品送往配送站的途中,若訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。拒收訂單,訂單拒收后,系統(tǒng)會自動提交取消申請,在當天24小時內完成退款審。
京東商家已經(jīng)發(fā)貨了,還可以申請退款嗎
可以,在京東購物是七天無理由退貨的。七天無理由退貨的原因有:
1、國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質量問題,經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務中心檢測確認,并出具檢測報告或經(jīng)京東售后確認屬于商品質量問題。
2、到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符;在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,于收到貨后24小時內反饋,經(jīng)核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。
擴展資料
京東承諾符合七天退貨理由的,自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。
不支持無理由退貨的有:個人定作類商品;鮮活易腐類商品;在線下載或者您拆封的音像制品,計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙期刊類商品;根據(jù)商品性質不適宜退貨,并經(jīng)您在購買時確認的商品。
參考資料來源:京東-幫助中心
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