買家以“收到的商品不符”原因申請退款,為了解商品的實際情況,請您及時提供有效的憑證(證明貨物不存在不符),同時建議您主動與買家協(xié)商解決退款事宜,為您的店鋪帶來更多的交易機會,避免您與買家之間的誤會帶來不必要的損失。
當我們收到這類退款的時候,總會很好奇,寶貝在買家手里,怎么會要我們賣家提供有效憑證(證明貨物不存在不符)呢?這個憑證是什么?完全沒有標準!
朵典旗艦店:寶貝在買家手里,怎么會要我們賣家提供有效憑證(證明貨物不存在不符)呢?
捷科晶電數(shù)碼配件:言下之意就是協(xié)商協(xié)商再協(xié)商,實在協(xié)商不了就讓步吧,不要企圖尋找小二解決,不然會很麻煩。
潞依韓旗艦店:買家申請描述不符,強烈要求買家提供有效憑證,證明收到的東西存在描述不符。
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