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　　關(guān)于如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率，可能很多人都能說(shuō)上來(lái)不少方法。按工作內(nèi)容不同來(lái)劃分，我將之歸為三類(lèi)，一是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也可理解為產(chǎn)品的挖掘包裝;二是店鋪裝修，這個(gè)大家容易理解，淘寶上賣(mài)的就是文字和圖片，所以店鋪裝修是個(gè)大問(wèn)題。三是活動(dòng)策劃。好的產(chǎn)品，好的頁(yè)面展示，當(dāng)然配合誘人的活動(dòng)形式才容易產(chǎn)生最快的購(gòu)買(mǎi)。下面就由小編來(lái)給大家介紹一下關(guān)于怎么運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪才能成功?

　　1、店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)

　　1)主色調(diào)：店鋪首頁(yè)的主色調(diào)為大紅色，整體效果有點(diǎn)跟小也香水類(lèi)似。使用醒目色紅色來(lái)引起注意，聚集視覺(jué)焦點(diǎn)，這本身無(wú)可厚非。但考慮到當(dāng)前是炎炎夏目，暖色系大紅大黃容易讓用戶產(chǎn)生煩燥情緒，造成跳失率偏高的情況。相比之下芳草集的綠色調(diào)，御泥坊的灰藍(lán)色調(diào)，相宜本草的藍(lán)綠色調(diào)都更勝一籌，讓用戶看起來(lái)清新舒爽。其實(shí)類(lèi)似這個(gè)店鋪首屏這張焦點(diǎn)圖的效果就非常友好。因此建議在做店鋪整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的時(shí)候考試到季節(jié)因素氣候因素。

　　2)分類(lèi)模塊：如下圖所示：店鋪的產(chǎn)品分類(lèi)存在結(jié)構(gòu)混亂，內(nèi)容不全的情況。而這個(gè)版塊又恰恰是非常重要的一個(gè)部分。歐美用戶更愿意使用搜索功能，因?yàn)樗麄兊拿褡甯鼜?qiáng)調(diào)個(gè)性化，有冒險(xiǎn)精神，而亞洲用戶則更偏好使用類(lèi)目導(dǎo)航的固定路徑，相對(duì)求同存異，對(duì)已知有依賴(lài)性。所以，好的類(lèi)目導(dǎo)航會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)有非常大的提升。

　　化妝品的消費(fèi)人群有一個(gè)特性，就是除了買(mǎi)東西之外，還有一個(gè)交流分享的需求。在這方面，NALA做得還不錯(cuò)。通過(guò)QQ群來(lái)進(jìn)行有效的管理。給客戶一個(gè)自由交流分享的渠道。

　　其它除了QQ群。還有淘寶店鋪幫派這個(gè)東西可以充分利用起來(lái)。把店鋪幫派打造成一個(gè)小論壇，小社區(qū)。滿足客戶在這方面的需求。此外，店鋪幫派還可以填充一些關(guān)于美妝護(hù)膚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。做信息內(nèi)容的輸出。提高可讀性。

　　再有，就是利用時(shí)下比較熱的微博來(lái)做CRM。通過(guò)與客戶的在線溝通互動(dòng)，增加用戶的粘性。提高客戶的復(fù)購(gòu)率。

　　對(duì)于淘寶上的用戶來(lái)說(shuō)，店鋪忠誠(chéng)度是非常低的，那么如何來(lái)打造自己的忠實(shí)客戶人群呢。我想利用好售后服務(wù)卡是非常關(guān)鍵的。

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