問題:
8號下18點左右拍的,9號給他說發(fā)貨可能會延遲,10號來說不要了申請退貨,但是原因是未按約定時間發(fā)貨,最后我們給他10號發(fā)貨了。這樣介入了算糾紛率嗎?
回答:
您好,首先9號告知買家發(fā)貨會延遲,是在旺旺上面說的嗎?買家有認可你們的說法嗎?這個非常重要,如果都有的話那沒有問題的
后期買家申請介入,就上傳這個留言憑證就可以的。
回答:
前提小二是否介入 如果未介入的話 一般不算。
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您好,首先9號告知買家發(fā)貨會延遲,是在旺旺上面說的嗎?買家有認可你們的說法嗎?這個非常重要,如果都有的話那沒有問題的
后期買家申請介入,就上傳這個留言憑證就可以的。
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前提小二是否介入 如果未介入的話 一般不算。
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