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賣(mài)家可以設(shè)置卡的類(lèi)型,自動(dòng)生成二維碼及卡號(hào),二維碼用于會(huì)員卡在實(shí)體店鋪消費(fèi)的身份識(shí)別。會(huì)員可以享受固定權(quán)益,賣(mài)家可以設(shè)置當(dāng)前權(quán)益、下級(jí)權(quán)益、滿足條件、店鋪積分等。專(zhuān)享優(yōu)惠主要包括金額、使用條件、有效期、類(lèi)型等。專(zhuān)享權(quán)益則包含積分兌換、積分抵扣、專(zhuān)享商品以及專(zhuān)享活動(dòng)?! ?br />
會(huì)員領(lǐng)卡一般通過(guò)手機(jī)店鋪-微淘菜單-初始卡-對(duì)應(yīng)卡,然后手機(jī)會(huì)員卡將會(huì)進(jìn)入到用戶(hù)的卡夾,當(dāng)用戶(hù)在線下消費(fèi)時(shí)打開(kāi)附近的會(huì)員卡,則會(huì)出現(xiàn)附近的品牌-附近的優(yōu)惠-門(mén)店信息-地圖導(dǎo)航。同樣地,線下會(huì)員卡可以導(dǎo)入手機(jī),只需要手機(jī)驗(yàn)證-卡號(hào)驗(yàn)證-賬號(hào)綁定即可。
而至于不同類(lèi)型的商家,對(duì)手機(jī)會(huì)員卡的使用側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)于純線上店鋪來(lái)說(shuō),主要作為品牌會(huì)員權(quán)益中心。以阿芙為代表,首先在ECRM后臺(tái)創(chuàng)建會(huì)員等級(jí),然后設(shè)置會(huì)員等級(jí)對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡,進(jìn)而在無(wú)線首頁(yè)設(shè)置微淘自定義菜單,最后用戶(hù)可領(lǐng)取會(huì)員卡。
而線上店鋪+線下門(mén)店的類(lèi)型,以屈臣氏旗艦店為典型,強(qiáng)調(diào)的是品牌會(huì)員權(quán)益互通,通過(guò)ECRM后臺(tái)選擇參與線下門(mén)店,后面與阿芙案例中的設(shè)置無(wú)異,另一條鏈路則是通過(guò)O2O后臺(tái)設(shè)置線下門(mén)店信息,進(jìn)而導(dǎo)入或同步線下會(huì)員信息,身份驗(yàn)證后,消費(fèi)者即綁定了線下會(huì)員卡。
?。ǘ┤绾卧O(shè)置手機(jī)會(huì)員卡積分
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手機(jī)端領(lǐng)取入口設(shè)置之手機(jī)店鋪首頁(yè)設(shè)置,首先是將會(huì)員卡放在店鋪首頁(yè)中,方便買(mǎi)家識(shí)別領(lǐng)取,具體來(lái)說(shuō)只需要將模塊拖拽放入店鋪首頁(yè)任意地方,完成設(shè)置后成功發(fā)布。而微淘菜單頁(yè)分三步來(lái)完成:(1)先復(fù)制會(huì)員卡領(lǐng)取鏈接;(2)點(diǎn)擊去微淘菜單頁(yè)設(shè)置:點(diǎn)擊創(chuàng)建模板或者編輯已有模板;(3)選擇模板后進(jìn)入菜單管理,選擇相應(yīng)的菜單名稱(chēng),添加鏈接按鈕,黏貼領(lǐng)取鏈接。
最后是線下門(mén)店設(shè)置。進(jìn)入門(mén)店設(shè)置:(1)選擇復(fù)用旗艦店全店折扣,則與線上會(huì)員分層相同;(2)選擇線下可關(guān)聯(lián)的門(mén)店;(3)線下門(mén)店內(nèi)容設(shè)置需要在O2O后臺(tái)設(shè)置-暫未全面開(kāi)啟-后續(xù)補(bǔ)充。手機(jī)會(huì)員卡“套牢”用戶(hù),能增強(qiáng)品牌認(rèn)知度和精品感,增加會(huì)員的忠誠(chéng)度及會(huì)員到店流量;讓會(huì)員感受到到尊重,多買(mǎi)多優(yōu)惠,以及意外的小驚喜。更多淘寶經(jīng)驗(yàn)知識(shí)介紹,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)(http://www.djres.cn)。
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