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淘寶商家的“芝麻信用”,良心店鋪再也不怕惡意差評
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  •   說電商就不可能比得過阿里,到現(xiàn)在縱然有拼多多這個超級黑馬,縱然有京東的虎視眈眈,但是阿里的電商還是一騎絕塵,占領(lǐng)者電商市場過半的江山。

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      電商不好做,縱然是在淘寶這樣起步較早的大平臺,也是一樣的道理,一方面要苦心經(jīng)營店鋪,一方面還要應(yīng)對形形色色的商家。總之千言萬語匯成一句話——電商真的不好做。

      早在今年三四月份的時候,就分享過一篇關(guān)于淘寶退出“商家超級保障計劃”的文章,從3月26日公布,至今已經(jīng)是一個多月的時間,從當(dāng)初風(fēng)風(fēng)火火反而推出,讓天下沒有難做生意的阿里,這次這個計劃是否這的給商家?guī)砹藢嵒菽?

      首先我們在說一下這個面向所有淘寶商家的“商家超級保障計劃”,在這項計劃中,淘寶會根據(jù)店鋪的具體情況,包括經(jīng)營、服務(wù)能力,給出商家一個綜合的信用分值,有些類似于我們平時支付寶的芝麻信用,這個分值稱之為——淘信用。

      其次“淘信用”的作用就是反應(yīng)商家店鋪的具體情況,比如商家的違規(guī)記錄、資質(zhì)承諾等情況。這個時候淘寶平臺會根據(jù)你的信用分值提供對應(yīng)的商家保障計劃。比如你的店鋪平時經(jīng)營較好,淘信用接近滿分,就可以加入“尊享?!钡挠媱?,如果這個時候有人對你的店鋪惡意差評,這個時候就可以通過云標(biāo)簽向平臺反饋,經(jīng)過系統(tǒng)的判定就可以屏蔽掉惡意差評對店鋪的正常運(yùn)營不會受到影響。

      最好在不到兩個月的時間里,截止四月底加入超級保障計劃的商家已經(jīng)達(dá)到了100萬,行駛權(quán)益也達(dá)到了30萬次左右,平均下來每天可以幫助近一萬筆的交易來維護(hù)商家的權(quán)益。

      雖然說現(xiàn)在淘寶的很多中小商家日子并不好過但是不得不承認(rèn)淘寶作為發(fā)展時間悠久的電商平臺在各項服務(wù)中也是出于較為完善的狀態(tài),還是那句話“那天下沒有難做的生意”也是所有電商從業(yè)者的愿景。

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