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　　我們在了解了什么是阿里小蜜及其功能之后，關(guān)于阿里小蜜，還有哪些是你所不知道的呢?這里開淘小編為大家整理了幾個，有興趣的朋友可以看看。

　　關(guān)于阿里小蜜，還有哪些你不知道的?

　　1. 小蜜的入口有哪些?

　　手機(jī)淘寶上可以通過多個路徑便捷的找到小蜜，分別為： 手機(jī)淘寶——我的淘寶——我的小蜜

　　手機(jī)淘寶任意二級頁面——右上角幫助——我的阿里小蜜

　　2. 小蜜的主要功能是什么?

　　首批上線的小蜜主要有三個突出功能，一個是咨詢及服務(wù)、第二是查天氣、訂機(jī)票等助理類服務(wù)、第三趣味對話和聊天

　　3. 如何通過小蜜找人工

　　小蜜上可以通過語音如：“我要找人工”進(jìn)行咨詢，系統(tǒng)會自動幫助完成系統(tǒng)到人工的轉(zhuǎn)接。同時在咨詢過程中，系統(tǒng)也會根據(jù)消費(fèi)者問題情況自動轉(zhuǎn)接并提示是否需要接入人工 。

　　4. 小蜜語音只能識別普通話嗎?精準(zhǔn)性如何保障?

　　小蜜目前可以識別會員的普通話和略帶口音的普通話;阿里巴巴有強(qiáng)大的語音識別團(tuán)隊，通過淘系海量數(shù)據(jù)，構(gòu)建語音聲學(xué)模型和文本模型，來保障語音識別的準(zhǔn)確性。

　　5. 為什么接待人數(shù)少于咨詢對話量?

　　小蜜界面提供咨詢、玩轉(zhuǎn)淘寶、1分錢購物、自助工具等多種服務(wù)，同時會根據(jù)消費(fèi)者行為表現(xiàn)提前預(yù)測問題并主動推送，大大降低了消費(fèi)者的咨詢量。因此咨詢對話量低于每天到達(dá)頁面的接待人數(shù)。

　　6. 一個小蜜相當(dāng)于3.3W的客服小二是怎么計算的?

　　目前小蜜每天的平均接待量是400W左右，而一個人工客服小二一天的平均接待量是120人左右，所以一個小蜜相當(dāng)于3.3W個客服小二。

　　以上是眾多網(wǎng)友對于阿里小蜜比較感興趣的幾個話題和方面，如有更多咨詢，可在文章評論區(qū)留言哦!