昨日,有買家爆料稱,快遞都收到了,卻收到一條來自“淘寶客服”的短信,稱系統(tǒng)升級(jí)自己的訂單失效,資金已經(jīng)被凍結(jié),要退款得聯(lián)系“淘寶客服”,否則超過24小時(shí)資金全凍結(jié)?淘寶官方客服表示:收到“系統(tǒng)升級(jí)訂單失效”或者“卡單”信息都不要相信!
“哎,怎么說我的訂單失效了,退款還要自己打電話?”昨日,買家“小臧”向開淘網(wǎng)發(fā)來消息,稱自己前腳購物,后腳收到了一條“系統(tǒng)升級(jí),訂單失效,資金已經(jīng)被凍結(jié),如需退款聯(lián)系客服4008×××,否則24小時(shí)資金全凍結(jié)”內(nèi)容的短信。“小臧”表示,剛開始收到信息還比較擔(dān)心,準(zhǔn)備打電話詢問一下,可是下午就收到購買的物品了,感覺實(shí)在怪異。
對(duì)此,淘寶官方客服表示:收到任何“系統(tǒng)升級(jí),訂單失效要退款”或者說“卡單”的消息,都不要相信!均為不法分子行騙手段。付款不成功時(shí),在支付交易的頁面上會(huì)直接提示的。官方客服還表示,希望廣大消費(fèi)者注意,凡是任何引導(dǎo)通過走非淘寶正常交易流程與違背交易規(guī)則的都不要相信,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
小編在此也希望開淘網(wǎng)的親不要上當(dāng)受騙啦!不法分子實(shí)在太多了,賣家朋友記得提醒自己的客戶維護(hù)好客戶關(guān)系喲。