第一招:取勢
這個店鋪參加雙12會場,在雙11期間的綜合排名,讓其店鋪有了雙12會場資格。借住天貓雙12品牌盛典,獲取免費(fèi)的預(yù)熱流量。特別在這一次雙12借住了天貓客戶端推送了在天貓客戶端下單就送100積分!對店鋪的手機(jī)下單率進(jìn)行了引導(dǎo)
這個店鋪在此期間:雙12的會場預(yù)熱比較精準(zhǔn),超出了目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。天貓客戶端流量增加,下單率提高到全店的10%占比。相對于雙11的6.5%,提成了3.5%點(diǎn)。
在會場流量利用期間,沒有更加靈活的突出店鋪主打款式。預(yù)熱流量每天增加,在雙12當(dāng)天進(jìn)入男女鞋會場,同時擁有鞋靴會場-女鞋會場-女鞋流行會場- 雪地靴會場,其中鞋靴會場是在第一個賽馬時間段進(jìn)入的,女鞋會場和鞋靴會場的貢獻(xiàn)率最大,站了整個流量的95%。優(yōu)惠劵的領(lǐng)取以及精準(zhǔn)性大大提高。
第二招:明道
確定核心營銷節(jié)奏玩法
1.優(yōu)惠劵+購物車+EDM+短信(主要以雙11拍下沒付款以及雙11之前和雙11顧客)+旺旺+購物車發(fā)送+69元秒殺+天貓客戶端送積分
根據(jù)雙11的銷售數(shù)據(jù),付款數(shù)據(jù),退貨數(shù)據(jù),以及回頭客數(shù)據(jù),購物車下單率,優(yōu)惠劵使用率,微淘活躍度,以及移動端下單率,來確定店鋪相應(yīng)的營銷方式,還 是以優(yōu)惠劵為主,同時輔助購物車營銷,在滿減基本上再減。手機(jī)端采取專享價(jià)的模式行,熱賣TOP20都以雙11價(jià)格出售,避免款式過于分散,不好備貨。
2.做好雙12之后復(fù)盤的營銷活動:特價(jià)寶(打折、減價(jià)) ,搭配寶,用戶限購,店鋪寶(滿減、滿折),優(yōu)惠券(單品、店鋪),跨店優(yōu)惠。
第三招:優(yōu)術(shù)
預(yù)熱、貨品、老會員、頁面
預(yù)熱、貨品、老會員、頁面
定推廣節(jié)奏
過早推廣,市場沒需求,投入打水漂。太晚進(jìn)入市場,競爭激烈,容易頭破血流。所以選擇合適的時間點(diǎn)特別重要。
根據(jù)大淘寶的環(huán)境下,店鋪承接頁面裝修好的3號進(jìn)行了預(yù)熱推廣。類目是5號開始會場預(yù)熱。
12.1日開始裝修——12.3日開始自主付費(fèi)預(yù)熱營銷活動預(yù)熱——12.5日配合會場預(yù)熱商品價(jià)格曝光——12.12開賣——12.13復(fù)盤活動
定推廣模式
12月初做好預(yù)熱文案以及預(yù)熱裝修頁面,開始付費(fèi)推廣。
在會場流量預(yù)熱,及時跟蹤負(fù)責(zé)小二發(fā)布的每日信息,對會場素材進(jìn)行制作和選取,測試點(diǎn)擊,在前2天進(jìn)行不斷替換。參加類目素材培訓(xùn)課程以及商家培訓(xùn)課程,了解類目資源以及活動支持情況。
免費(fèi)流量:從推廣的角度上講,產(chǎn)品屬性的選擇要盡量覆蓋二級類目的屬性,在推廣前期只要很少的銷量就可以搶占二級類目的首頁排名,所以當(dāng)產(chǎn)品屬性覆蓋大部 分二級類目時,產(chǎn)品能短時間搶占各個二級類目流量,匯總起來是一個非??捎^巨大的數(shù)值。二級類目全部卡位成功時,卡一級類目自然水到渠成,將產(chǎn)品展現(xiàn)覆蓋 到全類目。在根據(jù)店鋪的實(shí)際情況,選擇符合店鋪的,雙11熱賣的,退貨率低,回頭率高,投資回報(bào)率高,生產(chǎn)周期短,結(jié)合天氣情況進(jìn)行選擇。
付費(fèi)流量:在淘客流量嚴(yán)重下滑提高熱賣款傭金單計(jì)劃的基礎(chǔ)上,選擇直通車為主導(dǎo),確定預(yù)算,減少鉆石展位的投放,增加直通車頁面投放以及主推款投放,根據(jù)官方避免在明星店鋪推廣創(chuàng)意出現(xiàn)”1212“、”12.12“、”1212年終盛典“等官方logo。
貨品。
主打貨品的放置階段:通過收藏&購物車價(jià)值轉(zhuǎn)化率來看,12.5-7號(預(yù)熱上線,吸引買家),10-11號(靠近1212,轉(zhuǎn)化率高)這兩個時間段需要把預(yù)熱精華商品放出來,披露雙12價(jià)格。
老會員
因限制短信營銷,使用了旺旺提醒,微淘,微信,進(jìn)行喚醒。在老顧客方面,選取的會員比較集中,選取雙11之前20天和雙11之后10天的顧客為主。在賣家中心-會員關(guān)系管理對老顧客進(jìn)行了大額優(yōu)惠劵推送。
頁面
1. 承接頁面-按照天貓?zhí)峁┧夭囊约案袷揭?guī)范進(jìn)行制作,增加購物車鉤子。商品陳列。主推款-熱銷款-分品類排放。由厚到薄-品類大類占比。
2.店鋪首頁:
A、店招等引導(dǎo)加購物車,領(lǐng)取優(yōu)惠劵,關(guān)注店鋪,店鋪加購物車功能前置。
B、前置位置:商品有呈現(xiàn)的位置都盡量做前置的動作。(專輯、二級頁面承接頁),沒有辦法前置的地方用文字進(jìn)行引導(dǎo) 。
C、購物攻略:例如:怎么買最省錢,搭配組合攻略等,都需要強(qiáng)調(diào)加入購物車重要性。
D、利用活動刺激加入購物車,加入購物車有獎,定時秒殺。
E、手機(jī)淘寶,天貓客戶端二維掃描碼放置在店招以及店鋪?zhàn)钕旅孢M(jìn)行移動購物引導(dǎo)。主打款海報(bào)上增加二維碼。