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　　電商發(fā)展是相當(dāng)?shù)幕鸨瑢?dǎo)致很多的實體店店主也開始加入電商的行業(yè)。網(wǎng)上的店鋪是越來越多，客服的需求量也就越來越大?？头堑谝粋€直接接觸客戶，也是鏈接這買家和賣家之間的平臺。如今各大電商平臺上客服，很多都是店主自己自己招聘的客服，客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果也不是很好，花費的成本也很高。如果跟專業(yè)的客服外包公司合作的話，店主就再也不用自己花錢雇客服了，也不用操心客服的一切福利了，能節(jié)省網(wǎng)店的不少成本呢?那么客服外包之后，網(wǎng)店會有什么好處?

　　網(wǎng)店不會錯過任何一筆訂單

　　店主自己的客服團隊，需要早晚班替換，有的客服不愿上早班，也有的客服不愿意上晚班。而且不能保證長時間的在線，客服要是有事休息了，店鋪沒有人看管怎么辦?外包的客服呢，全天長達15個小時的客服在線時間，客服從早上9點一直工作晚上24點，是無縫隙的替換班，沒有周六日和節(jié)假日。隨時在線解答客戶的問題 ，不會錯失每一筆訂單，

　　可以節(jié)省店主時間

　　網(wǎng)店開起來之后，店主要忙著做各種事情，進貨，發(fā)貨，推廣呀等等，根本沒有自己的時間了，想跟朋友出去吃個飯，或者想給自己放個假，甚至想去旅個游都是一件奢侈不能再奢侈的事情，店主要時時刻刻待在電腦面前，生怕有客戶過來咨詢店鋪沒有人。如果跟外包公司合作的話，店主就不用時時刻刻盯著點網(wǎng)店了，也不用自己花費時間招聘客服，培訓(xùn)客服了，有了你更多屬于自己的時間和精力，來陪伴著家人和朋友了。

　　可以降低網(wǎng)店的成本

　　現(xiàn)在自己招一個客服需要的成本是很高的，而且還要支付高額的客服工資和各種福利。外包公司僅省掉員工食宿、電腦、水電費、辦公場所等支出，而且還花最少的錢創(chuàng)造最大的銷售額。客服都是低底薪加提成的服務(wù)方式，客服只有賣出去網(wǎng)店商品之后，才可以拿到相應(yīng)的提成，這樣的服務(wù)方式，可以讓客服更加賣力為店主服務(wù)。

　　如今社會壓力不斷增大，各種成本也在不斷的增長。導(dǎo)致網(wǎng)店需要一個專業(yè)客服花費的成本太大。而且現(xiàn)在市場客服外包公司發(fā)展的很不錯，客服成本比自己招聘的客服成本，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果都是一流的。而且店主要是跟外包合作的話，可以降低網(wǎng)店的一些不不必要的成本和花銷，同時專業(yè)的客服能給網(wǎng)店提供高質(zhì)量的客服服務(wù)，網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率也會大大提高很多的。好啦，今天開淘小編的內(nèi)容就分享到這里啦，大家記得關(guān)注開淘網(wǎng)哦!

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