在CPM出價(jià)方式下,訪客定向是目前鉆石展位最常用的定向,是維護(hù)老顧客、拓展新顧客的利器。只要掌握了訪客定向的技巧,基本可以不用擔(dān)心推廣效果!
一、什么是訪客定向
1、訪客定向原理
自主添加店鋪:填入店鋪的主旺旺號(hào),即可定向與店鋪有關(guān)系的人群。有關(guān)系是指:瀏覽、搜索、收藏、購(gòu)買等行為(有效期最長(zhǎng)為90天,但為了保證精準(zhǔn)度,每個(gè)訪客身上帶的店鋪標(biāo)簽的數(shù)量是有限的,最終只會(huì)留下最近訪問(wèn)、最頻繁訪問(wèn)的幾個(gè)店鋪標(biāo)簽)。通過(guò)訪客定向可以找到與自己店鋪的商品、客單價(jià)、風(fēng)格等最為接近的人群。
種子店鋪:即自主添加店鋪的懶人模式。可填入1-5家店鋪,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)出150家與該種子店鋪較為接近的店鋪,并圈定與這150家店鋪有關(guān)系的人群。建議只填寫(xiě)1家(自己的店鋪),以關(guān)聯(lián)出與自己店鋪相關(guān)度高的人群。
小二推薦:不要偷懶,最精準(zhǔn)的店鋪是靠自己測(cè)出來(lái)的!
2、訪客定向的入口:
(1)入口:創(chuàng)建計(jì)劃—CPM出價(jià)方式—?jiǎng)?chuàng)建單元—選擇定向人群。點(diǎn)擊訪客定向右側(cè)的“設(shè)置定向”
(2)訪客定向的界面操作
?、?可自由勾選自主添加店鋪或種子店鋪。
?、? 自主添加店鋪的推薦功能:可填寫(xiě)自己的店鋪,點(diǎn)擊“獲取推薦店鋪”即可由系統(tǒng)推薦幾十家關(guān)聯(lián)店鋪。可一鍵添加到右側(cè);也可以直接在右側(cè)框內(nèi)輸入要店鋪旺旺號(hào)。
③ 店鋪填寫(xiě)完成后,點(diǎn)擊“獲取圈定人數(shù)”即可顯示當(dāng)前填寫(xiě)的店鋪在全網(wǎng)范圍的可圈定人數(shù)。越大型的店鋪,覆蓋人數(shù)越多。注意:如果圈定人數(shù)過(guò)少,會(huì)嚴(yán)重影響到測(cè)試結(jié)果,后期投放也無(wú)法獲取充足流量,因此不要選擇太小的店鋪。
二、如何測(cè)試訪客定向
1、選取50家左右的競(jìng)品店鋪
(1)自主店鋪的來(lái)源:主搜、生意參謀、數(shù)據(jù)魔方、近期的聚劃算淘金幣活動(dòng)商家,等等。
(2)需要考慮的因素:主營(yíng)商品的相關(guān)性、風(fēng)格、功能、客單價(jià)、店鋪大小、忠誠(chéng)度,等等。
舉例:
2、創(chuàng)建測(cè)試計(jì)劃
(1)計(jì)劃設(shè)置:預(yù)算300-500元,地域盡量多選,時(shí)間段9-23點(diǎn)(方便觀察數(shù)據(jù)),均勻投放。
(2)推薦使用的計(jì)劃結(jié)構(gòu):一個(gè)單元下放1家自主店鋪(方便對(duì)比數(shù)據(jù))。
(3)補(bǔ)充說(shuō)明:
?、?測(cè)試用的資源位一定要選擇大流量資源位!因?yàn)楫?dāng)天的可投放人數(shù)=定向圈定人數(shù)與資源位圈定人數(shù) 的交集(定向圈定人數(shù)=符合定向要求的人有多少,資源位圈定人數(shù)=每天登錄xx資源位的人有多少,交集才是每天可以投放的人數(shù))。1家店鋪的定向圈定人數(shù)本身就很少,如果再選擇小流量的資源位,就無(wú)法獲取到數(shù)據(jù)。小二推薦資源位:PC_流量包_網(wǎng)上購(gòu)物_淘寶首頁(yè)焦點(diǎn)圖(520x280),無(wú)線_流量包_網(wǎng)上購(gòu)物_app_淘寶首頁(yè)焦點(diǎn)圖(640x200)
?、?假如單元較少,加起來(lái)的圈定人數(shù)都很少,可以使用盡快投放,以盡快獲取數(shù)據(jù);
?、?假如其中某個(gè)單元的PV和消耗特別大,為避免預(yù)算全部被這個(gè)單元消耗掉、導(dǎo)致其它單元無(wú)數(shù)據(jù),可以先暫停該單元。
3、對(duì)比效果
(1)每個(gè)單元的PV達(dá)到5000以上,即可開(kāi)始對(duì)比CTR、CPC效果。如果PV只有幾百,CTR的隨機(jī)性很大,不建議參考。
(2)考慮到鉆展每個(gè)小時(shí)都存在無(wú)效PV過(guò)濾、數(shù)據(jù)延遲統(tǒng)計(jì)的情況,建議在暫停計(jì)劃后的下一個(gè)小時(shí),數(shù)據(jù)穩(wěn)定后再進(jìn)行對(duì)比。
(3)根據(jù)CTR、CPC表現(xiàn),將測(cè)試的店鋪分為幾類:相關(guān)度高、相關(guān)度中、相關(guān)品類店鋪(比如投放的是T恤,定向賣褲子的店鋪)等,將同類型的店鋪放入一個(gè)單元下投放。
三、正式計(jì)劃的結(jié)構(gòu)建議
1、計(jì)劃結(jié)構(gòu)
正式投放計(jì)劃建議分成兩個(gè),一個(gè)用于維護(hù)自己店鋪的老客戶,一個(gè)用于拓展新客戶。不建議放在一起的原因是:對(duì)新老客戶可以更好地分配預(yù)算,以及設(shè)置不同的投放方式(盡快/均勻)。
2、注意事項(xiàng)
(1)維護(hù)老客戶的計(jì)劃,使用盡快投放;資源位可以多選,增加覆蓋;出價(jià)要高,目的是盡可能多地占據(jù)店鋪老客戶,最好全部拿下!預(yù)算可根據(jù)圈定人數(shù)來(lái)逆推。
(2)拓展新客戶的計(jì)劃,可對(duì)比均勻投放與盡快投放的CTR,選用CTR高的方式??蛇x定大流量資源位進(jìn)行主攻,控制好CPC,直接轉(zhuǎn)化或者將客戶轉(zhuǎn)化為自己店鋪的老客戶后再使用老客戶計(jì)劃進(jìn)行轉(zhuǎn)化,牢牢把握!
(3)客戶存在購(gòu)買周期、自然流失等情況,因此店鋪要持續(xù)不斷地拓展新客戶,才能保證老客戶的數(shù)量,建議根據(jù)店鋪新老客戶的需求來(lái)分配預(yù)算。如果是純新的店鋪(老客戶=0),新客戶的預(yù)算占比會(huì)非常高,屬于正?,F(xiàn)象。
以上便是鉆展操盤(pán)手必備的訪客定向測(cè)試方法,請(qǐng)務(wù)必熟讀,靈活應(yīng)用!