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　　現(xiàn)在淘寶店鋪越來越多，淘寶賣家也越來越難獲得新的流量，也就意味著難以吸引新買家進(jìn)入，所以老顧客對于淘寶賣家來說顯得尤為重要。如何維護(hù)好老顧客，就成了賣家得到更多淘寶免費(fèi)流量的重點(diǎn)問題。LL

　　1、店鋪產(chǎn)品必須有優(yōu)勢，質(zhì)量過關(guān)

　　想讓老顧客持續(xù)在你的店鋪夠買產(chǎn)品，首先你得知道他們的需求。這個消費(fèi)需求不僅僅只是讓他們購買一件產(chǎn)品，而是在整個消費(fèi)生命周期內(nèi)，都在你的店鋪購買。這樣就要求的你產(chǎn)品競爭優(yōu)勢大、品質(zhì)過關(guān)，這也是前提條件。

　　這兩點(diǎn)都做不到，如何讓買家相信你、對你產(chǎn)生信任?每個人都有惰性，所以對于使用周期短、重復(fù)消費(fèi)高的產(chǎn)品，只要能讓他們感到滿意，就會一直在你家店鋪購買，懶得去不斷嘗試。同時還會推薦給他們身邊有相關(guān)需求的人，為你帶來更多免費(fèi)流量。

　　2、建立店鋪獨(dú)有的會員機(jī)制

　　現(xiàn)在不僅僅只需要淘寶的會員機(jī)制，店鋪也需要有自己的會員機(jī)制。擁有會員機(jī)制的淘寶店鋪，回購率往往比較高，這是因為會員機(jī)制能讓買家感受到你對他們的重視。劃分不同的會員等級，等級的標(biāo)準(zhǔn)是什么、會獲得怎樣的禮品和優(yōu)惠等等，對老顧客來說都是一種吸引。

　　不定時做好回訪，了解他們的使用情況及感受，適時給他們推薦相關(guān)產(chǎn)品，如果他們恰好有需求，就會進(jìn)店逛逛，無疑為店鋪帶來了免費(fèi)流量。老顧客對于淘寶店鋪的作用，肯定不限于此;老顧客在今時的淘寶也成了越來越重要的存在。所以賣家想獲得更多淘寶免費(fèi)流量，就要維護(hù)好老顧客了!

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