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【品牌突圍!】解析三只松鼠營(yíng)銷體系
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  •                                                    【脫。。。。??!

           發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的規(guī)律,派代的曾經(jīng)屌絲老大們,一旦做大變高富帥,拉攏一批小弟,就跑了。。。哈哈哈

          NALA劉勇明發(fā)了幾篇干貨就閃,雕爺去年出了雕爺牛腩,現(xiàn)在也忙活著招呼宣傳下午茶店去了,松鼠老爹也是一批文章發(fā)上來(lái),籠絡(luò)了幾個(gè)精干粉絲就跑。是不是?

          所以我們往往只看到一個(gè)個(gè)傳奇故事的上半段,沒(méi)了下半段。。

          所以,這篇帖子的目的,是號(hào)召諸位大神偶爾抽出你們泡妞喝茶洗腳的時(shí)間,繼續(xù)吐吐品牌方面。。。不然咱們留下來(lái)的弟兄們就脫了他們小短褲剝光他 哈哈

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                                  【一】做品牌的時(shí)間還有多少?2年


           兩年前,大佬談?wù)撎詫毶线€可以建立品牌的時(shí)間,3年。我覺(jué)得到現(xiàn)在,這個(gè)時(shí)間仍然還有兩年,兩年之后,各個(gè)類目都會(huì)有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)品牌占據(jù)前三,逐漸占據(jù)消費(fèi)者的心智,消費(fèi)者會(huì)"變懶".2年以后沒(méi)有品牌和供應(yīng)鏈的店鋪,生存將會(huì)很艱難。。

     

          為什么?先抓本質(zhì)!淘寶的大勢(shì)是馬云要上市,要做“增長(zhǎng)”的財(cái)報(bào)給投資人看,所以流量要換成錢,所有位置所有入口都要賣錢,沒(méi)有品牌要你多花錢多做鉆展,做直通車,要么就做不了爆款,沒(méi)有爆款的話你店鋪就是個(gè)死店。

           當(dāng)然還有屌絲們的玩法是我沒(méi)錢推我提升,不過(guò)這最后一根救命稻草最近也被干掉了;馬云說(shuō)提升提升就成小爆款引流量,那么我的收入怎么辦?市值怎么辦?

    所以后期做品牌的成本會(huì)越來(lái)越高。要做品牌魚塘養(yǎng)‘魚兒’的,抓緊了。。。

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                                   【 二】大勢(shì),有種女裝店叫做不大!


          扯談下我親自經(jīng)歷過(guò)經(jīng)營(yíng)過(guò)的兩個(gè)行業(yè),女裝和食品特產(chǎn)。

          女裝今年做了不到200萬(wàn)銷售,沒(méi)有品牌,供應(yīng)鏈和團(tuán)隊(duì),今年果斷決定關(guān)掉女裝旗艦店!食品應(yīng)該在4000萬(wàn)左右。

    女裝店鋪現(xiàn)在大致分3類

           1.淘品牌,有設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),有供應(yīng)鏈。未來(lái)會(huì)越來(lái)越大。

           2.傳統(tǒng)品牌,網(wǎng)上清倉(cāng),大部分一年下來(lái)主要就干一個(gè)雙十一。另外每月聚劃算上各種團(tuán),品牌團(tuán),量販?zhǔn)?,新品團(tuán)。和線下互補(bǔ)。

           3,靠著網(wǎng)店批發(fā)檔口的屌絲。大部分半死不活。

           變態(tài)的退貨率:行業(yè)的7天退換和包郵倒是深入人心了,賣家慘了!現(xiàn)在的買家上來(lái)就問(wèn)包郵,收到后有瑕疵,不喜歡,大了小了,厚了薄了統(tǒng)統(tǒng)退!賠了郵費(fèi)還壓貨,你以為雙十一很爽?一千萬(wàn)的貨發(fā)出去幾百萬(wàn)的貨退回來(lái),加上備貨過(guò)多的,今年有一批店鋪直接瓦特掉了。


    PS:

           看著我周圍的很多同行,真的是很痛苦,每天下午3點(diǎn)銀行門口排隊(duì)取錢,蓬亂的頭發(fā),背上扛著一個(gè)黑口袋,到了服裝市場(chǎng)里檔口這里一件,那里一件,每天發(fā)貨20個(gè),退貨七八個(gè),每天工作十幾個(gè)小時(shí),互相之間說(shuō)著這家發(fā)幾百單了,那個(gè)賺大發(fā)了。自我麻醉。。。。。。。。我說(shuō),大勢(shì)已定,趕緊找份工作了吧,快遞掙錢了,做批發(fā)的掙錢了,馬云掙錢了,就你沒(méi)賺錢!留點(diǎn)時(shí)間泡個(gè)妞,千萬(wàn)別被馬云的小而美忽悠了。

           關(guān)于女裝如何做品牌,希望懂的大神多出干貨。。

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                                     【三】三只松鼠為什么成長(zhǎng)這么快?



