今天我要給所有立志于做運(yùn)營(yíng)的兄弟們說說做運(yùn)營(yíng)除了能夠拿到高薪,還有哪些方面能夠讓人迅速成長(zhǎng)。運(yùn)營(yíng)分為很多種,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng),電商運(yùn)營(yíng)等等,我覺得有很少工作能像運(yùn)營(yíng)崗位一樣可以鍛煉人的綜合能力。下面就由小編來給大家介紹一下。
運(yùn)營(yíng)能夠鍛煉你的解決問題的能力
運(yùn)營(yíng)是一個(gè)什么都需要做的崗位,你需要會(huì)各種各樣的東西,這可以迅速鍛煉你的能力。
首先溝通能力要好,因?yàn)槟阋兔拦?、客服、產(chǎn)品、售后、倉(cāng)庫(kù)等各個(gè)部門進(jìn)行溝通,如果他們有不同意見,你需要說服他們支持你的意見,服從你的安排。
其次,你要能夠隨時(shí)頂在任何崗位上,美工如果不在,那圖片有時(shí)候就需要你自己用PS做;客服如果不在,那你就需要做客服;售后如果不在,你可能還需要解決售后問題。
同樣,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和方案匯報(bào)的時(shí)候,還需要用excel和PPT,你還得會(huì)這兩個(gè)工具。如果你想在頁(yè)面上加一些視頻音頻吸引點(diǎn)擊,其他人如果不會(huì),那你就得繼續(xù)擼起袖子自己上,剪輯視頻音頻,都需要自己上。所以說運(yùn)營(yíng)非常能夠鍛煉一個(gè)人解決問題的能力。
運(yùn)營(yíng)可以鍛煉你的戰(zhàn)略規(guī)劃能力
作為一個(gè)運(yùn)營(yíng),需要通盤考慮自己的業(yè)務(wù)單元的現(xiàn)狀,然后制定一個(gè)目標(biāo),再按照現(xiàn)狀進(jìn)行目標(biāo)分解,細(xì)化到每一步如何執(zhí)行,執(zhí)行以后再進(jìn)行效果跟蹤,在下一步執(zhí)行中再進(jìn)行改進(jìn)提升。
以我這個(gè)電商運(yùn)營(yíng)為例,根據(jù)店鋪現(xiàn)狀,前端制定的年銷售額目標(biāo)是3000萬,根據(jù)淡旺季把銷售額進(jìn)行目標(biāo)分解,在75萬到600萬之間不等,然后根據(jù)每個(gè)月的銷售額和日銷情況,要規(guī)劃每個(gè)月進(jìn)行幾場(chǎng)活動(dòng),每次活動(dòng)做多少銷售額加上日銷才能達(dá)標(biāo)。為了達(dá)標(biāo),選擇哪些產(chǎn)品來完成,如果有缺口,需要怎么填補(bǔ),這是前端;到了中端執(zhí)行部分就是為了達(dá)到這些銷售額,需要多少營(yíng)銷費(fèi)用?需要虧損多久?然后制定營(yíng)銷方案,每次活動(dòng)送多少贈(zèng)品,發(fā)多少優(yōu)惠券等等;到了后端就是,做這個(gè)方案,美工需要怎么作圖?客服需要怎么配合?倉(cāng)庫(kù)需要怎么發(fā)貨?貨好不好發(fā),能否及時(shí)發(fā)出,不能發(fā)出是否需要提前預(yù)打包,發(fā)出多久能夠收到?售后需要提前準(zhǔn)備哪些話術(shù)?
這一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃,能夠充分的鍛煉一個(gè)人的綜合能力。這種能力其實(shí)完全可以直接平移到任何工作領(lǐng)域,無論是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng),方法論其實(shí)都和電商運(yùn)營(yíng)是相通的。坦白的說,我覺得這和管理公司很像,需要通盤考慮各種因素,從而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。
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