自動(dòng)評(píng)價(jià)是普云交易管理高級(jí)版重要功能之一,設(shè)置后,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)買(mǎi)家訂單的自動(dòng)好評(píng)、中差評(píng)提醒等功能。
自動(dòng)評(píng)價(jià)設(shè)置頁(yè)面如下圖,首次開(kāi)啟前需要先點(diǎn)擊編輯按鈕,進(jìn)行評(píng)價(jià)內(nèi)容等編輯后,再開(kāi)啟。
點(diǎn)擊“編輯”按鈕,可以看到如下頁(yè)面,點(diǎn)擊保存后,就進(jìn)行了自動(dòng)評(píng)價(jià)的設(shè)置。
編輯保存后,點(diǎn)擊自動(dòng)評(píng)價(jià)開(kāi)啟按鈕,即可開(kāi)啟自動(dòng)評(píng)價(jià)。
注意:
(1)評(píng)價(jià)時(shí)刻:默認(rèn)為買(mǎi)家確認(rèn)收貨后立即搶評(píng)。
(2)黑名單攔截:開(kāi)啟后,系統(tǒng)不會(huì)對(duì)您在黑名單中設(shè)置的買(mǎi)家的訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)。需要您手動(dòng)把攔截的訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)
(3)將中差評(píng)買(mǎi)家加入黑名單:如果選擇是,那么系統(tǒng)會(huì)把給過(guò)中差評(píng)的買(mǎi)家自動(dòng)加入黑名單。(自動(dòng)評(píng)價(jià)開(kāi)啟之后才會(huì)執(zhí)行,之前的需要您手動(dòng)加入黑名單)
(4)中差評(píng)郵件提醒:填寫(xiě)您的郵箱并開(kāi)啟后,系統(tǒng)會(huì)把中差評(píng)提醒郵件發(fā)送到您填寫(xiě)的郵箱中。(雙方已評(píng)后,才能獲取到買(mǎi)家的評(píng)價(jià)信息,中差評(píng)的郵件提醒才會(huì)發(fā)送到您的郵箱)
注意:
如果您收不到中差評(píng)郵件,請(qǐng)您檢查一下中差評(píng)郵件是否被系統(tǒng)攔截,具體請(qǐng)參考這篇教程:收不到中差評(píng)郵件
(5)評(píng)價(jià)內(nèi)容:這里您可以從評(píng)價(jià)模板選擇,也可以再次編輯。
注意:自動(dòng)評(píng)價(jià)開(kāi)啟前確認(rèn)收貨的訂單需要手動(dòng)評(píng)價(jià)。
黑名單設(shè)置:點(diǎn)擊新增,可添加買(mǎi)家黑名單,也可以進(jìn)行修改或者刪除。
攔截日志:如果您開(kāi)啟了黑名單功能,并進(jìn)行買(mǎi)家黑名單設(shè)置,在攔截日志頁(yè)面可以看到未自動(dòng)好評(píng)的黑名單買(mǎi)家信息,及攔截原因、時(shí)間等。
評(píng)價(jià)日志:具體的自動(dòng)評(píng)價(jià)記錄可以在評(píng)價(jià)日志中查看。
常見(jiàn)問(wèn)題:
1、為何設(shè)置了中差評(píng)郵件提醒,但是收不到郵件?
普云告訴您:
有的郵箱檢測(cè)到我們發(fā)送的中差評(píng)提醒郵件可能為垃圾郵件,所以您可能收不到。這里教您操作方式:
如果您收不到中差評(píng)郵件,請(qǐng)您檢查一下中差評(píng)郵件是否被系統(tǒng)攔截.
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