    (一)特產(chǎn)食品行業(yè)分析。

    1.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高。

    2.因?yàn)榈谝粭l,所以行業(yè)集中度高;未來(lái)會(huì)出現(xiàn)行業(yè)前三占據(jù)整個(gè)行業(yè)50%以上銷售額。所以做到前三就會(huì)活得很滋潤(rùn)。未來(lái)整體大盤增長(zhǎng)空間也大。所以三只松鼠有底氣說(shuō)他們?cè)诟梢粓?chǎng)革命。

    3.退貨率低,一般在1%以下。

    4.周轉(zhuǎn)率最高,一年四季就那幾款產(chǎn)品,不斷的進(jìn)來(lái)就出。

    5.這是最適合做聚劃算的一個(gè)類目,根本不用考慮什么備貨壓貨的問(wèn)題。量販團(tuán)上去,五噸貨不夠??直接給供應(yīng)商一個(gè)電話,再給我拉兩噸過(guò)來(lái)。。。剩一噸怎么辦?正常賣反正也不怕,現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)有很多家聚劃算專業(yè)戶。

    6.綜上,這個(gè)行業(yè)就像礦泉水或者可樂(lè)一樣,是一個(gè)營(yíng)銷致勝的行業(yè)。

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    品牌戰(zhàn)略:

    2012年,重構(gòu)市場(chǎng)邊界,品類就做堅(jiān)果!提出森林食品的定位。

    2013年,隨著品牌影響力擴(kuò)大,擴(kuò)大邊界,最近他們連新疆紅棗葡萄也一起干了!哈哈,你能想象長(zhǎng)在森林里的紅棗和葡萄么。

    西北的同行要小心了,再不升級(jí)做品牌整天做聚劃算的話,小心松鼠會(huì)慢慢吃掉你的份額。


    價(jià)值鏈分析:

    從三只松鼠的角度,一包堅(jiān)果整個(gè)從產(chǎn)地到消費(fèi)者包括 :

    生產(chǎn)費(fèi)用   倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用   人工  物流成本   干果成本    包裝    小禮品   營(yíng)銷費(fèi)用    天貓或聚劃算扣點(diǎn) 

    而從消費(fèi)者的角度, 消費(fèi)者實(shí)際看到感受到的部分是:

    干果   包裝  小禮品   服務(wù)    發(fā)貨速度

     

    于是乎。。。加減乘除,用雕爺?shù)脑捳f(shuō),打印機(jī)用二手的不要緊,消費(fèi)者能看到的部分給我使勁砸錢!

    小驚喜!超出預(yù)期?。?/b>

    全國(guó)三大分倉(cāng)!物流速度

    主人啊主人!服務(wù)態(tài)度

    創(chuàng)新的包裝!就是要細(xì)節(jié)

    干果質(zhì)量本身一般般又怎么樣??jī)r(jià)格稍微貴幾塊錢又怎么樣?消費(fèi)早被感動(dòng)得一塌糊涂了。。。

     

    秘密所在。。。

    (二)三只松鼠營(yíng)銷體系。

     

          這里先要說(shuō)兩本書,一本叫‘藍(lán)海戰(zhàn)略’,基本叫‘定位’,如同營(yíng)銷界的獨(dú)孤九劍!雕爺和松鼠老爹以這兩本書的指導(dǎo)思想獨(dú)步天下,籠絡(luò)粉絲,看過(guò)他們的文章你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的思想都來(lái)自于這兩本書的章節(jié),各自的理解。

     

    松鼠營(yíng)銷管理體系:

    一,營(yíng)銷層面

     

