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　　網(wǎng)店客服，就好像是店鋪的一個(gè)引導(dǎo)員?？头粌H僅是第一時(shí)間接觸到顧客的，同時(shí)也是和顧客接觸最多的。在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，很多的人都會(huì)把開網(wǎng)店當(dāng)成一個(gè)增加額外收入的方式。網(wǎng)店店主要忙著進(jìn)貨和發(fā)貨等各種煩瑣事情。根本沒(méi)有時(shí)間來(lái)招聘和管理客服。所以這個(gè)時(shí)候，如果跟外包客服公司合作，網(wǎng)店的這些客服煩惱就可以迎刃而解了。

　　外包客服為什么好?今天開淘小編給您詳細(xì)解答：

　　1.客服流失率低也更加穩(wěn)定。常年不斷的招聘客服，及時(shí)有客服辭職，也會(huì)及時(shí)頂替上去，不會(huì)出現(xiàn)店鋪沒(méi)有客服的情況?？头际菆F(tuán)隊(duì)工作，在一起工作氛圍高，熱情大，工作效率會(huì)更高?？头谶@個(gè)氛圍下可以相互交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，可以更好的成長(zhǎng)。晉升空間也比較大。

　　2.客服在線時(shí)間長(zhǎng)，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)客戶資源。全天15小時(shí)的客服在線時(shí)間，從早上9點(diǎn)一直服務(wù)到晚上24點(diǎn)，無(wú)縫隙替換班，甚至連吃飯也不離開工作崗位。也沒(méi)有周六日和節(jié)假日，隨時(shí)在線等著客戶過(guò)來(lái)咨詢疑問(wèn)，根本不會(huì)錯(cuò)過(guò)每一個(gè)光臨店鋪的客戶。

　　3.節(jié)省招聘培訓(xùn)，培訓(xùn)客服的時(shí)間?？头獍螅曛鞑挥迷僮约航M建客服團(tuán)隊(duì)了，也不用再培訓(xùn)客服各種知識(shí)了。公司有專門的培訓(xùn)和管理部門，會(huì)對(duì)客服進(jìn)行更加專業(yè)化客服培訓(xùn)?？头际墙?jīng)過(guò)公司嚴(yán)格挑選過(guò)來(lái)的專業(yè)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核之后，才可以正式接手店鋪。公司還會(huì)不定期對(duì)客服進(jìn)行新知識(shí)的培訓(xùn)，更好的幫助客服成長(zhǎng)。

　　4.店鋪成本更低。 現(xiàn)在一個(gè)一線城市客服工資就好幾千呢?店主不僅要支付客服的高額工資，還要給客服租辦公室和辦公設(shè)備，甚至客服的各種福利也是店主負(fù)責(zé)，算下來(lái)也是不少錢呢?外包之后，店主不用準(zhǔn)備辦公場(chǎng)地，辦公設(shè)備，員工福利等等，能節(jié)省不少錢呢。同時(shí)還能享受到外包公司高質(zhì)量的客服服務(wù)。

　　對(duì)于店主來(lái)說(shuō)，跟外包客服公司合作好處還是很多的。省錢，省心，省力。店主在也不用時(shí)時(shí)刻刻盯著店鋪了，也不用花高價(jià)錢來(lái)組建自己的客服團(tuán)隊(duì)了。而且底薪加提成的服務(wù)方式，店主合作起來(lái)和更加的放心和安心。最后，希望店主能找到一個(gè)稱心如意的客服公司來(lái)進(jìn)行合作。

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