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　　假如遇見了惡意差評(píng)，賣家應(yīng)該如何處理好呢?既不能讓這些惡意差評(píng)削弱了店鋪的影響力，也不能讓惡意差評(píng)帶給自己損失。接下來，開淘小編就來分析一下被惡意差評(píng)了怎么辦?怎么處理好?一起來了解一下吧。

　　1、主動(dòng)聯(lián)系買家

　　這個(gè)方法沒有啥好說的了，就是動(dòng)之以情曉之以理唄，就看你的說服和表達(dá)能力了，假如對(duì)方提出的要求在自己可以承受的范圍之內(nèi)，可以考慮一下，盡量的讓對(duì)方修改或者刪除差評(píng)。

　　2、向淘寶申訴舉證

　　現(xiàn)在進(jìn)行申訴幾乎無用，成功率也很低。

　　3、尋求外援幫助

　　可以尋找專業(yè)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)來處理這些事情，這樣更加省時(shí)省心。

　　4、做好解釋

　　一旦評(píng)價(jià)生效以后，無論會(huì)不會(huì)產(chǎn)生影響，都要進(jìn)行合理的解釋，以體現(xiàn)出并不是商家的問題造成的，表明是惡意差評(píng)。

　　5、及時(shí)回評(píng)

　　及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，特別是有差評(píng)的商品，盡量的降低差評(píng)商品的曝光度，減輕差評(píng)產(chǎn)生的負(fù)面影響。

　　6、刪除寶貝

　　如果是新商品，直接將產(chǎn)品刪除再重新進(jìn)行發(fā)布，對(duì)該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)記錄清空。

　　7、加大引流，維系權(quán)重

　　加大直通車的引流，維系權(quán)重，將差評(píng)的氣焰掩蓋住。

　　以上就是開淘網(wǎng)小編為大家分享的被惡意差評(píng)了怎么辦?怎么處理好相關(guān)信息，大家看后應(yīng)該明白了吧，了解更多、更專業(yè)的資訊大家可以直接登錄我們的網(wǎng)站。

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