隨著電子商務的蓬勃發(fā)展,越來越多的人選擇在淘寶上購物。購物過程中難免會遇到一些小插曲,比如收到商品與描述不符、質量問題等,這時候就需要申請退貨。手機淘寶如何申請退貨呢?下面,我們就來詳細介紹一下。
1. 檢查商品是否符合退貨條件
在申請退貨之前,首先要確認商品是否符合退貨條件。以下是一些常見的退貨條件:
條件 | 說明 |
---|---|
商品完好 | 商品本身無損壞、變形、污漬等 |
包裝完好 | 包裝盒、說明書等附件齊全 |
未拆封 | 商品未拆封,不影響二次銷售 |
符合時間 | 在規(guī)定時間內申請退貨 |
2. 打開手機淘寶,進入訂單詳情
1. 打開手機淘寶APP,點擊“我的淘寶”。
2. 進入“我的淘寶”頁面,找到“訂單”選項。
3. 點擊“訂單”,進入訂單列表。
4. 找到需要申請退貨的訂單,點擊進入訂單詳情。
3. 申請退貨
1. 在訂單詳情頁面,找到“申請退款/退貨”選項。
2. 點擊“申請退款/退貨”,進入申請頁面。
3. 選擇退貨原因。根據(jù)實際情況選擇“七天無理由退貨”、“商品質量問題”、“商品描述不符”等選項。
4. 填寫退貨信息。包括退貨數(shù)量、退貨原因、退貨地址等。
5. 點擊“提交”按鈕,提交退貨申請。
4. 等待商家處理
提交退貨申請后,商家會在規(guī)定時間內處理。以下是一些可能的情況:
情況 | 說明 |
---|---|
商家同意退貨 | 商家確認退貨申請,并提供退貨地址 |
商家拒絕退貨 | 商家拒絕退貨申請,原因可能是商品質量問題、描述不符等 |
商家要求補發(fā) | 商家要求補發(fā)商品,可能是因為商品數(shù)量不足等 |
5. 發(fā)貨并等待退款
1. 商家同意退貨后,按照商家提供的退貨地址發(fā)貨。
2. 發(fā)貨后,可以在手機淘寶APP中查看物流信息。
3. 物流信息顯示“簽收”后,商家會處理退款。
6. 退款到賬
退款到賬時間取決于支付方式。以下是一些常見的支付方式及退款到賬時間:
支付方式 | 退款到賬時間 |
---|---|
支付寶 | 一般1-3個工作日 |
銀行卡 | 一般3-5個工作日 |
微信支付 | 一般1-3個工作日 |
7. 總結
手機淘寶申請退貨的過程相對簡單,只需按照以上步驟操作即可。為了避免不必要的麻煩,建議大家在購物時仔細查看商品描述、評價等信息,確保購買到心儀的商品。如果遇到問題,及時申請退貨,維護自己的合法權益。
希望這篇文章能幫助到大家,如有疑問,歡迎在評論區(qū)留言交流。祝大家購物愉快!
在手機淘寶買的貨如何退貨
現(xiàn)在淘寶越來也火了,很多人喜歡在淘寶上面買東西,伴隨增加的還有退貨,因為買的多了,退的慢慢就多了。如果您在與賣家交易過程中,遇到問題需要退款,那么可以參考以下教程那么具體的退貨流程可參考以下步驟:
手機:華為p40pro
一、打開手機淘寶APP后,點擊【我的淘寶】;
二、點擊【我的淘寶】后,點擊我的訂單下面的【待收貨】;
三、點擊【待收貨】后,頁面會顯示全部已收到的貨物,選中要退的貨,選中之后,頁面會彈出貨品的詳細情況,點擊【退款】;
四、點擊【退款】后,點擊【退貨退款】,如果是沒有收到貨,只是退款,那么就選擇上面的“僅退款”;
五、點擊【退貨退款】后,選擇【退款原因】,退款原因有大小不適合、不喜歡、質量差等,一般先跟商家溝通,選一個合適的原因即可;
六、選擇【退款原因】后,點擊頁面最下方的【提交】;
七、點擊頁面最下方的【提交】后,回到我的訂單,點擊【退款/售后】;
八、點擊【退款/售后】后,我們就可以看到剛剛選擇退貨退款的商品,在商品的左下角會顯示“退貨退款”,點擊右下角的【查看詳情】;
九、點擊【我已寄出】后,填寫快遞的信息,包括快遞公司的名稱、單號、退貨人的聯(lián)系電話等等;
十、填寫快遞的信息后,點擊頁面最下方的【提交】,這樣就完成了淘寶購物的退貨,商家收到退回的商品后,就會把購物款退回到你的支付寶內了。
淘寶怎么申請退款
在淘寶買東西不滿意或者不想要了可以申請退款。我這里以未發(fā)貨以及收到貨后需要退款兩種情況來說說該如何操作。
淘寶版本:10.17.0
演示手機:榮耀9X
一、未發(fā)貨退款
1、打開淘寶,點擊右下角【我的淘寶】,然后點擊【待發(fā)貨】;
2、找到要退款的訂單,點擊訂單的中間位置;
3、點擊【退款】;
4、我的賬號信譽比較好,點擊【確認退款】就可以了。
二、退貨退款
1、打開手機淘寶,點擊【我的淘寶】,然后再點擊【待收貨】;
2、找到該訂單,點擊訂單信息;
3、跳轉新頁面點擊【退換】;
4、選擇售后類型,【退貨退款】,點擊【下一步】;
5、選擇退款原因,點擊【下一步】;
6、退貨方式可以選擇上門取件或者自行寄回,最后點擊【提交申請】即可。
等待賣家審核退款申請就可以了,你也可以主動聯(lián)系賣家處理。
手機淘寶如何申請退貨
首先登錄手機淘寶后就進入個人頁面然后點擊全部訂單。找到想要申請退貨的訂單,點擊到訂單詳情里申請售后。點擊退貨退款即可。最后輸入退貨的理由和上傳圖片證據(jù)提交,等客服處理就行了。
手機淘寶是淘寶網官方出品的手機應用軟件,整合旗下團購產品天貓,聚劃算,淘寶商城為一體。具有搜索比價,訂單查詢,購買,收藏,管理,導航等功能。淘寶網是亞洲第一大綜合網絡購物平臺,其中淘寶商城整合數(shù)千家品牌商家,提供100%品質保證的商品,7天無理由退貨的售后服務,以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質服務。
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