很多時(shí)候，賣家由于過多的重視店鋪的流量和銷量問題，而忽略了好評(píng)這個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)這樣做是很不明智的！為什么呢？素知道，現(xiàn)在淘寶上買東西，店鋪的好評(píng)就跟信譽(yù)一樣，是一個(gè)給客戶信心和質(zhì)量保證的信號(hào)標(biāo)志。同樣一件寶貝，若價(jià)格相差不大，即使某家寶貝價(jià)格稍高，但動(dòng)態(tài)評(píng)分飄綠，優(yōu)質(zhì)好評(píng)又多；而另外一家，價(jià)格雖便宜，但動(dòng)態(tài)評(píng)分是飄綠的，且好評(píng)不多，那么，作為顧客，你是選擇價(jià)格偏貴的那家？還是便宜的那家？很明顯，精明的消費(fèi)者都會(huì)知道怎么選擇了。當(dāng)今在淘寶淘貨的朋友，已不再只是一味向價(jià)格便宜看齊，買到放心產(chǎn)品才是最為關(guān)心的！只要店鋪?zhàn)龀隽丝诒?，銷量也自然能快速提升上去了。那么，如何快速提升店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分和優(yōu)質(zhì)評(píng)語？有很多實(shí)用黃金方法。
方法一：設(shè)置好評(píng)送彩票
一注彩票本身的價(jià)值并不高，才2元，但只要商家在產(chǎn)品利潤(rùn)方面控制好，拿出2元作為獎(jiǎng)勵(lì)送給買家，這也是件很值得做的事情。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，買家買東西，除了想產(chǎn)品好用外，賣家給點(diǎn)小優(yōu)惠也是很在乎的。有時(shí)即使產(chǎn)品好用，但是有點(diǎn)懶惰，或者忙起來而不想去寫好評(píng)，甚至，只要貨到了，就不管下面的事情了，讓淘寶默認(rèn)的去自動(dòng)確認(rèn)收貨，自動(dòng)完成交易。這樣，對(duì)賣家來說，第一占用了資金；第二，這正是單純的交易，達(dá)不到賣家想要的效果。而作為買家本身，是完全可以給賣家寫好評(píng)，并成為店鋪的忠實(shí)客戶，最重要，也是最為關(guān)鍵點(diǎn)是能達(dá)到宣傳引導(dǎo)的作用，帶動(dòng)其他買家消費(fèi)。
因此，設(shè)置5分好評(píng)+20字，送彩票，小小好處，既給了顧客帶來了優(yōu)惠，又為店鋪增加優(yōu)質(zhì)好評(píng)，何樂而不為！
對(duì)于“好評(píng)送彩票”的方法，賣家千萬不要浪費(fèi)了。一定要將此優(yōu)惠手段推廣出去，做成活動(dòng)氛圍！讓客戶知道，也感覺到自己參加這個(gè)活動(dòng)是多么的幸運(yùn)！同時(shí)，多方引導(dǎo)，也可以讓更多的客戶了解并知曉活動(dòng)，讓活動(dòng)效果，事半功倍！如何進(jìn)行多方引導(dǎo)：
1、旺旺簽名寫明活動(dòng)，客戶在咨詢和交流量，就可以看到活動(dòng)。
2、旺旺聊天自動(dòng)回復(fù)，說明好評(píng)送彩票活動(dòng)。
3、短信引導(dǎo)，設(shè)置發(fā)貨，或確認(rèn)收貨或簽到后，給買家自動(dòng)發(fā)送短信提示，讓買家在收到貨后，可以第一時(shí)間就了解到活動(dòng)，并積極參與進(jìn)來。
對(duì)于店鋪的客戶，我們可以利用CRM將他(她)們進(jìn)行分類，對(duì)特別客戶，像VIP會(huì)員，送出特別待遇。如，給客戶分配一個(gè)特權(quán)領(lǐng)取密碼，在發(fā)貨時(shí)，以發(fā)貨卡，或者其它形式，將密碼告訴客戶，并告之憑此密碼進(jìn)入店鋪可以領(lǐng)取一張彩票，此項(xiàng)優(yōu)惠只有特權(quán)者才擁有，這樣不但給顧客增加一分榮譽(yù)感，同時(shí)也增加了購物的趣味性和客戶粘性。
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