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　　去年淘寶評價后臺就新增了淘寶售后評價功能，新手賣家可能還會問：淘寶售后評價在哪里評價?問的更多的是淘寶售后評價怎么刪除?售后評價對于店鋪的影響對于資深淘寶買家來說，影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過好評，所以賣家一定要謹(jǐn)慎對待。

　　售后評價入口開放條件：

　　1，淘寶集市交易退款售后(包括僅退款、退貨退款、換貨、維修、補(bǔ)寄等情況)

　　2，退款/退貨退款/換貨/維修/補(bǔ)寄成功(不看交易狀態(tài)，售中售后都有)

　　3，非小二(包括人工小二、系統(tǒng)小二、大眾評審)實際介入

　　4，非自動退款

　　5，售后評價入口在售后完成的15天內(nèi)入口開放，超過15天入口關(guān)閉。

　　售后評價會消失么，多久才會消失?

　　售后評價的兩項評分和一項評論內(nèi)容，均披露近180天的數(shù)據(jù)，180后則不顯示。

　　店鋪售后評價可以修改刪除嗎?

　　店鋪售后評價沒有好中差評，一旦做出無法修改刪除，也無法追加。

　　店鋪售后評價可以解釋嗎，入口在哪里?

　　買家退款售后評價后30天內(nèi)，會開放解釋入口，解釋機(jī)會只有一次，無法修改和刪除，逾期入口關(guān)閉;

　　售后評價的解釋入口：賣家中心-評價管理-售后評價 找到對應(yīng)的售后評價后有個“回復(fù)”入口 ;　　

 

　　售后評價入口

　　提示：解釋只有一次機(jī)會喔，解釋一旦給出則無法修改刪除哈。

　　買家給了售后評價還可以對交易中差評嗎?

　　買家給了售后評價，如果交易成功且還在15天內(nèi)還是可以對該交易評價，還是可以中差評。

　　所以，賣家一定要認(rèn)真對待每一個商品和每一位顧客，評價是你商品和服務(wù)的直接體現(xiàn)。

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