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淘寶店鋪提升動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧？

2019-07-20 11:45:57 10053人閱讀

　　在我們日常運(yùn)營淘寶店鋪的時(shí)候，對(duì)于差評(píng)率比較高的客戶，我們是可以適當(dāng)?shù)姆艞壍?。在消費(fèi)者咨詢的時(shí)候，這類客戶通常情況下比較多疑，所以在咨詢問題的時(shí)候是比較較真的，如果我們遇到了這樣的客戶，客服可以在千?？蛻舳瞬榭聪略摽蛻舻暮妙l率，如果過低的話，我們是可以選擇放棄的。

淘寶店鋪提升動(dòng)態(tài)評(píng)分有哪些技巧

　　即使做好篩選工作，淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分也會(huì)時(shí)常的出現(xiàn)動(dòng)態(tài)評(píng)分下降，我們可以選擇提升動(dòng)態(tài)評(píng)分的方式來解決這個(gè)問題。最常見的提升動(dòng)態(tài)評(píng)分的方法就是做一個(gè)價(jià)格低的單品鏈接，然后讓威客下單，不評(píng)價(jià)，只打分。在完成動(dòng)態(tài)評(píng)分的提升之后，刪除單品鏈接。這樣可以避免被淘寶系統(tǒng)查到。

　　上面說的那種方式，相對(duì)成本比較低一些，但是，很容易會(huì)被淘寶平臺(tái)發(fā)現(xiàn)。所以我們可以做一些看著像真實(shí)性的提升動(dòng)態(tài)評(píng)分的操作。比如商家可以準(zhǔn)備一些成本較低的小禮品，嚴(yán)格篩選一些威客對(duì)摸一個(gè)鏈接進(jìn)行下單，然后真實(shí)發(fā)貨，像補(bǔ)單一樣。這樣又真實(shí)的交易過程，相對(duì)會(huì)好一些。

　　在店內(nèi)的消費(fèi)著購買商品的時(shí)候，可以在包裝內(nèi)加上一張好評(píng)卡和小禮品，通常人們都會(huì)又一些占小便宜的思想?？梢宰屵@個(gè)客戶通過給好評(píng)和打五分截圖然后給與現(xiàn)金紅包的獎(jiǎng)勵(lì)，不過淘寶對(duì)于這種行為也是不認(rèn)可的。注意提示客戶，好評(píng)的時(shí)候不要提及返現(xiàn)的事情。

　　另外要注意的事情是，如果買家收到貨后不給商家評(píng)價(jià)，系統(tǒng)會(huì)在確認(rèn)收貨后的幾天內(nèi)自動(dòng)給出默認(rèn)評(píng)價(jià)。這個(gè)默認(rèn)評(píng)價(jià)是不計(jì)算打分的，而不是默認(rèn)給出5分，所以在成交客戶之后，客服一定要做好客戶跟進(jìn)工作。注意服務(wù)態(tài)度一定要良好，督促客戶給出好評(píng)，不然從打分的意義上，你就白白丟了這一單。只要大家能注意以上開淘小編給大家羅列的幾點(diǎn)，相信大家的動(dòng)態(tài)評(píng)分很快就能上升的。