如何利用微信訂閱號更快捷找到客戶,和客戶建立深度聯(lián)系的平臺?下面本人根據(jù)自己經(jīng)驗和大家分享一下:
1丶競爭對手分析
微信公眾號競爭對手研究是是大家忽略掉重要一步,可以查看你的目標關(guān)鍵詞以及對手品牌名稱,在微信公眾帳號中基本情況,在 “添加朋友”點擊“查找公眾號”,輸入“翻譯公司”關(guān)鍵詞,看排名前十名微信號它們是怎么運營微信的,了解行業(yè)整體情況非常有價值。微信運營人員需要從下面幾個方面了解競爭對手情況。
A丶可以用一個表格把微信名稱丶微信號丶功能介紹丶認證情況丶內(nèi)容更新頻率等記錄下來,從中找出他們運營丶缺點優(yōu)點在哪。
B丶查看自動回復(fù)是否人性化,直接回復(fù)一些關(guān)鍵詞,查看這些細節(jié)。
C丶研究他們用了哪些渠道推廣微信
一般是看他們在網(wǎng)站上怎么引導(dǎo)用戶關(guān)注微信二維碼,還有在線咨詢工具丶微博等是不是也在同步宣傳微信。
2丶微信訂閱號定位
微信不是營銷工具,我們可以理解為,又多了一個渠道可以和用戶互動,翻譯是一個非常細化的專業(yè)市場,大家準備做微信營銷時,先要做好功課,例如一般是哪些人群需要翻譯,他們?nèi)绻梦⑿?,會更多關(guān)注什么內(nèi)容?
A、注冊微信訂閱號細節(jié)
微信名稱含關(guān)鍵詞或品牌名稱,最理想命名是(品牌名稱+關(guān)鍵詞),例如愛煮飯翻譯公司;在“微信功能介紹”中描述公司優(yōu)勢,并包含咨詢電話。
B、內(nèi)容定位
微信內(nèi)容將會占據(jù)越來越重要的地位。一篇好的文案,可能就讓你從此不缺客戶了。提高微信粉絲關(guān)注度和活躍度,需要你的微信有足夠讓粉絲回頭的東西。
常見關(guān)注客戶群體主要有同行丶潛在客戶丶合作伙伴丶老客戶丶員工丶兼職譯員丶求職者等,哪我們發(fā)什么內(nèi)容,才有可能引起用戶的轉(zhuǎn)載呢?請大家?guī)е@個問題去運營公司的微信公眾號,并不斷測試內(nèi)容風格。
C、微信圖文信息更新頻率
一般每天8.30分之前會把微信圖文微信發(fā)送出去,內(nèi)容都是在晚上時間準備好素材。每次建議只發(fā)送三條圖文以內(nèi),每天保持更新。
3、微信維護工作
A丶上班時要第一時間登錄微信后臺,處理用戶回復(fù)的信息,利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能分析用戶丶圖文丶消息等相關(guān)數(shù)據(jù),找出運營中存在的問題;要注意48小時內(nèi)沒有回復(fù)客戶信息,我們是沒有辦法發(fā)消息給他的。
B丶將用戶按行業(yè)分類,同時建立大客戶組,重點維護好這一類客戶。
4丶建立手機網(wǎng)站
微信號認證以后就會有自定義菜單功能,有了這個功能,可以更好跟手機網(wǎng)站溶合在一起,相當一個輕量極APP一樣,如果你微信粉絲足夠多,每天給網(wǎng)站帶來的流量,也是非常驚人。
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