淘寶賣家的后臺跟速賣通是互通的,這樣方便了廣大淘寶賣家,但很多淘寶賣家對跨境零售的知識不足,僅僅把速賣通當(dāng)做一個銷售渠道,因而導(dǎo)致開通速賣通之后銷售情況不理想。下面就來說說淘寶賣家開速賣通應(yīng)注意的幾點問題。
1、了解你所在的城市都有哪些貨代
物流是跨境零售避不開的問題。事實上,跨境物流程序并沒有人們想象中那樣復(fù)雜,正如淘寶郵寄件找快遞公司,跨境零售賣家只需把物流交給貨代公司。速賣通小二建議,一般沿海城市貨代比較多而且價格也相對內(nèi)陸地區(qū)便宜很多,如果不是在沿海地區(qū)的話可以查詢離你最近的沿海城市,或者考慮速賣通推薦物流,這樣更省時省力而且相對有保障。
2、先上架再優(yōu)化,每天保持進(jìn)步
速賣通開通之后,賣家可以先就把淘寶上的寶貝一鍵導(dǎo)入速賣通。一般情況下,淘寶圖片可以直接使用,賣家只需要定好價格,稍微優(yōu)化標(biāo)題,就可以將寶貝發(fā)布上架。而許多賣家在實踐中發(fā)現(xiàn),海外買家大多喜歡靜默下單,主要通過寶貝的描述來獲知商品信息,完善寶貝詳情就顯得非常重要,做好這點往往可以省下許多與顧客溝通的成本。同時也可以減少因為寶貝沒有描述清楚而引起的售后糾紛。
3、根據(jù)自己店中的寶貝提前了解一下目標(biāo)國家
目標(biāo)國家消費者的喜好和風(fēng)格,乃至天氣氣候都是賣家選擇出售寶貝時應(yīng)該著重考慮的因素之一。另外賣家也可以去速賣通平臺的熱賣推薦頻道看看,了解國外流行的寶貝以保證在選品時有據(jù)可依。
4、寶貝標(biāo)題的設(shè)定
不少賣家感覺淘寶導(dǎo)入速賣有的后臺翻譯80%是準(zhǔn)確的。需要注意的是用在線翻譯將中文翻譯成英文,會出現(xiàn)同義詞重復(fù),速賣通小二指出,應(yīng)盡量把這些詞定為一個關(guān)鍵詞(可參考平臺其他產(chǎn)品),不然重復(fù)的關(guān)鍵詞會使產(chǎn)品排序降權(quán)。另外加上free shipping、wholesale等一些促銷短語,對增加商品的曝光機率大優(yōu)好處。標(biāo)題即門面,千萬馬虎不得。
5、價格的設(shè)定
賣家在定商品價格的時候不妨去網(wǎng)站上參考下其他優(yōu)質(zhì)賣家的定價。價格中最好將郵費也包含進(jìn)去,因為國際快遞的價格非常高的。正如許多賣家總結(jié)的那樣:免運費才是買家下單的強心劑,太高的運費會嚇跑你的客戶。如果你的產(chǎn)品不是奢侈品,最好選擇是香港小包或者郵政小包,給買家經(jīng)濟實惠的同時也能提高你的競爭力。
以一個女鞋類賣家為例,她的一款主推鞋子,成本42元,在淘寶售價50且不包郵。由于競爭激烈,在淘寶上僅僅只有8元的利潤。在速賣通上,其根據(jù)重量和貨代折扣估了一個運費,最后定了一個保守的價格20.8美金,小包免運費。一個莫斯科的客戶下單,她發(fā)的中國郵政小包,運費63元,凈賺28元人民幣,利潤是淘寶網(wǎng)的3倍。
6、所有出售的寶貝都要保證有貨
在國內(nèi)的交易中,突然速賣通賣家的商品斷貨了,沒辦法發(fā)貨給顧客,頂多也就是和顧客溝通一下,說明原因,一般情況下顧客也不會為難賣家。但是海外顧客比較重視按時發(fā)貨,他們通常都是不聲不響的買下寶貝,一旦沒貨發(fā)給人家,大部分會選擇投訴到底的,賣家成交不賣不可避免會受到平臺的嚴(yán)厲懲罰。
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