大家對云標簽有沒有一定的認識呢,如果還不太清楚這方面的知識點的話,那就花費您一點點的時間來學習下文吧!文章主要圍繞這個功能的介紹以及如何使用來闡述的。是開淘小編收集了好久,整理出來的信息,希望能夠?qū)Υ蠹矣杏?
一、是什么?
“云標簽”權(quán)益工具將通過售后綜合指標緯度、維權(quán)止損緯度、投訴及預警的方式,針對退貨少件、退貨不符等情況,致力于保障商家權(quán)益,目前還在灰測階段,故前期需要部分天貓商家作為試點,沒有選中試點的商家,也不要擔心哦。
二、對賣家投訴打標類型有哪些?
對于這個問題,開淘小編認為只是單獨的介紹,大家可能不是很好的理解,所以打算給大家通過距離說明具體的情況,希望能夠有幫助,詳細如下:
1、買家小王在賣家店鋪買了一雙鞋子,收貨地址是北極冰川。賣家聯(lián)系小王,電話旺旺均聯(lián)系不到,后續(xù)小王發(fā)起未按時間發(fā)貨投訴。此時,賣家應該給這筆訂單打什么標簽?備注:正確答案:選項1 缺貨投訴
參考章節(jié):第二章 云標簽打標場景介紹-異常投訴相關(guān)場景-缺貨投訴
題目解析:詳見該業(yè)務章節(jié)缺貨投訴的場景解釋和舉例
選項1 缺貨投訴
選項2 其他投訴
選項3 發(fā)布廣告評價
選項4 好評返現(xiàn)要挾
2、賣家店鋪有款鞋子頁面描述:“鞋底為防菌防潮材質(zhì)”。買家小王拍下該款鞋子,付款后立即申請退款,并以商品頁面描述帶有“防菌防潮”關(guān)鍵字,違反了廣告法為由發(fā)起規(guī)則投訴,隨后聯(lián)系商家,要求500元撤銷投訴。實際賣家鞋子材質(zhì)確實具有防菌防潮功能,并未違反廣告法的規(guī)定。此時,賣家應該對這筆訂單打什么標簽?備注:正確答案:選項2 其他投訴
參考章節(jié):第二章 云標簽打標場景介紹-異常投訴相關(guān)場景-其他投訴
題目解析:詳見該業(yè)務章節(jié)其他投訴的場景解釋和舉例
選項1 缺貨投訴
選項2 其他投訴
選項3 發(fā)布廣告評價
選項4 好評返現(xiàn)要挾
由此可見天貓淘寶云標簽的作用是相當?shù)膹姶?,這些數(shù)據(jù)基本上可以對到交易全部完成,并且還可以導出來永久保存,所以開淘網(wǎng)建議各位賣家朋友趕緊去試試,再也不要怕一些無理取鬧的買家了,這個功能的投入使用,對于商家朋友們來說,真的是一件很贊的事情哦!
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