六月對于很多在淘寶天貓開店的賣家來說都是非常忙碌的,很多賣家都會有這樣一個通病,就是在大促期間好好運營但是等大促過后就開始虎頭蛇尾了,覺得大促已經(jīng)過去了運營也不放在心上了,要知道大促結(jié)束后也是需要提起足夠的重視的,這樣也能為后面的攻勢蓄能,那么大促結(jié)束后怎么辦?
一、收尾工作做好了嗎?
1、我們不是做的一錘子買賣,雖說618一年才一次,但是你的店每天都要開門,做好口碑是很重要的。售后問題是屬于最為普遍的問題了,因為我們要知道差評給我們帶來的影響是不容小覷的,因此積極與買家溝通尤為重要,不要讓簡單的問題影響到整個產(chǎn)品基礎(chǔ),如果出現(xiàn)了惡意訂單那么我們是需要積極取證的,據(jù)理力爭,必要時可以向官方申訴。
2、切記產(chǎn)品基礎(chǔ)的重要性。產(chǎn)品基礎(chǔ)它能通過評價權(quán)重和銷量基礎(chǔ)權(quán)重等因素來影響流量的引入,也能通過消費者從眾心理和行為模式來影響“轉(zhuǎn)化”。因此淘寶買家秀、問答都是需要我們?nèi)ゾS護(hù)的,可以做優(yōu)質(zhì)買家秀的評選活動來向買家征集優(yōu)質(zhì)的買家秀等。
3、做好數(shù)據(jù)復(fù)盤分析和經(jīng)驗總結(jié)。復(fù)盤是快速進(jìn)步的重要方法,通過復(fù)盤看看當(dāng)初定下的618計劃目標(biāo),已經(jīng)達(dá)成了多少?此次活動利潤有多少?而又有多少利潤流失呢?在活動之中產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、快遞、客服等等哪里出現(xiàn)了問題?這些要怎么改進(jìn)你心里有底嗎?想明白這些問題,積累了經(jīng)驗,等下一次大促活動,你的優(yōu)勢必然能夠得以體現(xiàn)。
以上就是開淘小編給大家整理的有關(guān)大促后我們需要重視的一些細(xì)節(jié)。我們都希望能夠?qū)Υ蠹疫\營店鋪有所幫助,所以對于賣家來說店鋪不管是在大促前還是大促后都需要好好下一番功夫的。不是說大促活動期間我們就需要好好做,平時隨便怎么樣都行,我們做的不是一錘子買賣,平時店鋪也要注意積累顧客,這樣才能在今后的大促活動中爆發(fā)。
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