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    顧客是上帝，但是對于網(wǎng)上開店的人來說上帝往往比較難以琢磨。由于缺少真實(shí)感，買家們總是對你產(chǎn)生太多的懷疑。說話的藝術(shù)在這一刻變得十分有用。如何做到既能贏得買家的信任有能真實(shí)的推銷自己的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)利益最大化。這是需要我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)的。

   1.真理是擁有無比的力量的。大家聽到事實(shí)的時候，直覺其實(shí)是會有感應(yīng)的。因?yàn)槭聦?shí)會讓你們的心理產(chǎn)生共鳴。大家都喜歡聽真話，如果你的產(chǎn)品有什么問題就說出來吧，因?yàn)榇蠹蚁矚g誠實(shí)的人。

   2 如果你的產(chǎn)品有什么缺點(diǎn)或者劣勢的話，把他指出來。你自己說出自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)可以建立可信度。他們會因?yàn)槟阏\實(shí)而欣賞你，因此你的可信度提升了。那你說其他的話，買家也都會比較容易相信。此外，你可以練習(xí)談自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)，練習(xí)怎么樣去處理別人的抱怨。

   3.精確的數(shù)字可以建立可信度，比方說你的原本售價10元的產(chǎn)品，你可以開價19.85元，你售價28元的產(chǎn)品可以開價28.65元。這種精確的數(shù)字比那些整數(shù)更容易讓人相信。

   4.此外修正你告訴別人的話也可以提升你的可信度。因?yàn)樗麜X得你對細(xì)節(jié)開始注重了。所以你說過的話，小細(xì)節(jié)的部分可以修正。比如，你可以首先告訴你買家，“這件衣服，是一半棉和一半滌綸的料子”然后修正“哦，這個衣服應(yīng)該0%的棉，30%的滌綸的料子”。

   5.要讓對方知道，在說服他的同時，你自己是得不到好處的。如果對方知道你說服他會得到好處的話，你會喪失掉80%的可信度。如果你可以把你會得到的好處這一部分低調(diào)一點(diǎn)，你可以建立很好的可信度。

   6.如果你覺得你說的話對方根本不會相信的話，那你就不要說出來。就算你的產(chǎn)品今天能幫助他提升100倍的效能，如果這個話他不相信，那你又何必說出來呢？這個時候低調(diào)一點(diǎn)，說話不要說太滿，這樣會降低你說的話的可信度。

 
 
   7.最后一個建立可信度的方法就是面對問題。如果你覺得對手開始就不相信你說的話，那就馬上去解決問題，不要把問題隱藏起來。我覺得你好像不太相信我說的話啊。問題提出來，就把它解決掉，不要試著掩蓋問題。