隨著電商行業(yè)的發(fā)展與完善,各大電商平臺都在不停的完善自己的平臺。力求改變,力求做到最好的用戶體驗。淘寶這個平臺讓我知道,這世界上有一種東西,是你必須得時刻去更新自己,擁抱改變的。相信親們已經(jīng)知道了,從去年到現(xiàn)在,淘寶更是一波接著一波地新規(guī)則出現(xiàn),小二們忙得目眩,我們忙著淡定去接受。
最近這些日子,淘寶出了新規(guī):賣家若發(fā)布有違公序良俗或《淘寶服務協(xié)議》的商品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)定的,從其規(guī)定),淘寶將對該類商品或信息進行臨時性下架或刪除處理。
解讀:通常情況下,此類信息的具體表現(xiàn)形式是什么?
包括但不限于商品或信息中存在以下任一內(nèi)容:
1、全5分返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券等引導好評的類似內(nèi)容
2、免單、全額返現(xiàn)、高比例返現(xiàn)等類似內(nèi)容,但使用官方免單工具的商品或信息除外
看到這樣的規(guī)則,我的心情幾乎平靜,甚至很慶幸這一天的到來。但我也知道,這種營銷方式對于許多電商人來說,曾經(jīng)是一種非常有吸引力甚至是唯一的完美促銷方式。假如這種方式一旦叫停,那么,他們是否就少了一條營銷門路呢?這樣新規(guī)則到底是好還是不好,為什么它已經(jīng)產(chǎn)生了這么久,卻要在這個時候打住呢?我們該用什么心態(tài)擁抱這種變化呢?
為什么會出現(xiàn)網(wǎng)購這樣的產(chǎn)物?為什么現(xiàn)在大家都還對網(wǎng)購這么熱衷?有三個原因可以分析:
一、非常好玩又節(jié)省時間
就像我自己一樣,自從有了淘寶,幾乎都不出門逛衣服了,能在網(wǎng)上買的盡量在網(wǎng)上買。因為我不喜歡把時間花在購物上。現(xiàn)在網(wǎng)購,用碎片化時間就能做到。
二、比實體優(yōu)惠,東西還能自己飛過來
網(wǎng)購,讓產(chǎn)品能自己長著翅膀飛到你面前,而不是大袋小袋的還得自己扛上樓。只要你任性,只要你支付寶有錢,你宅在家里就可以拿到想要的東西。
三、買到了還能返現(xiàn)
在我的印象中,我所買的東西,很多都有附帶著好評返現(xiàn)的彩頁。有時感覺還不錯的,我還真去好評一下,獲得他們承諾的返現(xiàn),有時十元,有時五元,甚至還有不止的。
我以前總感覺這是一種快樂玩耍的方式,是一種你愿返,我愿評的方式,可是后來就發(fā)現(xiàn),它們變質(zhì)了。不信你看看,你翻開那些大賣家的產(chǎn)品,幾乎頭一頁的好評都是滿滿的贊美。有時贊美得讓人毛骨悚然。擴大其詞誤導后面的消費者。我相信淘寶平臺當初在設置買家評價這一塊時,是希望通過評價,讓后面的消費者能清楚地分析產(chǎn)品,從而選擇合適自己的產(chǎn)品??墒呛髞?這個好評返現(xiàn)讓賣家朋友變相成了營銷工具,那感覺就變味了。
對于不再好評返現(xiàn)這個新規(guī)我非常的贊成,好多時候有買家為了得到返現(xiàn)而忽略了寶貝本身的真實品質(zhì)去違心的評價,而對其他買家失去了真實的參考價值。也由此產(chǎn)生了一些極個別惡意買家不返現(xiàn)就差評的現(xiàn)象。所以這個新規(guī)很好,還大家一個真實的評價空間,讓更多的好的品質(zhì)的寶貝得以展現(xiàn)。
“好評返現(xiàn)”一直是很多商家常用的銷售手段。而這一營銷手法,常常誤導了很多消費者的判斷。很少買家因為那一點小利的誘惑而違背了自己的初衷,使得淘寶的評分機制對消費者辨別商品的作用越來越弱化。好評返在賣家看來,能夠最大程度的得到客人的好評及有利于自己的商品價值的提升,誘使客人及時評價,提高好評率。對于買家來說,好像是占了便宜,得到好處,嘗到甜頭得到補償一樣,就會寫出一些夸大商品的效果及商品價值的虛實。其實好評返現(xiàn)是變相引誘客人對商品的及時評價及減少中差評現(xiàn)象。
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