    1.取勢(shì):定位占據(jù)消費(fèi)者心智:就做市場(chǎng)最大的一頭,堅(jiān)果!從一開始的‘森林食品’,開拓新品類(自己創(chuàng)品類,自己當(dāng)老大),到現(xiàn)在直接來(lái)個(gè)“堅(jiān)果銷量第一”,雙十一搞完了直接截圖(心智占位)

    2.明道:各種企業(yè)文化,使命,9條競(jìng)爭(zhēng)力等等。。

    3優(yōu)術(shù):

    a.印有松鼠的垃圾袋,小濕巾,小夾子,改變重量,新雙層包裝,禮盒包裝。。。等等,這些雕爺說(shuō)西米網(wǎng)的那篇文章里都有。(藍(lán)海戰(zhàn)略,價(jià)值鏈的加減乘除,在產(chǎn)品之外突出重點(diǎn)),超出預(yù)期的驚喜

    b.創(chuàng)新的客服體系,提升購(gòu)物體驗(yàn)。松鼠家客服的服務(wù)基本和阿芙是一個(gè)套路。

    c。以卡通人物貫穿整個(gè)營(yíng)銷。。。就像史玉柱的腦白金一樣。年年換穿著,就是卡通老頭老太不變。三只松鼠也是,無(wú)論促銷活動(dòng)還是包裝還是鉆展素材還是客服。。。到處都是松鼠。

    4.CEO營(yíng)銷,這方面張朝陽(yáng)作秀,馬云演講,陳歐到處耍帥,王石整天談登山,都是CEO營(yíng)銷的前輩,松鼠老爹應(yīng)該也是想走這個(gè)路線。不過(guò)有待探討,特別是食品行業(yè),媒體是面雙刃劍,當(dāng)年蒙牛牛根生被捧為神,后面一旦食品出問(wèn)題的時(shí)候老大越出名死的越快。

     

    二,運(yùn)營(yíng)層面

    運(yùn)營(yíng)是支撐品牌思想推廣傳播的基礎(chǔ)。

    松鼠老爹通過(guò)殼殼果積累了個(gè)人的人氣,吸引了一批有特長(zhǎng)的粉絲加盟。

    a.視覺(jué),三只松鼠的美工團(tuán)隊(duì)做到行業(yè)領(lǐng)先的視覺(jué)設(shè)計(jì)。

    b.鉆展直通車方面純熟的操作。引流。

    c。聚劃算免費(fèi)引流,然后通過(guò)營(yíng)銷層面的創(chuàng)新成功的將大部分客戶轉(zhuǎn)化為口碑客戶。重點(diǎn)。

    d.松鼠老爹10年管理經(jīng)驗(yàn),迅速建立起的有效的團(tuán)隊(duì),看松鼠的招聘,從行政,采購(gòu),財(cái)務(wù),生產(chǎn),數(shù)據(jù),市場(chǎng),營(yíng)銷,視覺(jué),精細(xì)化的管理。核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

     

    三,支撐的資源

    定位背后的資源,決定品牌要做多大。

    1.松鼠老爹十年積累的供應(yīng)商人脈。

    2.兩輪融資,支撐營(yíng)銷計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)落地。


    吐個(gè)槽:

    不是松鼠太牛逼,而是大部分同行不怎么用心。

     

    同樣是聚劃算,有的人一年上幾十次,不過(guò)真的是干一票算一票,評(píng)分拉得很低,賺了點(diǎn)錢忙著買奔馳寶馬房子鋪?zhàn)?,團(tuán)隊(duì)年年一個(gè)樣,老板+客服+打包,而三只松鼠忙著把聚劃算來(lái)的客戶通過(guò)種種“超出預(yù)期”轉(zhuǎn)化成口碑客戶。今年賺的錢估計(jì)都投入到倉(cāng)庫(kù)和團(tuán)隊(duì)去了。眼界啊眼界。。。

     

    行業(yè)內(nèi)某年銷幾千萬(wàn)的品牌竟然在百度知道征求自己品牌的口號(hào)?有點(diǎn)暈菜,自己都不知道自己是干嘛的。。。怎么做品牌。難怪松鼠老爹拍著胸脯微博上感慨說(shuō),天貓那么多人都在模仿我,只不過(guò)模仿得太初級(jí)了。。。哈哈,頗有當(dāng)年馬云打著放大鏡找不到對(duì)手的豪氣。。

    不過(guò)本質(zhì)掌握了,才能草木竹石皆可為劍!不要?dú)怵H,畢竟,松鼠也有弱點(diǎn)。

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