最近幾年內(nèi)，比較火爆的電商平臺就是拼多多了，它的話題是一直不斷的，而且現(xiàn)在廣告也是打的十分的勤快，對于電商而言，評價十分的重要，拼多多差評多了會怎么樣呢?商家可以了解一下。
店鋪都有平均分的，有差評了肯定會拉低店鋪評分。就跟上學(xué)班級的評分一樣的，有一個人沒考好，那么平均分肯定就拉低了。評論的話也有好評差評，消費者們看評論的時候都是可以選差評的評論或者好評的評論來看的
好評率不錯，那么這個商品自然會造成良性循環(huán)?？墒侨绻钤u多的話，那么對于拼多多店鋪來說將是致命的。很多客戶看到大部分都是差評之后，自然也就不會去購買。想改善差評就從了解拼多多DSR動態(tài)評分、提升拼多多DSR動態(tài)評分兩個方面，來好好說說。
什么是拼多多DSR?
這個叫拼多多動態(tài)評價，就是說拼多多店鋪近90天內(nèi)客戶給的動態(tài)評分，如果說近90天有效評價達到了100以上會統(tǒng)計評分，如果沒有達到評分也沒有顯示。還有就是系統(tǒng)只統(tǒng)計有效評價，什么是有效評價，就是說濾過了下單、支付和物流異常后的商品評價。
拼多多DSR動態(tài)評分是從3個方面來考量的，所以想要評分高，就要做好商品描述、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量。越是高的DSR評分，對于訂單量越是有好處。
如何提升拼多多DSR動態(tài)評分，避免差評?
其實想要提升拼多多店鋪DSR動態(tài)評分，無非就是從影響的3種因素入手。
首先是商品描述，要確保商品描述獲得高分，自然要如實描述、按時發(fā)貨。還有如果客戶申請退款的原因是商品質(zhì)量問題和描述不符，那么一旦退款成功就會計入品質(zhì)退款中。為了避免這一情況，所以商品上架前或發(fā)貨前，一定要仔細檢查，避免因為商品描述不符、尺碼不符而導(dǎo)致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問題，尤其是產(chǎn)品問題，找出產(chǎn)品問題點及時解決，這樣才能徹底避免差評。
然后是物流，不要只為考慮價格低，而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問題。這種是屬于第三方的，所以更不要因為貪圖實惠而獲得客戶差評。還有就是現(xiàn)在有主動申請缺貨，如果說延遲發(fā)貨前申請缺貨成功的訂單，不會被延遲發(fā)貨處罰，因此也不存在物流異常啦。
還有是客服的服務(wù)，客服一定要耐心的對待客戶，不要商品出現(xiàn)問題就推卸給客戶。淘寶客服做的好，店鋪的成交率都更高，而且客戶的體驗也更好。
最后要懂得合理引導(dǎo)客戶好評，比如說贈送小禮物，然后附帶小紙條，讓客戶不錯就給好評。 返回搜狐，查看更多
拼多多購物的人現(xiàn)在是越來越多了，不少客戶在購買之前會先去看看別人的評論。對于一個店鋪來說，評價十分的重要，這個淘寶商家們應(yīng)該是深有感悟的，一個差評可能帶來致命的傷害。
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