7月22日,互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌茵曼在廣州宣布啟動“千城萬店”項目。品牌創(chuàng)始人方建華高調推出“茵曼+”的概念,計劃在全國各地的城市大量鋪開實體店,把店鋪打造成全品類的棉麻生活空間,并以此為依托打造“粉絲社群”。
主打“粉絲經(jīng)濟”
不同于傳統(tǒng)的服裝品牌實體店的是,茵曼線下實體店更看重粉絲的經(jīng)營和服務。在22日發(fā)布會現(xiàn)場,方建華對來自全國的加盟商介紹了茵曼“+”模式和商業(yè)設想。
“我設想的‘茵曼+’,首先是從單一的女裝品牌,向鞋子、箱包、配飾、童裝、家具等品類擴充;其次,是生產運營銷售線上線下同步;再次是品牌的粉絲與粉絲之間的社群融通。”
茵曼加盟商的店鋪面積只需幾十平方米, “0加盟費、0庫存、0軟裝”。店鋪內每款衣服都是唯一的,服裝吊牌上只有二維碼,掃碼才能獲得價格。衣服的款式、價格線上線下同步更新,消費者可以選擇現(xiàn)金支付或手機支付。支付完成后,也可以選擇現(xiàn)場帶走商品,或回家等快遞。如果店內商品被顧客取走,店主可以通過茵曼物流系統(tǒng)快速完成補貨。
整個店面是茵曼全品類的產品,營造成慢生活“茵曼家”的感覺。空間陳列的每一件商品,甚至包括衣架、擺設,都可以售賣。也就是說,粉絲完全可以把“茵曼家”帶回家。
只要消費者在實體店有過一次購買行為,就自動成為“粉絲”,未來該“粉絲”不管是繼續(xù)回到實體店購買,還是在線購買,作為第一次“引流”的實體店都能從中獲得相應的提成。粉絲也可依照店主的服務滿意度來選擇是否解除綁定。
方建華認為,這是徹底的供應鏈體系、貨品體系、價格體系、會員體系、盈利和服務體系的融會貫通,這是對傳統(tǒng)商業(yè)零售模式的一次全面重塑。
粉絲從虛擬帶到實體社群
“電商的核心競爭力就是粉絲”。茵曼母公司匯美集團的副總裁蔡穎解釋說,“將來更多的是一個粉絲社群的打造,怎樣讓更多人認可你的品牌文化,與品牌一起走下去是這個模式的核心。店主讓更多的人進店,并認可店鋪的服務,綁定的粉絲越多,收益必然越多。我們的核心就是把產品交易過程變成了粉絲的交易過程,這跟傳統(tǒng)店鋪的理念整個都顛覆了。”
方建華本人是做外貿加工出身的,深諳服裝業(yè)的各種門道。當初會選擇從電商領域切入來做品牌,一是看到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢;同時也知道憑他的實力,沒可能從零開始在線下做品牌。 經(jīng)過這么多年的摸爬滾打,他認為自己抓到了服裝互聯(lián)網(wǎng)+的商業(yè)命門。“現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)消費習慣已經(jīng)形成,而且支付方式安全可靠,我認為時機成熟了。”
茵曼先是在汕頭、安慶、丹江口、嘉興和合肥開了5家店試水,跑了幾個月的數(shù)據(jù),方建華和蔡穎均沒有透露詳細的財務報告,但茵曼顯得非常有信心,并計劃在2016年投入1億元去發(fā)展“千城萬店”這個項目。
對手瞄準無印良品
值得注意的是,在茵曼主打“慢生活”的理念之下,計劃打造一個涵蓋7米可視范圍內的產品,這些產品裝起來整體就是一個慢生活空間。這無疑讓人聯(lián)想到傳統(tǒng)線下品牌中的無印良品。
蔡穎坦誠,未來無印良品將是茵曼的主要競爭對手之一。“就像小米一樣,小米的手機不一定賺錢,但是小米的分發(fā)是一定賺錢,未來我們的衣服可能是一個載體,我們可以經(jīng)常通過服裝等商品去交互。同時,我們又可以在這里面補充很多附加的東西,比如家居用品。品類不一定很齊全,跟超市無法比,但我們一定會提供極具性價比、并很有品牌調性的東西,同時規(guī)劃好產品的更新迭代”。
“我們的目標是超越無印良品。”蔡穎表示,“無印良品是非常小眾的,具有一定的排他性,且定價高,而茵曼為性價比而生,雖然無印良品的理念非常先進,但針對中國市場可能存在偏差,他的定價與訴求是否真的符合中國市場我們還要打一個問號。”
尋找志同道合者
或許對茵曼而言,“茵曼+千城萬店”的擴張數(shù)量并不是核心的關注點,方建華認為選擇一批與自己堅持和理念相符的粉絲一起來做大茵曼+這件事更為有價值,“選擇合作的店主和選擇集團品牌合伙人本質一樣的”,他說。方建華的三個必選指標:
1、發(fā)自內心熱愛茵曼的慢生活理念;
2、有潛力成為社交朋友圈的意見領袖;
3、有持久不衰的創(chuàng)業(yè)激情。
有鑒于此前部分服裝電商在擴充品類時陷入盲目擴張的經(jīng)驗,茵曼創(chuàng)始人方建華表示,未來茵曼會先尋找顧客所需的品類,經(jīng)過長時間的篩選物色符合茵曼調性的合作伙伴,成立一個新的品類公司,保持茵曼的設計體系及訴求去生產新的產品。